Startseite

Consulting

Salesforce

Salesforce Consulting Services
Transformieren Sie Ihr Unternehmen und fördern Sie Innovationen mit IBM und Salesforce
Workshop für Agentforce-Strategietrategie
Darstellung von grauen Blöcken aus konzentrischen und linearen Stacks
Erschließen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens

Bei so vielen KI-gestützten Lösungen, die um Ihre Aufmerksamkeit buhlen, kann sich die Suche nach dem richtigen Partner, der Ihnen bei der Erreichung Ihrer Wachstums- und Produktivitätsziele hilft, schwierig gestalten. IBM ist das einzige umfassende Beratungsunternehmen innerhalb eines Technologieunternehmens, das branchenspezifische End-to-End-Lösungen anbietet, die Salesforce nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren. Unsere Lösungen bringen Ihre bestehende Infrastruktur in Einklang, minimieren Störungen und maximieren den ROI.

Durch die mehr als 25-jährige Zusammenarbeit mit Salesforce hat IBM ein tiefes Verständnis für die komplexen Bedürfnisse großer Unternehmen entwickelt. Durch die Kombination unserer Expertise in den Bereichen KI, Hybrid Cloud und Unternehmenstransformation mit der Leistungsfähigkeit von Salesforce helfen wir, neue Maßstäbe in Sachen Effizienz, Innovation und Wachstum zu setzen.

Mit IBM als Salesforce-Plattformpartner liefern Ihre Technologieinvestitionen die Ergebnisse, die Sie benötigen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.

Webinar
Daten, KI & Partner nutzen: The State of Salesforce Insights
Erfahren Sie, wie IBM und Salesforce Unternehmen dabei unterstützen, die Einführung vertrauenswürdiger KI zu beschleunigen
The State of Salesforce

97 % der Salesforce-Kunden sammeln verschiedene Daten, aber nur 24 % können diese nutzen, um ihre Customer Experience zu transformieren. Sehen Sie sich die drei wichtigsten Prioritäten für die Nutzung von KI im Bericht „The State of Salesforce 2024-2025“ an.

Lesen Sie den Bericht
Vertrauen Sie IBM, wenn Ihre Daten nicht nur in Salesforce gespeichert sind

Zukunftsorientierte Unternehmen benötigen Lösungen, die die Unternehmenstransformation vorantreiben, die Customer Experience verbessern und das Umsatzwachstum fördern. Die umfassende Suite an Angeboten von IBM kombiniert die Leistungsfähigkeit der KI-Strategie mit der Expertise von Salesforce, um branchenspezifische Lösungen bereitzustellen.

Agentforce + agentische KI-Strategie von IBM

Beschleunigen Sie die Umsetzung des Versprechens einer agentischen KI, indem Sie sich für den einzigen Salesforce-Partner entscheiden, der für seine Fähigkeit anerkannt ist. Dieser Partner erstellt benutzerdefinierte Agenten​, implementiert vorgefertigte Agenten, erweitert Agenten auf Back-Office-Systeme von Unternehmen und schaltet Mainframe-Daten durch das Zero Copy Commitment frei.

Fordern Sie einen Agentforce-Strategieworkshop an Lesen Sie mehr über IBM + Salesforce Data Cloud
Enterprise-Modernisierung 

Durch die enge Integration von Salesforce und Back-Office-Systemen werden wichtige Daten verfügbar gemacht, um schneller bessere Entscheidungen zu treffen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Customer Experience zu verbessern. IBM hilft dabei, die Effektivität von Backoffice-Systemen mit der Power von KI zu steigern.

Mehr erfahren Erfahren Sie mehr über IBM + MuleSoft
Servicetransformation

Modernisieren Sie den Kundenservice, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und gleichzeitig die Betriebskosten mit ergebnisorientierten Modellen zu senken. Mit Hilfe von KI und Salesforce Service-Cloud hilft IBM, Kunden zu begeistern und neue Einnahmequellen freischalten.

Mehr erfahren Lesen Sie mehr über IBM + Salesforce Service Cloud
Vertriebstransformation

Maximieren Sie die Vertriebsproduktivität, steigern Sie den Umsatz und bieten Sie mit Salesforce Sales & Revenue Clouds ein nahtloses Kauf- und Verkaufserlebnis. IBM setzt KI ein, um die Umsatzgenerierung im gesamten Lead-to-Cash-Prozess zu verbessern.

Mehr erfahren
Marketingtransformation

Bieten Sie personalisierte Customer Experiences, indem Sie auf Erkenntnisse in Echtzeit reagieren, die auf einer einheitlichen Datenstrategie basieren. IBM und Salesforce Marketing Cloud nutzen KI-Workflows, um Erkenntnisse im gesamten Unternehmen zu verbreiten und so die Loyalität und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Mehr erfahren Lesen Sie mehr über Generative KI für Marketing
Branchenclouds

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, die das umfassende Branchenwissen von IBM und die Funktionen der Salesforce Industry Cloud nutzen, um die Implementierung zu beschleunigen, Prozesse zu optimieren, KI-gestützte Erkenntnisse zu integrieren und in Rekordzeit transformative Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Mehr erfahren
Unsere Vorgehensweise IBM Consulting Advantage  

Erfahren Sie, wie die neue IBM Consulting Advantage, eine KI-Serviceplattform und eine Bibliothek von Assistenten, es Beratern ermöglicht, unseren Kunden Konsistenz, Wiederholbarkeit und Schnelligkeit zu bieten.

Mehr erfahren
Effizienterer Betrieb

Mithilfe von Design Thinking lassen sich Möglichkeiten für betriebliche Produktivität und Wachstum in Bezug auf Ihre Mitarbeiter, Workflows und Technologie schnell identifizieren. Anschließend können Sie Ihr Unternehmen mit Salesforce umgestalten – und zwar ein Erlebnis nach dem anderen.

So planen Sie für die Zukunft
Mit IBM Garage™ gemeinsam gestalten

Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und führen Sie bahnbrechende Technologien ein – mithilfe der Lösung, die Sie gemeinsam mit Ihrem Team und vielfältigen IBM-Experten aus den Bereichen Wirtschaft, Design und Technologie gestaltet haben.

Mehr erfahren
Anerkennungen

Die renommierteste Auszeichnung von IBM im Jahr 2024 erhielt das Unternehmen als einziger strategischer Salesforce-Partner, der in allen vier Kategorien als Partner des Agentforce-Partnernetzwerks anerkannt wurde:

  • Agenten erstellen
  • Aktionen des Build-Agenten
  • Zero Copy Commitment
  • Partner für die Implementierung von Agenten

Wir wurden kürzlich auch mit folgenden Preisen ausgezeichnet:

  • 2024 Salesforce Partner Innovation Award: Data Cloud

  • 2024 Salesforce Partner Award Innovation & Education: Japan

  • 2024 Salesforce Co-Selling Partner of the Year: Sweden

  • 2024 Salesforce Zero Copy Partner Network Mitglied

  • 2023 Salesforce Outstanding Connected Ecosystem Partner: UKI

  • 2023 MuleSoft Premier Partner of the Year: Amerika

  • 2023 Salesforce APAC Partner of the Year Award: Japan, Finanzdienstleistungen

Kundenreferenzen
MOL Group treibt das Wachstum mithilfe einer digitalen Marketingplattform voran

Das europäische Öl- und Gasunternehmen MOL Group arbeitet an einer Umgestaltung des Erlebnisses an den Servicestationen und fördert das Wachstum durch datengesteuerte Kundeninteraktion.

IBM bei den GRAMMYs 2024

IBM Consulting und die Recording Academy haben sich zusammengetan, um mit der Power von Salesforce eine einzigartige GRAMMY-Erfahrung für ihre Mitglieder zu gestalten.

Eine neue Ära des Wachstums mit einem einheitlichen Service Hub

Die neue Salesforce-Lösung hat die Produktivität von Supporttechnikern und Teamleitern um über 15 % gesteigert.

Water Corp modernisiert die SAP-Architektur auf AWS und erzielt mit generativer KI-gesteuerter Automatisierung mehr als 40 % Cloud-Kosteneinsparungen

Entwicklung einer neuen eConcessions-Datenbank und einer Verwaltungsplattform, die auf der Salesforce Service Cloud basiert.

Irland stellt binnen weniger Wochen ein landesweites Notfallreaktionsprogramm bereit

Das Team bestand aus Lösungsarchitekten, Entwicklern, Designern, technischen Salesforce-Experten und Mitarbeitern der HSE.

Verbessern Sie die Customer Experience mit generativer KI

Eine integrierte Lösung von IBM Watsonx und Salesforce priorisiert und klassifiziert eingehende Kundenanfragen automatisch, um eine optimierte Supportunterstützung zu bieten.

Erkenntnisse

Kein undifferenzierter Informationsrausch, sondern klare Erkenntnisse zu den neuesten Business- und Technologiethemen. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte von Führungskräften, die Geschäftsinnovationen vorantreiben.

Mehr als nur ein Chatbot: Erstellen Sie virtuelle Agenten, die dank generativer KI auch tatsächlich hilfreich sind Folge anhören
6 unbequeme Wahrheiten bei der Einführung von KI

Hören Sie sich die offene Diskussion von Erstanwendern über die Realitäten der Einführung von Unternehmens-KI, Ethik, Auswirkungen auf Menschen und Kultur und die Bedeutung der Unternehmensführung an.

Wachstum und Loyalität mit KI, Daten und Partnern fördern

Erfahren Sie, wie der Öl- und Gasriese MOL Group mit IBM zusammenarbeitete, um den Umsatz und die Kundentreue durch die Leistungsfähigkeit von Datenwolken und KI zu steigern.

Daten, KI und Partner nutzen: The State of Salesforce Insights

Dieses On-Demand-Webinar enthüllt Analysen und Erkenntnisse aus dem neuesten „State of Salesforce“-Bericht sowie eine spezifischen Handlungsanleitung zur Förderung einer Salesforce-gestützten KI-Transformation.

Abonnieren Sie unsere monatlichen Newsletter

Unsere Newsletter geben interessante Einblicke in neue Trends.

Jetzt abonnieren Mehr erfahren Unser Team kontaktieren

Nehmen Sie Kontakt zu unserem IBM Fachpersonal auf, das Sie mit seiner breitgefächerten Expertise bei Ihrem nächsten großen Schritt unterstützen kann.

Karrieremöglichkeiten

Werden Sie Teil unseres Teams aus engagierten Menschen, die mit ihren Innovationen die Arbeit und die Welt positiv verändern. 

Jetzt registrieren