Definición de cliente
La definición de cliente implica la creación de un cliente de empresa y un cliente consumidor, la modificación de la información primaria de un cliente de empresa y un cliente consumidor así como la búsqueda de un cliente y la supresión de una definición de cliente. Los temas de esta sección le guiarán a través de la configuración global de tipos de contacto, clasificaciones, nivel de cliente, tipo de relación, vertical y títulos de un cliente.
Configuración de tipos de contacto de cliente Un tipo de contacto define el tipo de información de contacto de un cliente. Por ejemplo, teléfono, correo electrónico, etc. El tipo de contacto del cliente define la categoría bajo la cual el usuario ha creado la información de contacto del cliente.
Configuración de clasificaciones de clientes Una clasificación de clientes describe la relación entre una organización y sus compradores. Por ejemplo, los clientes urbanos, los clientes internacionales, etc. La clasificación de cliente define la categoría bajo la cual el usuario ha creado el cliente.
Configuración del nivel de cliente Un nivel de cliente describe el tipo de pertenencia de un cliente. Por ejemplo, puede tener clientes de platino, clientes oro, etc. Puede añadir nuevos niveles de cliente, modificar o eliminar los niveles de cliente existentes en Sterling™ Business Center .
Configuración del tipo de relación Un tipo de relación de cliente describe el tipo de relación entre el cliente y la organización. Por ejemplo, los clientes pueden ser revendedores, distribuidores, etc. Puede añadir nuevos tipos de relación con el cliente, modificar o eliminar tipos de relación existentes en Sterling Business Center .
Configuración vertical Una vertical de cliente describe el sector al que pertenece el cliente. Por ejemplo, instituciones educativas, el gobierno, etc. Puede añadir nuevos clientes verticales, modificar o eliminar los verticales existentes en Sterling Business Center .
Gestión de títulos de cliente Un título de cliente es una denominación formal adjunta al nombre de un cliente utilizado como marca de respeto. Por ejemplo, Sr., Sra., Dr., etc.