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Abstrakte grafische Darstellung

IBM Support Insights ist ein cloudbasiertes Dashboard, das Einblicke und Empfehlungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen für IT-Infrastrukturen verschiedener Anbieter bietet, damit Unternehmen ihren IT-Bestand besser verwalten können. Support Insights ist in ausgewählten IBM Support-Verträgen enthalten.

Vereinfachen Sie Ihren IT-Support, verbessern Sie die IT-Zuverlässigkeit und optimieren Sie das Asset Management. IBM Support Insights liefert handlungsorientierte Indikatoren für die vorbeugende Wartung, die Lücken in der Supportabdeckung verringern und Ihr IT-Management für IBM und andere OEM-Systeme wie Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC usw. verbessern.

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Neuigkeiten in der Version 2.0 Risiken und Empfehlungen

Verringern Sie das Risiko für Ihren gesamten IT-Bestand mithilfe von Risikobewertungen, priorisierten Meldungen, Empfehlungen für Sicherheitslücken, auslaufender Support-Abdeckung, Risiken bei Ende des Supports, unterschiedlichen Betriebssystemen und Benachrichtigungen zur Hardware im Feld.

 Globale Filter

Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Ansicht der für Sie wichtigen Assets personalisieren – mithilfe von anwendungsweiten intelligenten Filtern können Sie nach Produkten, Standorten, Anbietern und weiteren Kriterien sortieren.

 Benutzerdefinierte Asset-Einstellungen und Tagging

Optimieren Sie Ihre Workflows, indem Sie benutzerdefinierte Asset-Eigenschaften und Tags zuweisen und gruppieren, die wichtig und auf Ihr Unternehmen ausgerichtet sind.

 Neues Benutzererlebnis

Erschließen Sie sich Einblicke in Ihren IT-Bestand mit einer neu gestalteten und modernen Benutzeroberfläche, die Ihnen hilft, Ihren Bestand besser zu verwalten, IT-Risiken zu reduzieren und wichtige Support-Kennzahlen und -Trends zu verstehen.
Vorteile Geringere Kosten

Bis zu 30 % weniger Ausgaben für Support und Wartung¹

 Mehr Effizienz

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Hardware-Support-Aufgaben um 21 %¹

Funktionen

Relevante Insights Nutzen Sie Analysen, um Erkenntnisse zur vorbeugenden Wartung zu erhalten, anstatt Zeit mit dem Durchsuchen von Datenquellen unterschiedlicher Anbieter zu vergeuden.
Prognostizieren Sie Ausfälle zur Vermeidung von Ausfallzeiten Meldungen über die Sicherheits- und Wartungsabdeckung helfen dabei, Risiken im Produktlebenszyklus Ihrer Systeme zu identifizieren, Ausfälle in Ihrer hybriden IT-Umgebung zu verhindern und Support-Verweigerungen bei abgelaufenen Verträgen zu vermeiden.
Maßgeschneiderte Empfehlungen Proaktiver Codevergleich und Empfehlungen zeigen veralteten Code an, damit Sie handeln können, noch bevor er eine Betriebsunterbrechung verursacht.
Zugehörige Services Technologie-Support-Services aus einer Hand

Sorgen Sie dafür, dass unternehmenskritische Systeme reibungslos laufen, einschließlich Hardware und Software von IBM und anderen OEMs.

 Wartung und Support von Rechenzentren

Vereinfachen Sie den Technologie-Support mit einem Anbieter, der den gesamten Hardware- und Software-Support des Unternehmens verwaltet, unabhängig von Gerätehersteller oder Region.

 Technologie-Support für Hardware und Software

Stellen Sie mit erstklassigem IT-Support eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Hardware und Software auf IBM zSystems®, Power® und Storage sicher.
Gehen Sie den nächsten Schritt

IBM Support Insights hilft Ihnen bei der proaktiven Verwaltung Ihres Bestandes, der Identifizierung Ihrer Vertrags- und Sicherheitsrisiken und der Vermeidung von Ausfallzeiten, um den Gerätezustand und die wachsenden Kosten Ihres IT-Bestands besser zu verwalten.