Vernetzte, personalisierte Erlebnisse auf Basis einheitlicher Technologie
Gestalten Sie gemeinsam mit Kunden und lösen Sie die digitalen Workflow-Anforderungen von heute
Seit mehr als einem Jahrzehnt sind IBM und ServiceNow führend bei Innovationen und der Transformation von Unternehmen in den Bereichen IT, Mitarbeiter und Kunden-Domains. Unsere globale strategische Partnerschaft kombiniert die umfassende Branchenexpertise von IBM mit unseren führenden Technologielösungen, um Ihre Time-to-Value zu beschleunigen, die betriebliche Transparenz zu erhöhen und Vertrauen sowie eine angemessene Governance bei Ihrer Automatisierungsreise sicherzustellen.
Durch die Implementierung von ServiceNow in Ihrem Unternehmen als „Plattform der Plattformen“ ermöglichen wir ein einheitliches Interaktionssystem, das die Automatisierung von Workflows über alle isolierten Systeme hinweg vorantreibt und so sowohl Kunden als auch Mitarbeitern einen Nutzen bringt. Außerdem nutzen wir die IBM Garage-Methodik, um die Risiken der Transformation zu reduzieren und gleichzeitig die Wirkung durch ihr kollaboratives, wertorientiertes Engagement-Modell schnell zu skalieren.
IBM Garage richtet Ihre Arbeit nach Ihren wichtigsten Treibern aus und verfolgt transparent, wie dieser Wert in jeder Phase eines Programms realisiert wird. Es skaliert auch neue Arbeitsweisen, indem es das Beste aus Enterprise Design Thinking, agiler Entwicklung und DevSecOps-Praktiken zusammenbringt, beschleunigt durch generative KI-Tools von IBM und unseren Partnern.
IBM Telco Order Management
Skalieren Sie Ihr Auftragsmanagement, um moderne Möglichkeiten wie 5G und IoT zu nutzen. Schaffen Sie neue Wertströme, beschleunigen Sie die Markteinführung neuer Produkte und bieten Sie ein verbessertes Kundenerlebnis mit IBM Telco Order Management.
IBM ERP-Modernisierung
IBM ERP Modernization nutzt die Leistungsfähigkeit von Celonis, um den digitalen Fußabdruck von Unternehmensprozessen zu analysieren, relevante Erkenntnisse für die Wertschöpfung zu sammeln und ServiceNow Creator Workflows zu digitalisieren und ansprechende Erlebnisse zu schaffen.
Beschaffungs-Workflows
Schnell einkaufen und clever ausgeben. Bieten Sie ein optimiertes Einkaufserlebnis, indem Sie Ihre Prozesse digitalisieren, um Mitarbeitern Self-Service zu ermöglichen, die Produktivität durch intelligente Beschaffungsworkflows zu steigern und die Ausgaben durch eine integrierte Wertschöpfungskette zu optimieren.
ITSM modernisieren
Bieten Sie mit einer modernisierten ITSM-Lösung belastbare Services, die die Produktivität steigern und herausragende Erlebnisse schaffen, wo auch immer Ihre Mitarbeiter arbeiten.
SAM as a Service
Verfolgen, bewerten und verwalten Sie Softwarelizenzen, Compliance und Optimierung mit dem SAMaaS-Angebot von IBM.
CIO-Kommandozentrale
Schaffen Sie einen größeren Mehrwert aus Ihren Initiativen und ermöglichen Sie schnellere Veränderungen im gesamten Unternehmen. Planen, priorisieren und verfolgen Sie die Arbeit, die an den Geschäftszielen ausgerichtet ist, mit dem IBM CIO Command Center - einem Kontrollzentrum für alle CIOs.
FinOps mit NOW
Erhöhen Sie die Transparenz der Cloud-Kosten und optimieren Sie die Ausgaben mit der FinOps with Now-Lösung, die erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht, ohne die Servicebereitstellung zu beeinträchtigen.
AIOps
Prognostizieren Sie Probleme, bevor sie auftreten, verhindern Sie Auswirkungen auf Endbenutzer und automatisieren Sie die Behebung und Lösung mit der IBM Watson- und ServiceNow AIOPs-Lösung.
Talent Experience Plattform
Bieten Sie eine zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeiterservices und -prozesse, und integrieren Sie Ihre Systeme in ein einziges personalisiertes Ziel für Manager und Mitarbeiter.
Onboard und Journey 360
Helfen Sie Mitarbeitern und Managern mit intelligenten Workflows für das Onboarding, Offboarding und andere Lebenszyklusereignisse bei der Navigation durch komplexe abteilungsübergreifende Abläufe und die „entscheidenden Momente“.
Mitarbeitererlebnis 3,0
Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie den Mitarbeiterservice mit einem einheitlichen Mitarbeiterportal und intelligenten Workflows, die von der Now-Plattform unterstützt werden, rationalisieren.
Verbesserte Customer Experience mit ServiceNow
Vernetzen Sie das gesamte Unternehmen, transformieren Sie die Abläufe und befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, schnell, transparent und proaktiv auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Integriertes Risikomanagement: Bereitstellen und verwalten
Integrieren Sie Unternehmensrisikomanagement und Unternehmenscompliance nahtlos in digitale Erlebnisse und Arbeitsabläufe mit dem Integrated Risk Management-Angebot von IBM.
Creator-Garage
Planen Sie Ihre Transformationsreise mit einem iterativen Creator Garage-Angebot, das die Ideenfindung fördert, die Entwicklung beschleunigt und die Skalierung innovativer ServiceNow-Lösungen erleichtert.
Wertermittlung
Erkennen Sie den Wert von ServiceNow-Investitionen mit strengen Prozessen, Ressourcen und Tools und sorgen Sie für eine bessere Akzeptanz basierend auf Geschäftsanforderungen und erweiterter Erfahrung.
Goldene CMDB
Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Unternehmensressourcen und Geschäftsdienste, um digitale Erlebnisse und Arbeitsabläufe zu optimieren. Golden CMDB ermöglicht es Unternehmen, die Grundlage für nachhaltige, risikoinformierte und widerstandsfähige Geschäfts- und Technologieabläufe zu schaffen.
Plattform-Kontinuum
Erweitern Sie die Plattformfunktionen und integrieren Sie kontinuierliches Servicemanagement in Ihre ServiceNow-Workflows. Das Angebot nutzt ein COE-basiertes Konstrukt zur Verwaltung der ServiceNow-Instanz der Kunden.
NOW Managed Services
Lagern Sie die Verantwortung für die Wartung und Antizipation des Bedarfs aller ServiceNow-Workflows aus, einschließlich der Lizenzen, um den Betrieb zu verbessern und die Kosten zu senken.
Integrität der Unternehmensplattform
Ermöglichen Sie eine gründliche Bewertung Ihrer Enterprise-Plattform-Konfiguration, -Prozesse und -Upgrade-Bereitschaft.
Erkenntnisse
ServiceNow und IBM integrieren watsonx® in die Now-Plattform, um die Produktivität zu steigern und flexible generative KI-Funktionen der Unternehmensklasse bereitzustellen.
Orchestrieren Sie Ihr gesamtes Technologie-Ökosystem mit einer Plattform-Vision, die Ihre Investitionen maximiert.
Thought Leadership und Fähigkeiten in den Bereichen Technologie, Kunden-, Mitarbeiter- und Creator-Workflows beschleunigen die Bereitstellung von sofort einsatzbereiten ServiceNow-Lösungen.
IBM und ServiceNow arbeiten zusammen, um die KI-gestützte Talententwicklung zu beschleunigen und Unternehmen dabei zu helfen, Kompetenzen zu erfassen, Lücken zu schließen und eine flexible, zukunftsfähige Belegschaft aufzubauen.
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Motivieren Sie Ihre Belegschaft mit innovativen Technologien, anregenden Erfahrungen und einem auf Menschen ausgerichteten Ansatz für das Management von Talent und Personal.
Nutzen Sie die richtige Kombination aus Menschen, Prozessen und Technologie, um Ihre Finanzfunktion zu transformieren und neue Arbeitsweisen zu entdecken.
Beschleunigen Sie Ihr Wachstum, indem Sie Visionen, Daten und KI-gestützte Technologie aufeinander abstimmen, um Ihr Unternehmen neu zu erfinden und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Transformieren Sie Ihre betriebliche Effizienz mithilfe umfangreicher Daten und leistungsstarker KI-Technologie, um Optimierungsprozesse zu integrieren und intelligentes Wachstum zu ermöglichen.