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Bei so vielen KI-gestützten Lösungen, die um Ihre Aufmerksamkeit buhlen, kann sich die Suche nach dem richtigen Partner, der Ihnen bei der Erreichung Ihrer Wachstums- und Produktivitätsziele hilft, schwierig gestalten. IBM ist das einzige umfassende Beratungsunternehmen innerhalb eines Technologieunternehmens, das branchenspezifische End-to-End-Lösungen anbietet, die Salesforce nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren. Unsere Lösungen bringen Ihre bestehende Infrastruktur in Einklang, minimieren Störungen und maximieren den ROI.
Durch die mehr als 25-jährige Zusammenarbeit mit Salesforce hat IBM ein tiefes Verständnis für die komplexen Bedürfnisse großer Unternehmen entwickelt. Durch die Kombination unserer Expertise in den Bereichen KI, Hybrid Cloud und Unternehmenstransformation mit der Leistungsfähigkeit von Salesforce helfen wir, neue Maßstäbe in Sachen Effizienz, Innovation und Wachstum zu setzen.
Mit IBM als Salesforce-Plattformpartner liefern Ihre Technologieinvestitionen die Ergebnisse, die Sie benötigen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.
97 % der Salesforce-Kunden sammeln verschiedene Daten, aber nur 24 % können diese nutzen, um ihre Customer Experience zu transformieren. Sehen Sie sich die drei wichtigsten Prioritäten für die Nutzung von KI im Bericht „The State of Salesforce 2024-2025“ an.
Zukunftsorientierte Unternehmen benötigen Lösungen, die die Unternehmenstransformation vorantreiben, die Customer Experience verbessern und das Umsatzwachstum fördern. Die umfassende Suite an Angeboten von IBM kombiniert die Leistungsfähigkeit der KI-Strategie mit der Expertise von Salesforce, um branchenspezifische Lösungen bereitzustellen.
Beschleunigen Sie die Umsetzung des Versprechens einer agentischen KI, indem Sie sich für den einzigen Salesforce-Partner entscheiden, der für seine Fähigkeit anerkannt ist. Dieser Partner erstellt benutzerdefinierte Agenten, implementiert vorgefertigte Agenten, erweitert Agenten auf Back-Office-Systeme von Unternehmen und schaltet Mainframe-Daten durch das Zero Copy Commitment frei.
Durch die enge Integration von Salesforce und Back-Office-Systemen werden wichtige Daten verfügbar gemacht, um schneller bessere Entscheidungen zu treffen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Customer Experience zu verbessern. IBM hilft dabei, die Effektivität von Backoffice-Systemen mit der Power von KI zu steigern.
Modernisieren Sie den Kundenservice, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und gleichzeitig die Betriebskosten mit ergebnisorientierten Modellen zu senken. Mit Hilfe von KI und Salesforce Service-Cloud hilft IBM, Kunden zu begeistern und neue Einnahmequellen freischalten.
Maximieren Sie die Vertriebsproduktivität, steigern Sie den Umsatz und bieten Sie mit Salesforce Sales & Revenue Clouds ein nahtloses Kauf- und Verkaufserlebnis. IBM setzt KI ein, um die Umsatzgenerierung im gesamten Lead-to-Cash-Prozess zu verbessern.
Bieten Sie personalisierte Customer Experiences, indem Sie auf Erkenntnisse in Echtzeit reagieren, die auf einer einheitlichen Datenstrategie basieren. IBM und Salesforce Marketing Cloud nutzen KI-Workflows, um Erkenntnisse im gesamten Unternehmen zu verbreiten und so die Loyalität und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Unterstützen Sie Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, die das umfassende Branchenwissen von IBM und die Funktionen der Salesforce Industry Cloud nutzen, um die Implementierung zu beschleunigen, Prozesse zu optimieren, KI-gestützte Erkenntnisse zu integrieren und in Rekordzeit transformative Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Erfahren Sie, wie die neue IBM Consulting Advantage, eine KI-Serviceplattform und eine Bibliothek von Assistenten, es Beratern ermöglicht, unseren Kunden Konsistenz, Wiederholbarkeit und Schnelligkeit zu bieten.
Mithilfe von Design Thinking lassen sich Möglichkeiten für betriebliche Produktivität und Wachstum in Bezug auf Ihre Mitarbeiter, Workflows und Technologie schnell identifizieren. Anschließend können Sie Ihr Unternehmen mit Salesforce umgestalten – und zwar ein Erlebnis nach dem anderen.
Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und führen Sie bahnbrechende Technologien ein – mithilfe der Lösung, die Sie gemeinsam mit Ihrem Team und vielfältigen IBM-Experten aus den Bereichen Wirtschaft, Design und Technologie gestaltet haben.
Die renommierteste Auszeichnung von IBM im Jahr 2024 erhielt das Unternehmen als einziger strategischer Salesforce-Partner, der in allen vier Kategorien als Partner des Agentforce-Partnernetzwerks anerkannt wurde:
- Agenten erstellen
- Aktionen des Build-Agenten
- Zero Copy Commitment
- Partner für die Implementierung von Agenten
Wir wurden kürzlich auch mit folgenden Preisen ausgezeichnet:
2024 Salesforce Partner Innovation Award: Data Cloud
2024 Salesforce Partner Award Innovation & Education: Japan
2024 Salesforce Co-Selling Partner of the Year: Sweden
2024 Salesforce Zero Copy Partner Network Mitglied
2023 Salesforce Outstanding Connected Ecosystem Partner: UKI
2023 MuleSoft Premier Partner of the Year: Amerika
2023 Salesforce APAC Partner of the Year Award: Japan, Finanzdienstleistungen
Das europäische Öl- und Gasunternehmen MOL Group arbeitet an einer Umgestaltung des Erlebnisses an den Servicestationen und fördert das Wachstum durch datengesteuerte Kundeninteraktion.
IBM Consulting und die Recording Academy haben sich zusammengetan, um mit der Power von Salesforce eine einzigartige GRAMMY-Erfahrung für ihre Mitglieder zu gestalten.
Die neue Salesforce-Lösung hat die Produktivität von Supporttechnikern und Teamleitern um über 15 % gesteigert.
Entwicklung einer neuen eConcessions-Datenbank und einer Verwaltungsplattform, die auf der Salesforce Service Cloud basiert.
Das Team bestand aus Lösungsarchitekten, Entwicklern, Designern, technischen Salesforce-Experten und Mitarbeitern der HSE.
Eine integrierte Lösung von IBM Watsonx und Salesforce priorisiert und klassifiziert eingehende Kundenanfragen automatisch, um eine optimierte Supportunterstützung zu bieten.
Erkenntnisse
Kein undifferenzierter Informationsrausch, sondern klare Erkenntnisse zu den neuesten Business- und Technologiethemen. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte von Führungskräften, die Geschäftsinnovationen vorantreiben.
Hören Sie sich die offene Diskussion von Erstanwendern über die Realitäten der Einführung von Unternehmens-KI, Ethik, Auswirkungen auf Menschen und Kultur und die Bedeutung der Unternehmensführung an.
Erfahren Sie, wie der Öl- und Gasriese MOL Group mit IBM zusammenarbeitete, um den Umsatz und die Kundentreue durch die Leistungsfähigkeit von Datenwolken und KI zu steigern.
Dieses On-Demand-Webinar enthüllt Analysen und Erkenntnisse aus dem neuesten „State of Salesforce“-Bericht sowie eine spezifischen Handlungsanleitung zur Förderung einer Salesforce-gestützten KI-Transformation.