Integración con terceros
En muchos entornos de operaciones de red se dispone de sistemas creados por más de un proveedor de software.
Por ejemplo, además de la suite de productos de Netcool, es posible que tenga aplicaciones de terceros distintas para la gestión de inventario de red, facturación, seguimiento de problemas, servicios al cliente y servicio de asistencia técnica. Es posible que también disponga de sistemas de mensajería y otro software de infraestructura que no haya sido proporcionado por IBM.
Netcool/Impactproporciona interfaces a una amplia gama de aplicaciones de terceros, que incluyen GE Smallworld y Portal Infranet. Netcool/Impact puede comunicarse con muchas otras aplicaciones comunicándose directamente con sus bases de datos subyacentes.