Mensajes y problemas conocidos durante la instalación y la creación de perfiles

Algunos de los mensajes de error encontrados con más frecuencia al instalar y configurar se pueden tratar con acciones que resuelven los problemas subyacentes.

For Linux operating systemFor UNIX operating systemFor Windows operating systemNota: Los errores siguientes de instalación y configuración de IBM® Business Process Manager aparecen en las plataformas Linux, UNIX y Windows.
Consejo: Si desea información sobre los mensajes que podría generar la instalación de WebSphere Application Server Network Deployment, consulte Mensajes de Business Process Management.

Si no ve un mensaje de error que se parezca al suyo, o si la información proporcionada no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte de IBM Business Process Manager en IBM para obtener más ayuda.

Tema principal: Resolución de problemas de la instalación y la configuración

Mensajes informativos

Los siguientes mensajes son meramente informativos y no requieren ninguna acción:
  • La característica Aplicaciones de ejemplo no está disponible para su instalación porque la característica Ejemplos de WAS no está instalada.
  • Installation Manager no puede eliminar la característica import.productProviders.feature de un paquete de instalación importado en Installation Manager.
  • Installation Manager no puede eliminar la característica import.configLauncher.feature de un paquete de instalación importado en Installation Manager.

Error CRIMA1168E recibido al instalar IBM Process Federation Server en IBM Business Process Manager

IBM Installation Manager notifica el siguiente error CRIMA1168E durante la instalación de IBM Process Federation Server en IBM Business Process Manager si el directorio de recursos compartidos de Installation Manager de la estructura de directorios de Installation Manager es un subdirectorio del directorio de instalación de Installation Manager: 
CRIMA1168E: El directorio de instalación ("/opt/im") no es un padre o un subdirectorio del directorio de recursos compartidos ("/opt/im/IMShared")
Para resolver el problema, antes de instalar Installation Manager, actualice Installation Manager a V1.8.1 ejecutando el siguiente mandato: <Imagen_Instalador_PFS>/IM64/install.
Nota: Utilice el mismo ID de usuario de la instalación de Installation Manager original al actualizar a Installation Manager V1.8.1.

Se han detectado errores de configuración durante la instalación

Si está instalando las ediciones Advanced o Advanced - Process Server de IBM Business Process Manager V8.6.0 con Installation Manager, y ha seleccionado instalar sólo el cliente, podría obtener el mensaje de aviso siguiente: Los paquetes se instalan con avisos. Consulte el archivo de registro

Si ve este mensaje de aviso tras instalar la característica del cliente de Business Process Manager, ya sea la edición Advanced o Advanced - Process Server, en un sistema Windows con sólo la característica de cliente seleccionada, examine los registros. Si en los registros observa el mensaje siguiente, no podrá utilizar la función de agregar o quitar programas de Windows para eliminar el cliente: 2464 AVISO 27: 29.66 com.ibm.ws.exec.command.ExecCommand "C:\IBM\WebSphere\AppServer/util/bpm_configManagerLauncher.bat" no se puede encontrar

Para eliminar el cliente, debe utilizar Installation Manager.

Existe una instancia anterior

Cuando realiza una instalación típica de IBM Business Process Manager después de instalarlo anteriormente en la misma unidad, es posible que vea el siguiente mensaje:
  • For Windows operating systemUna instancia anterior existe en unidad donde está instalado DB2/BPMINST. Suprima o renombre esta carpeta. Pulse el botón"Re-Validate" una vez que haya realizado estos pasos.
  • For Linux operating systemFor UNIX operating systemExiste una instancia anterior en instance_user_home/instance_user. Suprima o renombre esta carpeta. Pulse el botón"Re-Validate" una vez que haya realizado estos pasos.
  • La carpeta de la instancia DB2 carpeta ya existe en vía de acceso. Suprima la carpeta de la instancia DB2 carpeta y vuelva a intentar la instalación.
Suprima la carpeta indicada y pulse Revalidar antes de continuar con la instalación.
Cuando realice una instalación personalizada, puede ver el siguiente mensaje:
  • La carpeta de la instancia DB2 carpeta ya existe en vía de acceso. Suprima la carpeta de la instancia DB2 carpeta y vuelva a intentar la instalación.
Suprima la carpeta indicada y vuelva a ejecutar la instalación.

Argumento de línea de mandatos no válido

Al intentar instalar IBM Db2 Advanced Workgroup Server Edition utilizando Installation Manager, verá el mensaje de error siguiente en el archivo de registro de Installation Manager:
<message>
 <key>Se ha producido un error en la fase: {0}
 SU: {1} {2}
 IU: {3}
 Message: {4}</key>
 <arg>install</arg>
 <arg>com.ibm.ws.db2exp.winia64.core</arg>
 <arg>9.7.3.20111109_0314</arg>
 <arg>db2exp.winia64.exec null-&gt;9.7.3000&lt;/ag>
 <arg>La instalación de DB2 Express ha fallado.
Ubicación de registro: D:\IBM\BPM85\logs\db2install.log
Razón de error de instalación: argumento de línea de mandatos no válido. </arg>
</message>

El archivo DB2install.log no se ha generado durante el proceso de instalación.

Los escenarios siguientes provocan este ejemplo:
  • Cuando IBM DB2 se ha desinstalado previamente, los componentes de DB2 no se han eliminado por completo del sistema.
  • No se ha completado un proceso de instalación de IBM DB2 anterior.
  • La instalación de IBM DB2 en el directorio raíz_instalación se ha suprimido sin utilizar Installation Manager ni el panel de control Programas y características de Microsoft Windows.

Consulte el panel de control Programas y características y Servicios para determinar si aparece listado algún componente relacionado de DB2.

Si desea más información sobre cómo resolver problemas y borrar los problemas de desinstalación de DB2, consulte la nota técnica de las preguntas más frecuentes de Resolución de problemas de instalación/desinstalación de DB2 en http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21447545.

Si no tiene la imagen de instalación de DB2 de forma que puede utilizar el mandato db2unins.bat, puede utilizar el instalador nativo de DB2 desde el repositorio de Installation Manager de Db2 AWSE Este instalador está empaquetado con la instalación de IBM Business Process Manager. Para acceder al mandato, descomprima el archivo raíz_instalación\repository\DB2_64\native\db2express-winia64_version.zip en un directorio temporal y utilice el mandato db2unins.bat. El mandato db2unins –f elimina todas las copias y productos de DB2 que están instalados en el sistema.

Después de borrar DB2, siga las instrucciones de IBM Business Process Manager para completar el proceso de instalación.

No se ha encontrado el IBM JDK soportado. El IBM JDK que se suministra con este producto se debe encontrar en raíz_instalación/JDK. Corrija este problema y vuelva a intentarlo.

Si utiliza enlaces simbólicos para apuntar a IBM Java™ Development Kit (JDK) que se envía con el producto o a un JDK que está en la variable de entorno PATH de su sistema, es posible que la validación de IBM SDK para Java dé como resultado una instalación anómala. Este problema es debido al modo en que el código de validación de IBM SDK para Java detecta si el JDK enviado con el producto es el JDK actual utilizado para la instalación.

Para solucionar este problema, no utilice los enlaces simbólicos de las JVM suministrados con la imagen de instalación de IBM Business Process Manager y suprima los enlaces simbólicos de todas las JVM que aparecen en la variable de entorno PATH del sistema.

Aviso: no se puede convertir la serie "<nombre_tipo>" al tipo FontStruct

Si instala los plug-ins del servidor web para WebSphere Application Server, también se instala el programa de utilidad ikeyman. El programa de utilidad ikeyman forma parte de Global Services Kit 7 (GSKit7).

For Linux operating systemSi emite el script ikeyman.sh en un sistema Linux, puede ver el mensaje siguiente:
Aviso: no se puede convertir la serie 
   "-monotype-arial-regular-r-normal--*-140-*-*-p-*-iso8859-1"
   al tipo FontStruct

Puede ignorar el aviso sin problemas y utilizar el programa de utilidad ikeyman.

For Linux operating system

Error CWWBB0627E durante la instalación con Db2 AWSE en sistemas Linux

Al instalar IBM Business Process Manager o IBM Business Process Manager con IBM Business Monitor en un sistema Linux de 32 o 64 bits, el servidor no se inicia correctamente. Además, el archivo SystemOut.log incluye CWWBB0627E: No se ha podido crear el esquema de base de datos.

El problema se produce si ha utilizado el nombre de usuario del Servidor de administración (DAS), que de forma predeterminada se establece en bpmadmin, en lugar del nombre de usuario de la instancia, que de forma predeterminada se establece en bpminst.

Este problema puede producirse en las siguientes situaciones:
  • Cuando se utiliza el nombre de usuario del Servidor de administración (DAS) durante una instalación personalizada, en la que crea el perfil después de la instalación
  • Durante una instalación típica con una base de datos DB2 existente
Si el problema se produce, el archivo SystemOut.log contiene la siguiente información:
[5/24/11 10:40:27:131 CDT] 00000000 CreateSchemaM E   CWWBB0627E: No se ha podido crear el esquema de base de datos.
[5/24/11 10:40:27:227 CDT] 00000000 ProcessEngine E
[5/24/11 10:40:27:274 CDT] 00000000 ManagerAdmin  I   TRAS0018I: El estado de rastreo ha cambiado. El nuevo estado de rastreo es *=info.
[5/24/11 10:40:27:499 CDT] 00000000 CreateSchemaM I   CWWBB0625I: Se ha iniciado la creación del esquema de base de datos.
[5/24/11 10:40:27:502 CDT] 00000000 CreateSchemaM I   CWWBB0658I: El calificador de esquema es: 'BPEDB'.
[5/24/11 10:40:27:909 CDT] 00000000 CreateSchemaM I   CWWBB0614E: Anomalía de paso de creación o migración de esquema de base de datos 
  CREATE TABLE BPEDB.PROCESS_TEMPLATE_B_T ( PTID CHAR(16) FOR BIT DATA NOT NULL , NAME VARCHAR(220) NOT NULL , 
  DEFINITION_NAME VARCHAR(220) , DISPLAY_NAME VARCHAR(64) , APPLICATION_NAME VARCHAR(220) , DISPLAY_ID INTEGER 
  NOT NULL , DISPLAY_ID_EXT VARCHAR(32) , DESCRIPTION VARCHAR(254) , DOCUMENTATION CLOB(4096) , EXECUTION_MODE 
  INTEGER NOT NULL , IS_SHARED SMALLINT NOT NULL , IS_AD_HOC SMALLINT NOT NULL , STATE INTEGER NOT NULL , 
  VALID_FROM TIMESTAMP NOT NULL , TARGET_NAMESPACE VARCHAR(250) , CREATED TIMESTAMP NOT NULL , AUTO_DELETE 
  SMALLINT NOT NULL , EXTENDED_AUTO_DELETE INTEGER NOT NULL , VERSION VARCHAR(32) , SCHEMA_VERSION INTEGER NOT 
  NULL , ABSTRACT_BASE_NAME VARCHAR(254) , S_BEAN_LOOKUP_NAME VARCHAR(254) , S_BEAN60_LOOKUP_NAME VARCHAR(254) , 
  E_BEAN_LOOKUP_NAME VARCHAR(254) , PROCESS_BASE_NAME VARCHAR(254) , S_BEAN_HOME_NAME VARCHAR(254) , 
  E_BEAN_HOME_NAME VARCHAR(254) , BPEWS_UTID CHAR(16) FOR BIT DATA , WPC_UTID CHAR(16) FOR BIT DATA , BPMN_UTID 
  CHAR(16) FOR BIT DATA , BUSINESS_RELEVANCE SMALLINT NOT NULL , ADMINISTRATOR_QTID CHAR(16) FOR BIT DATA , 
  READER_QTID CHAR(16) FOR BIT DATA , A_TKTID CHAR(16) FOR BIT DATA , A_TKTIDFOR_ACTS CHAR(16) FOR BIT DATA , 
  COMPENSATION_SPHERE INTEGER NOT NULL , AUTONOMY INTEGER NOT NULL , CAN_CALL SMALLINT NOT NULL , CAN_INITIATE 
  SMALLINT NOT NULL , CONTINUE_ON_ERROR SMALLINT NOT NULL , IGNORE_MISSING_DATA INTEGER NOT NULL , EAR_VERSION 
  INTEGER NOT NULL , LANGUAGE_TYPE INTEGER NOT NULL , DEPLOY_TYPE INTEGER NOT NULL , MESSAGE_DIGEST VARCHAR(20) 
  FOR BIT DATA , CUSTOM_TEXT1 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT2 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT3 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT4 
  VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT5 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT6 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT7 VARCHAR(64) , CUSTOM_TEXT8 
  VARCHAR(64) , PRIMARY KEY ( PTID ) ) IN BPETS8K: com.ibm.db2.jcc.am.SqlSyntaxErrorException: DB2 SQL Error: 
  SQLCODE=-204, SQLSTATE=42704, SQLERRMC=BPETS8K, DRIVER=3.61.65.
[5/24/11 10:40:27:912 CDT] 00000000 CreateSchemaM E   CWWBB0627E: No se ha podido crear el esquema de base de datos.
[5/24/11 10:40:27:912 CDT] 00000000 CreateSchemaM E   CWWBB0627E: No se ha podido crear el esquema de base de datos.
[5/24/11 10:40:27:948 CDT] 00000000 TraceBPE      E
Para resolver el problema, puede crear un nuevo perfil, o puede utilizar el mandato usermod para añadir el nombre de usuario del Servidor de administración (DAS):
  • Cree un perfil nuevo utilizando el mandato -manageprofiles. Especifique el nombre de usuario de la instancia que, de forma predeterminada, es bpminst, para el parámetro -dbUserId.
  • Añada el nombre de usuario del Servidor de administración (DAS) que, de forma predeterminada, es bpmadmin, al grupo bpmiadm1 ejecutando el siguiente mandato:
    usermod -a -G bpmiadm1 bpmadmin