Die Zeit, die Ihr Personal damit verbringt, in einem Labyrinth von personalbezogenen Quellen nach Informationen zu suchen, ist verschwendete Zeit. Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter müssen über verschiedene Kanäle auf eine Vielzahl von HR-Apps zugreifen, was zu Frustration und einem erheblichen Zeitverlust führt – mit dem Ergebnis, dass HR-Mitarbeiter immer wieder wertvolle Zeit verlieren, um einfache Fragen zu beantworten.
Um die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern und die Effizienz zu steigern, nutzt IBM Watsonx Assistant erstklassiges Natural Language Understanding (NLU), um einen einfachen Zugriff auf HR-Richtlinien zu ermöglichen und häufig angeforderte Aufgaben zu automatisieren. Die dialogorientierte KI von IBM Watsonx Assistant kann schnell so konfiguriert werden, dass sie mehr über Ihr Geschäft erfährt und sich in Ihre Technologielösungen integrieren lässt. Diese einheitliche HR-Support-Erfahrung reduziert die Frustration der Mitarbeiter, verbessert das Mitarbeiterengagement und verringert die betriebliche Belastung Ihrer HR-Experten, sodass diese sich auf den menschlichen Aspekt des Personalwesens konzentrieren können.
Mitarbeiter stellen viele Fragen und ein virtueller HR-Assistent kann schnell und einfach Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden. Reduzieren Sie mit einem HR-Chatbot die Prozesskomplexität, um Ihren Mitarbeitern und Ihren HR-Mitarbeitern unzählige Stunden und Frustration zu ersparen, um einem Burn-out der Mitarbeiter vorzubeugen und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
Automatisieren Sie Prozesse in mehreren Backend-Systemen über eine zentrale dialogorientierte Benutzeroberfläche, um die Effizienz für Mitarbeiter und das sie unterstützende HR-Team zu rationalisieren. Ersparen Sie sich die mühsamen, mehrfachen Schritte im Umgang mit HRIS-Systemen.
Integrierte Analysen helfen Ihren Personalverantwortlichen zu verstehen, was Ihre Mitarbeiter denken, sodass Sie proaktiv statt reaktiv auf ihre Bedürfnisse reagieren können. Erkennen Sie Defizite und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, wann und wo sie es brauchen, damit Ihre HR-Teammitglieder effektiver arbeiten können.
Anwendungsfälle für den HR-Chatbot
Reduzieren Sie die Zeit, die Mitarbeiter für allgemeine HR-Aufgaben aufwenden, um 75 %.
Bis zu 14,7 % besser als die Konkurrenz, wenn es darum geht, die Absichten der Mitarbeiter zu verstehen.
Der ROI kann bereits bei 500 Mitarbeitern unter 1 Jahr liegen. Noch schneller mit mehr Mitarbeitern.
Australiens größtes Telekommunikationsunternehmen hat einen einfachen Routing-Chatbot namens Codi entwickelt, der mehrere interne und externe Aufgaben erledigt und insgesamt geschätzte 10 Millionen AUD einspart. Mit einer fein abgestimmten Engine für natürliche Sprache ist Codi ein digitaler Full-Service-Concierge.
Dieser Energieriese in China ermöglicht es seinen Mitarbeitern, Statusaktualisierungen zu internen Prozessen wie Kostenberichten zu erhalten, ohne sich in separate interne Systeme einloggen oder manuelle Abfragen durchführen zu müssen.
Die medizinische Gruppe des East and North Hertfordshire NHS Trust hat Enquire eingeführt, einen neuen intelligenten virtuellen Assistenten, der auf IBM Watsonx Assistant in der IBM Cloud basiert. Er soll die Mitarbeiter der Personalabteilung von administrativen Aufgaben entlasten und ihnen Zeit für komplexere, wertschöpfende Aufgaben geben, während er gleichzeitig einen umfassenden Support-Service für das gesamte Personal bereitstellt.
Watsonx Assistant lässt sich schnell auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Abteilung konfigurieren.
Leistungsstarke Chatbots für den Kundenservice steigern den Umsatz durch schnelle und präzise Antworten und schonen gleichzeitig das Budget des Contact-Centers.
Leistungsstarke KI-Chatbot-Marketingsoftware hilft Ihnen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Lead-Generierung mit schneller, personalisierter Kundenunterstützung zu steigern.