Was ist ein CMMS?

Moderne CMMS-Plattformen fungieren als zentrale Drehscheibe und unterstützen Unternehmen dabei, neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und das Internet der Dinge (IoT) für die Nachverfolgung und Verwaltung ihrer Instandhaltungsmaßnahmen zu nutzen.

Ein CMMS ist eng mit Enterprise Asset Management (EAM)verwandt – einer anderen Asset-Management-Software, die jedoch umfassender und vielseitiger ist als die CMMS-Tools. EAM-Lösungen werden während des gesamten Lebenszyklus eines Assets verwendet, von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Dabei werden neben der Leistung und dem Zustand der Assets auch andere Faktoren berücksichtigt, z. B. Standort, Budgetierung und Arbeitsmanagement.

Während es computergestützte Wartungsmanagementsysteme seit den 1960er Jahren gibt, haben heutige Plattformen ihre Wurzeln in den frühen 2000er Jahren, mit dem Aufstieg von Netzwerken und dem modernen Internet.

Vor der Einführung von CMMS-Software nutzten Wartungsmanager manuelle Tools wie Tabellenkalkulationen und Checklisten für die Wartungsplanung. Da der technologische Fortschritt die Assets jedoch immer komplexer machte, führten diese Methoden zu vielen Ineffizienzen. Die hochgradig autonomen CMMS-Plattformen, die heute verfügbar sind, können komplexe Aufgaben selbstständig ausführen (z. B. vorhersagen, wann eine Anlage ausfallen wird, und Maßnahmen ergreifen, um dies zu verhindern).

Der globale Markt für moderne CMMS ist gesund und wächst schnell. Einem kürzlich erschienenen Bericht zufolge wurde der Markt im Jahr 2024 auf 1,29 Milliarden USD geschätzt und soll in den nächsten 5 Jahren mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11 wachsen.¹

Moderne computergestützte Wartungsmanagementsysteme (CMMS) sind zentralisierte, datengesteuerte Unternehmenslösungen, die eine Vielzahl von Wartungsaufgaben optimieren und automatisieren. Durch die Verknüpfung eines CMMS mit EAM- und ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) bieten CMMS-Plattformen Wartungsmanagern eine einheitliche Sicht auf alle Assets in ihrem Portfolio. Hier ein genauerer Blick auf die Funktionen, die die Leistungsfähigkeit von CMMS untermauern:

• Order Management: CMMS-Software automatisiert das Management von Arbeitsaufträgen – von der ersten Wartungsanfrage über die Zuweisung eines Technikers bis hin zur Fertigstellung. Das CMMS erfasst die Wartungsaufgaben für jedes einzelne Asset. Dieser Prozess kann sicherstellen, dass Unternehmen eine detaillierte Wartungshistorie für ihre Assets haben, die den relevanten Garantien und Audits entspricht.

• Bestandsverwaltung: Ein CMMS hilft Beschaffungsmanagern, Ersatzteile und Werkzeuge zu verfolgen, indem es detaillierte Aufzeichnungen führt und automatisch ausverkaufte Artikel neu bestellt. Die automatisierte Bestandsverwaltung hilft Managern, Kosteneinsparungen zu erzielen, indem sie Teileengpässe reduziert, Lagerbestände optimiert und die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler verringert.

• Planung der vorbeugenden Wartung: CMMS-Plattformen helfen Wartungsteams bei der Abkehr von der reaktiven Wartung, bei der Komponenten nur dann repariert oder ersetzt werden, wenn sie kaputt gehen. Moderne CMMS-Tools ermöglichen eine vorbeugende Wartung, indem sie automatisch Arbeitsaufträge auf der Grundlage von Echtzeit-Wartungsdaten zu einem Asset erteilen. Es hat sich gezeigt, dass diese Vorgehensweise die Lebensdauer der Anlagen verlängert und die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen verringert.

• Datenvisualisierung: Fortschrittliche CMMS-Softwaresysteme sind mit Dashboards ausgestattet, die wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) für jedes Asset im Portfolio eines Managers visualisieren. Diese umfassenden Systeme ermöglichen es Facility-Managern, wichtige Metriken wie Betriebszeit, Ausfallzeit und Verschleiß in Echtzeit zu verfolgen, um so den Betrieb zu optimieren und Ineffizienzen zu reduzieren.

Unternehmen jeder Größe setzen auf computergestützte Wartungsmanagementsysteme (CMMS), um ihre drängendsten Geschäftsprobleme zu lösen. Von der Prozessautomatisierung über erhöhte Betriebszeiten bis hin zu reduzierten Wartungskosten und verbesserten Geschäftsabläufen – hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Vorteile des CMMS für Unternehmen.

Das CMMS unterstützt Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass kleinere Wartungsprobleme nicht zu größeren Problemen werden, die zu unerwarteten Ausfällen und Stillstandszeiten führen könnten.

Durch die Erfassung und Analyse von Echtzeitdaten, die von IoT-Sensoren gesammelt werden, unterstützt ein CMMS Einrichtungs- und Asset-Manager dabei, die Anlagenleistung zu überwachen und Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Ausfällen führen.

Ein CMMS hilft Einrichtungs-Managern, die Vorteile der vorausschauende Wartung zu nutzen, einer modernen, proaktiven Methode der Wartung, die den Zustand der Assets kontinuierlich in Echtzeit bewertet. Vorausschauende Wartung ermöglicht es Facility-Managern, Wartungsbedingungen zu prognostizieren, sodass Reparaturen durchgeführt werden können, wenn eine Anlage nicht in Betrieb ist.

Vorausschauende Wartung verbessert die Fähigkeit eines Unternehmens, seine wertvollsten Assets auf eine Weise zu warten, die sein Kerngeschäft nicht beeinträchtigt und die Asset-Lebenszyklen verlängert.

Die Entwicklung von reaktiver zu proaktiver und sogar vorausschauender Wartung unterstützt Wartungsteams dabei, die Gesamtkosten für die Asset-Wartung zu senken und gleichzeitig das gleiche Leistungs- und Produktivitätsniveau aufrechtzuerhalten.

Das CMMS verlängert die Lebenszyklen von Assets und optimiert die Bestandsplanung, indem es Nachbestellungen automatisiert, um kostspielige Ersatzbeschaffungen in letzter Minute und die Verwaltung unnötiger Bestände zu vermeiden.

Ein leistungsstarkes, gut geplantes CMMS kann die Wartungsprozesse in Unternehmen von manuell und reaktiv auf automatisiert und proaktiv umstellen. Durch die Nutzung von Echtzeit-Wartungsdaten können Einrichtungsmanager fundiertere Entscheidungen treffen, Wartungsstrategien optimieren und zeitaufwändige und ineffiziente Aufgaben automatisieren.

Die Integration eines CMMS mit ERP und EAM erweitert deren Funktionen zusätzlich, indem Asset-spezifische Informationen mit umfassenderen Daten im Zusammenhang mit Budgetierung und operativen Zielen kombiniert werden. 

Durch die Automatisierung verkürzt das CMMS die Workflow drastisch und reduziert Ineffizienzen bei komplexen und anspruchsvollen Wartungsprozessen.

Durch die Zentralisierung von Aufgaben in einer benutzerfreundlichen Plattform kann CMMS verschiedene Aufgaben bewältigen. Es kann Arbeitsaufträge verfolgen, Benachrichtigungen an Manager und Techniker senden und Beschaffungsspezialisten informieren, wenn ein Asset sich dem Ende seines Lebenszyklus nähert und ersetzt werden muss.

Für globale Unternehmen, die Vorschriften in mehreren Ländern einhalten müssen, kann ein CMMS die oft mühsame Aufgabe automatisieren, sicherzustellen, dass Wartungsprozesse alle geltenden Vorschriften erfüllen. Durch die Integration eines Compliance-Managementsystems (CMS) protokollieren Instandhaltungsmanagement-Softwaresysteme Instandhaltungsaktivitäten, führen detaillierte Aufzeichnungen und erstellen einen umfassenden Prüfpfad der Reparaturen.

In stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen und der Fertigungsindustrie tragen CMMS und CMS dazu bei, die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler im Compliance-Prozess zu verringern, die zu hohen Geldstrafen führen können.

Ein cloudbasiertes CMMS – eine CMMS-Softwarelösung, die für ihre Kernfunktionen Cloud-Computing-Ressourcen nutzt – bietet Technikern und Managern vor Ort dieselben Funktionen wie eine lokale Lösung.

Außendiensttechniker können mit einer mobilen App Arbeitsaufträge verfolgen und bearbeiten, weitere Verfahren anfordern sowie auf Asset-Daten zugreifen und diese teilen, was die Kommunikation verbessert und die Produktivität steigert.

Die Kernfunktionalität des computergestützten Instandhaltungsmanagementsystems (CMMS) – die Optimierung der Asset-Wartung durch Automatisierung – macht es zu einer zuverlässigen Lösung für eine Vielzahl von Branchen.

Der Aufstieg des KI-gestützten CMMS hat tiefgreifende Auswirkungen auf Branchen gehabt, die auf die Verfügbarkeit und Präzision ihrer Anlagen angewiesen sind, wie beispielsweise die Fertigungsindustrie, das Gesundheitswesen und die Energiewirtschaft. Im Folgenden wird näher erläutert, wie fünf Branchen das CMMS einsetzen, um ihre Instandhaltungspraktiken zu verbessern.

In der Fertigungsindustrie können Ausfallzeiten von Assets äußerst kostspielig sein. Wenn die Ausrüstung, die beispielsweise bei der Entwicklung von Automobilen, elektronischen Bauteilen oder fortschrittlichen Luft- und Raumfahrtsystemen zum Einsatz kommt, unerwartet ausfällt, verlieren Unternehmen ihre Kerngeschäftsfähigkeiten.

Ein CMMS unterstützt Wartungsteams in der Fertigungsindustrie dabei, die Anlagenwartung entsprechend den Produktionsplänen zu planen und vorbeugende und vorausschauende Wartungsmaßnahmen durchzuführen, um die Lebensdauer der Assets zu verlängern.

Die Gesundheitsbranche ist auf fortschrittliche CMMS-Funktionen angewiesen, um präzise Wartungsprozesse für komplexe physische Assets zu gewährleisten, die strenge Sicherheitsstandards erfüllen müssen.

CMMS für das Gesundheitswesen automatisiert auch eine Vielzahl manueller Aufgaben, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und reduziert das Risiko menschlicher Fehler. Schließlich speichern CMMS-Softwareplattformen detaillierte Wartungshistorien und Garantien für die von ihnen unterstützten Assets im Gesundheitswesen, sodass Wartungsteams Audits zügig durchführen können.

Die Implementierung eines CMMS-Systems unterstützt Facility-Maintenance-Teams bei der Optimierung ihrer Abläufe durch die automatisierte Nachverfolgung der Asset-Leistung und der Wartungshistorie.

CMMS-Lösungen für das Facilities Management können dabei unterstützen, komplexe Anlagen mithilfe von Echtzeit-CMMS-Daten, die von IoT-Sensoren erfasst werden, zu überwachen und die Wartungsplanung zu automatisieren. Über Dashboards, die mit mobilen Geräten zugänglich sind, können Teams wichtige Metriken zu Asset-Zustand, Energieverbrauch und Leistung verfolgen.

Die Energiebranche ist zunehmend auf die Automatisierungsfunktionen fortschrittlicher CMMS-Plattformen angewiesen, um Echtzeitdaten zu erfassen und zu analysieren und vorausschauende Wartungsarbeiten an Anlagen wie Wasserkraftwerken und Windkraftanlagen durchzuführen.

Echtzeit-IoT-Daten, die aus kritischen Infrastrukturen erfasst werden, können Ausfälle von Geräten vorhersagen und dazu beitragen, diese zu beheben, bevor es zu Betriebsunterbrechungen kommt.

Kommunal-, Landes- und Bundesbehörden müssen umfangreiche und vielfältige Vermögensportfolios verwalten und instandhalten, von Fahrzeugflotten über Gebäude bis hin zur lokalen IT-Infrastruktur.

CMMS-Wartungsplattformen, die On-Premises und per Fernzugriff mit mobilen Geräten zugänglich sind, bieten Wartungsteams vollständige Transparenz über den Echtzeitzustand dieser Assets. Es unterstützt sie dabei, Möglichkeiten für vorausschauende und vorbeugende Wartungsmaßnahmen zu identifizieren.

Die jüngsten Entwicklungen bei CMMS-Lösungen, wie beispielsweise die zunehmende Automatisierung und Autonomie, stehen in engem Zusammenhang mit den Durchbrüchen in den Bereichen KI und IoT. Da sich diese Technologien kontinuierlich weiterentwickeln, dürfte sich dieser Trend fortsetzen.

Es wird erwartet, dass CMMS-Lösungen in Kürze autonomer werden und den Umfang und die Komplexität der Aufgaben erweitern, die sie bewältigen können. Hier sind drei Trends, die derzeit die Innovation im Bereich CMMS vorantreiben.

Die Anwendung von ML-Algorithmen (KI-Modelle, die Muster in Daten erkennen können) auf Echtzeitdaten, die von IoT-Sensoren erfasst werden, hat die CMMS-Fähigkeiten erheblich verbessert. Durch die Analyse umfangreicher Datensätze mittels ML-Algorithmen können neue CMMS-Lösungen Ausfälle von Anlagen noch genauer als bisher vorhersagen.

Die heutigen CMMS-Systeme sind in der Lage, die Prozesse der Asset-Wartung zu optimieren und dabei eine Vielzahl von Faktoren wie Budget, Zeitplanung, Wartungshistorie und Personalbedarf zu berücksichtigen.

Augmented Reality (AR), die Echtzeit-Integration digitaler Informationen in die Umgebung eines Benutzers, beeinflusst bereits die Herangehensweise von Wartungsteams an komplexe Asset-Reparaturen.

Mithilfe der AR-Technologie können Techniker in Echtzeit Anweisungen zu den Assets erhalten, die sie reparieren. Dies verbessert die Remote- und Schulungsfunktionen des CMMS und verkürzt die Reparaturzyklen der Assets.

Ein cloudbasiertes CMMS bietet eine höhere Skalierbarkeit und Flexibilität, sodass kleine und mittelständische Unternehmen die Funktionen besser nutzen können als bisher.

Kleinere Unternehmen können sich oft nicht die große Anfangsinvestition in die On-Premises-IT-Infrastruktur leisten, die einige CMMS-Lösungen erfordern. Bald werden Cloud-Provider weitere CMMS-Funktionen wie Remote-Zugriff und Aufgabenautomatisierung zu einem Bruchteil der Kosten anbieten.

Führungskräfte setzen zunehmend auf generative KI (GenAI), eine Art von KI, die Inhalte als Antwort auf eine Benutzeranfrage erstellen kann, um die Verwaltung ihrer physischen Assets zu verbessern.

Mit einem CMMS kann generative KI Arbeitsaufträge erstellen und verfolgen, IoT-Daten in Echtzeit analysieren und darüber berichten sowie detaillierte Strategien für die Asset-Wartung entwickeln. Laut einem aktuellen Bericht des IBM Institute for Business Value (IBV) geben 71 % der Führungskräfte an, dass dies die Art und Weise, wie sie Assets verwalten, grundlegend verändert. 72 % geben an, dass dies die Praxis des physischen Asset-Managements für ihr Unternehmen wertvoller macht.