Generative KI verändert die Art und Weise, wie Marketingorganisationen arbeiten. Laut einer Umfrage von IBM aus dem Mai 2023 werden 67 % der CMOs in den nächsten 12 Monaten generative KI einsetzen. Das Angebot „Generative KI für intelligentes Marketing“ von IBM iX® – dem Partner für Experience Design innerhalb von IBM Consulting™ – kommt den Kunden dort entgegen, wo sie sich auf ihrer Transformation Journey befinden, und umfasst verschiedene Bereiche:
- Technologieoptimierung, einschließlich Architekturberatung, Implementierung von generativen KI-Tools und Integration in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing.
- Datenoptimierung, Strukturierung kritischer Daten, Erstellung von LLMs mit Hilfe des watsonx.ai Studios und Anwendung generativer KI-Analysen.
- Erlebnisinnovation, welche die Anpassung und Konsistenz von Markeninhalten und -erfahrungen ermöglicht.
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So erzielte IBM iX Digital Commerce Services eine Rendite von 159 %
Umwandlung von Contact-Center-Kosten in wertgenerierenden Umsatz
In „The State of Salesforce“ (2023–24) lesen Sie, wer mit der Salesforce-Plattform mehr Mehrwert schafft – und wie.
IBM iX hilft den einflussreichsten Unternehmen der Welt dabei, ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitenden neu zu definieren.
Wir sind seit mehr als 20 Jahren Beratungspartner und helfen unseren Kunden, mit personalisierter CX aufzutreten, die die Loyalität und das Vertrauen der Kunden fördern.
Wir kombinieren die Leistungsfähigkeit von Salesforce mit neuen, offenen Technologien, umfassendem Industrie- und Human-Centred-Design sowie aussagekräftigen Erkenntnissen aus Daten.
Mit Beratung in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und Handel unterstützen wir unsere Kunden bei der Ausarbeitung von Strategien, der Auswahl optimaler Plattformen und der Verkürzung der Time-to-Value.