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Mann sitzt auf einer Bank in einem Gebäude und blickt nach links
Der Einsatz von KI im Kundenservice

Verbessern Sie Ihren Service und begeistern Sie Ihre Kunden mit generativer KI. Informieren Sie sich darüber, welche Möglichkeiten es gibt, und laden Sie den Leitfaden herunter, der Ihnen den Einstieg erleichtert.

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Das werden Sie lernen
  • KI-gestützte Omni-Channel-Erfahrungen
  • Skalierung der Bemühungen Ihrer Außendienstmitarbeiter
  • So verbessern Sie die Abläufe in Ihrem Contact Center mit KI
Wenn Unternehmen darüber nachdenken, KI in ihren Kundenservice zu integrieren, stellt sich nicht die Frage nach dem „Warum“, sondern nach dem „Wann“. Manish Goyal Vice President and Senior Partner, Global AI and Analytics IBM
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Was wäre, wenn Sie einen Kundenservice skalieren könnten, der persönlich, einfühlsam, informativ und schnell ist? Zum ersten Mal gibt generative KI Unternehmen das Vertrauen, einen menschenzentrierten Kundenservice im großen Maßstab zu bieten.

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Weitere Track 3-Folgen
Track 1: Strategische Grundlagen
Track 2: Elemente der Unternehmens-KI
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