IBM Technology Lifecycle Services bietet erstklassigen IT-Support, Services und Einblicke für Rechenzentrumsumgebungen verschiedener Anbieter – einschließlich Server, Speicher, Netzbetrieb, Sicherheit und Software.
Steigern Sie die Konsistenz in Ihrem gesamten Rechenzentrum anhand einer integrierten Supportstrategie mit Premium Support und Services, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihr IT-Personal zu entlasten, damit es sich auf strategisch wichtigere Initiativen konzentrieren kann. Machen Sie sich die Vorteile von IBM Support Insights zunutze, um das Asset Management zu optimieren, von vorbeugender Wartung zu profitieren und Analysen zu unterstützen, die Ihr Team benötigt, um IT-Probleme zu beheben, bevor sie zu Notfällen werden. Gewährleisten Sie mit Infrastrukturservices den reibungslosen Betrieb Ihres Rechenzentrums.
Erfahren Sie mehr über die Vorteile von IBM Hybrid IT Support aus dem Bericht von Forrester.
IBM unterstützt IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE und IBM Storage sowie führende Server und Speicher von Drittanbietern mit einer Reihe von Support-Optionen und Rechenzentrumsservices, um die täglichen Anforderungen zu erfüllen und den Systemzustand zu optimieren.
Von der Installation und Konfiguration bis hin zu Optionen für das Ende des Lebenszyklus kann IBM Sie unterstützen, Ihre Netzwerkinfrastruktur zu intallieren, zu konfigurieren und zu optimieren – indem wir Premium-Support bieten, gegenseitige Abhängigkeiten erkennen und den Zeitaufwand für die Verwaltung des Netzwerks während seiner gesamten Lebensdauer reduzieren.
IBM unterstützt Betriebssysteme wie AIX, IBM i, z/OS und Linux sowie wichtige Unternehmenssoftware wie Microsoft, Oracle, Red Hat und SUSE.
Einem IDC-Whitepaper zufolge umfasst eine ganzheitliche Support- und Servicestrategie für Rechenzentren Lebenszyklus-Services, um „die erheblichen Hindernisse bei der Wartung und Optimierung der komplexen Multicloud-IT-Infrastruktur zu überwinden, die zur Unterstützung des digitalen Geschäfts erforderlich ist“.
Nachhaltige Lösungen von der Bereitstellung bis zur Entsorgung
TLS hat verschiedene Nachhaltigkeitsangebote, die Kunden dabei helfen sollen, die Nutzung von IT-Ressourcen zu optimieren, den CO2-Fußabdruck zu reduzieren und die Sicherheits-, Branchen- und gesetzlichen Anforderungen des Unternehmens durch eine sichere und nachhaltige Entsorgung von Assets während des gesamten Lebenszyklus zu erfüllen.
Aufgabenbezogene Services für Ihr Rechenzentrum
TLS bietet hardwareunabhängige und auf Software-Tasks basierende Services für eine Vielzahl von Projekten. Das Serviceportfolio umfasst auch Services für besondere Anlässe wie Standortwechsel, Bestandsprüfungen und sogar Betriebsprüfungen von Rechenzentren. Erfahren Sie mehr über die Projektservices, die IBM für Ihre IBM Infrastruktur und das gesamte Rechenzentrum bereitstellt.
Orchestrierung und Verwaltung von Rechenzentren
Zu den Best Practices für eine hohe Verfügbarkeit von IT-Services gehören die Stärkung des Service Managements, die Optimierung der End-to-End-Ausführung und die Nutzung von Datenanalysetechniken, um einen Wandel des technischen Supports von einem reaktiven zu einem präventiven Ansatz zu ermöglichen. Das IBM Accelerated Value Program bietet Kunden ein engagiertes Team, das sich auf die proaktive Orchestrierung auf weltweiter, geografischer und prozessspezifischer Ebene konzentriert. Erfahren Sie mehr über das IBM Accelerated Value Program.
Deployment und Performance des Netzbetriebs
Fehler bei der Installation und Konfiguration des Netzwerks können zu erheblichen Ausfallzeiten führen. Nutzen Sie IBM Technology Lifecycle Services, um Ihre Netzwerklösung zu installieren und zu konfigurieren.
Bewertung der Verfügbarkeit und Resilienz von IT-Services
Das High Availability Center of Competency (HACoC) nutzt Technologie- und Service-Management-Experten aus IBM und der Branche, um die IT-Infrastrukturen und Bereitstellungspraktiken der Kunden zu bewerten und gemeinsam die Strategie und Lösungen zu definieren, die sie benötigen, um ihre Verfügbarkeitsziele zu erreichen.
Betriebliche Ausfallsicherheit
IT-Support und -Services können ein wichtiges Element bei den laufenden Anforderungen an die betriebliche Ausfallsicherheit sein. Erfahren Sie, wie proaktiver Support, Support-Einblicke und eine ganzheitliche Supportstrategie für Rechenzentren Ihnen dabei helfen können, die betriebliche Ausfallsicherheit zu steigern.