Verfügbarkeitsberechnung für Serviceressourcen
Die maximale Verfügbarkeit eines Ressourcenpools, die zugeordnet werden kann, ist die maximale Verfügbarkeit der im betreffenden Ressourcenpool verwalteten Serviceressourcen.
Bei Verwendung der obigen Konfiguration wird Mikes Team im Zeitfenster von 8 bis 12 folgendermaßen genutzt:
- Zeitfensterbasierter Termin von 2 Stunden
- Nicht zeitfensterbasierter Termin von 1 Stunde
Dadurch wird die gesamte Kapazität von Mikes Team im Zeitfenster von 8 bis 12 genutzt.
| Verfügbarkeit im Zeitfenster von 8 bis 12 | Verfügbarkeit im Zeitfenster von 14 bis 18 Uhr | |
|---|---|---|
| Mikes Team | 0 Stunden | 4 Stunden |
| Johns Team | 2 Stunden | 4 Stunden |
| Bobs Team | 2 Stunden | 4 Stunden |
| RP1 | 4 Stunden | 12 Stunden |
Obwohl die Verfügbarkeit von RP1 im Zeitfenster von 8 bis 12 4 Stunden beträgt, ist die maximale Verfügbarkeit, die zugewiesen werden kann, die maximale Verfügbarkeit der Wartung, die 2 Stunden beträgt.