Facility Management kann als die Gesamtheit der Instrumente und Dienstleistungen definiert werden, die die Funktionalität, Sicherheit und Nachhaltigkeit von Gebäuden, Grundstücken, Infrastruktur und Immobilien unterstützen.
Facility Management umfasst:
- Mietmanagement, einschließlich Mietverwaltung und Buchhaltung
- Planung und Management von Investitionsprojekten
- Wartung und Betrieb
- Energiemanagement
- Belegungs- und Flächenmanagement
- Mitarbeiter- und Nutzererfahrung
- Notfallmanagement und Geschäftskontinuität
- Immobilienverwaltung
Arten von Facility Management. Hier gibt es gibt zwei grundlegende Bereiche: Hard („Hartes") Facility Management (Hard FM) und Soft („Weiches") Facility Management (Soft FM).
- Hard FM befasst sich mit physischen Vermögenswerten wie Sanitäranlagen, Elektroinstallationen, Aufzügen sowie Heizung und Kühlung.
- Soft FM hat seinen Schwerpunkt dagegen in Aufgaben, die von Menschen ausgeführt werden, wie z. B. Hausmeisterdienste, Mietbuchhaltung, Catering, Sicherheit und Grundstückspflege.
Damit Menschen ihr Bestes geben und sich in ihrer Umgebung wohlfühlen können, müssen sie sich in Gebäuden aufhalten, die sicher, einladend und effizient sind. Das Facility Management hat mit allem zu tun, was die Menschen in den Einrichtungen und auf dem Gelände umgibt. Die Orte, an denen Menschen arbeiten, sich erholen, lernen und leben, sollten komfortabel, produktiv und nachhaltig sein.
Hervorragendes Facility Management trägt zum finanziellen Ergebnis Ihres Unternehmens bei und wirkt sich auf den kurz- und langfristigen Wert von Grundstücken, Gebäuden und Ausrüstung aus. Ihre Bemühungen im Bereich Facility Management können von entscheidender Wichtigkeit sein für:
- Raumoptimierung
- Begleitung von Investitionsprojekten
- Energiemanagement und Wartung
- Mietbuchhaltung
- Erfahrung am Arbeitsplatz
Menschen verbringen 87 % ihrer Zeit in Gebäuden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Abläufe verbessern können, um das Leben der Menschen angenehmer zu gestalten und gleichzeitig die Effizienz zu maximieren.
In seinem ersten weltweiten MarketScape-Report zum Thema Integrated Workplace Management System (IWMS) hebt das Marktforschungsunternehmen IDC das IBM Produkt TRIRIGA aufgrund seiner innovativen Funktionen, hohen Flexibilität, umfassenden Funktionalität und fundierter Branchenexpertise besonders hervor.
Immobilien sind die zweithöchsten Kosten für ein Unternehmen, und ein effektives Raummanagement kann zu Kosteneinsparungen von bis zu 30 % führen.¹
Das durchschnittliche Investitionsprojekt liegt 80 % über dem Budget und 20 Monate hinter dem Zeitplan zurück. Jedoch kann die Einführung von Technologie für das Management von Investitionsprojekten zu einer Reduzierung der Gesamtprojektkosten um bis zu 45 % führen.²
Mitarbeiter in den USA verschwenden 160 Millionen Tage pro Jahr mit der Suche nach Schreibtischen, Büroräumen und Kollegen. Dies bedeutet einen finanziellen Verlust von 27,5 Mrd. USD pro Jahr landesweit.³
Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement haben 59 % weniger Fluktuation, 17 % mehr Produktivität und um 41 % geringere Fehlzeiten.⁴
Ein intelligentes Gebäude mit integrierten Systemen kann in bestehenden Gebäuden, die ansonsten ineffizient sind, Einsparungen von 30-50 % erzielen.⁵
Die Technologie im Bereich Facility Management umfasst sowohl Software als auch Systeme. Durch das Internet der Dinge (IoT), Sensoren, Wi-Fi, Zähler, Messgeräte und andere intelligente Geräte werden in der bebauten Umwelt riesige Datenmengen erzeugt. Die effektivsten Lösungen ermöglichen es Facility Management-Abteilungen, diese Daten sinnvoll zu nutzen, indem sie Analysen und künstliche Intelligenz (KI) in ein integriertes Workplace-Management-System (IWMS) integrieren. Diese Technologien bieten kognitive Funktionen, die ein computergestütztes Facility Management ermöglichen. So können Sie Daten analysieren, aus ihnen lernen und so Echtzeittransparenz erreichen, eine vorausschauende Gebäudewartung durchführen und produktivere, kosteneffizientere Umgebungen schaffen.
Über zahlreiche Branchen und Unternehmensgrößen hinweg haben Facility Manager ein breites Spektrum an wichtigen tagtäglichen Aufgaben. Diese Manager müssen sowohl im Voraus planen als auch auf verschiedene an einem bestimmten Tag anfallende Aufgaben vorbereitet sein. Zu den Verantwortlichkeiten eines Facility Managers gehören häufig:
- Immobilienverwaltung
- Investitionsprojekte und Planung
- Belegungs- und Flächenmanagement
- Mietverwaltung und Buchhaltung
- Erfahrung am Arbeitsplatz
Und natürlich gibt es auch Möglichkeiten, die Leistung in den jeweiligen Verantwortungsbereichen, die den Zeitplan des Managers ausfüllen, zu verbessern:
- Erzeugung betrieblicher Effizienzen
- Schaffung eines produktivitätsfördernden Umfelds
- Identifikation und Einführung technologiebasierter Lösungen
- Gewährleistung der Einhaltung regulatorischer Vorschriften
- Minimierung von Risiken für Einrichtungen und Mitarbeiter
- Senkung der Energiekosten
- Reduzierung des CO2-Fußabdrucks
in der CEO-Studie des IBM Institute for Business Value (2021) betonen 56 % der CEOs die Notwendigkeit, operative Agilität und Flexibilität in den nächsten zwei bis drei Jahren „aggressiv anzustreben“. Eine Folge davon ist, dass, da aktuell viele Unternehmen in ihre Büros zurückkehren, der Arbeitsplatz idealerweise zu einem Ort wird, an dem die Mitarbeiter zusammenkommen und zusammenarbeiten möchten – und sicher miteinander verbunden sein wollen. Und schon sind wir mit der Notwendigkeit konfrontiert, eine Strategie für die Rückkehr an den Arbeitsplatz zu formulieren. Erfahren Sie hierzu mehr in den folgenden Blogs.
Der Trend geht ganz klar zu hybriden Arbeitsplätzen. Der neue Arbeitsplatz in der Welt nach der Pandemie muss noch mehr Anforderungen erfüllen als zuvor. Schaffen wir Produktivität, indem wir weiterhin in physischer Nähe zueinander arbeiten oder indem wir Mitarbeitern die Pendelzeiten ersparen? Werfen Sie einen Blick auf die Vorteile und Herausforderungen beim Aufbau eines Modells für einen hybriden Arbeitsplatz.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern ein besseres Arbeitserlebnis. Der Begriff „Großartiger Arbeitsplatz“ wird durch COVID-19, Mitarbeitererwartungen und Technologie neu definiert. Diese Erfahrung kann jedoch immer noch den Unterschied zwischen engagierten, produktiven Mitarbeitern und einem Unternehmen ausmachen, das mit Fluktuation und anderen Störungen der betrieblichen Abläufe konfrontiert ist. Sehen Sie, wie Sie diese neue Erfahrung schaffen können.
Sehen Sie, wie ISS mit TRIRIGA das Facility Management von mehr als 25.000 Gebäuden weltweit transformiert. Konkrete Beispiele aus dem Facility Management zeigen den Wert des IoT, da Gebäude und Umgebungen auf diese Weise personalisierter, intuitiver und benutzerfreundlicher werden.
Mit dem Beginn von COVID-19 war GRE in der Lage, den Arbeitsplatz von 95 % der weltweiten IBM-Mitarbeiter mithilfe unserer eigenen Lösungen vom Büro nach Hause zu verlegen. Wir bereiten uns nun auf die Rückkehr ins Büro vor und verfügen über die Fähigkeit, die Einhaltung der Pandemieprotokolle zu überwachen und Gesundheitsnachweise zu überprüfen.
Stellen Sie Lösungen bereit, die Daten, Analysen und künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, um Kunden dabei zu helfen, ihre Einrichtungen besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Ein integriertes Arbeitsplatzmanagementsystem (IWMS), das die betriebliche, finanzielle und ökologische Performance von Einrichtungen und Immobilien verbessern kann.
Nutzen Sie Daten, um fundiertere und datengestützte Entscheidungen für ein intelligentes Immobilien- und Facility Management zu treffen.
Mit zunehmender Integration von künstlicher Intelligenz in Gebäudemanagementsysteme und IoT-Geräte verfügt KI über das Potenzial, das Nutzererlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Raummanagement und die Ressourcennutzung zu optimieren.
Erfahren Sie, wie der Arbeitsplatz als Zielort die Art und Weise verändert, wie Facility Manager Raum mit dem Ziel von Sicherheit, Produktivität und besseren Nutzererfahrungen optimieren.
Gespräche, Geschichten und Meinungen aus der Facility Management-Community – damit Sie mit den Veränderungen in der Branche Schritt halten können.
Quellen
¹ Research and Markets (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)
² McKinsey & Company (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)
³ Senion (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)
⁴ Gallup (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)
⁵ American Council for an Energy-Efficient Economy [Amerikanischer Rat für eine energieeffiziente Wirtschaft] (PDF, 1,2 MB)