Unsere funktionsübergreifend Expertenteams arbeiten zusammen und unterstützen Sie so bei der Umgestaltung Ihrer Marketingorganisation. So können Sie die Herausforderungen von heute meistern und gleichzeitig eine flexible und adaptive Organisation aufbauen, die auch morgen noch wettbewerbsfähig ist. Intelligente Marketingtransformation ermöglicht neue wichtige Kompetenzen im gesamten Marketingbereich, darunter Daten- und Analysekompetenzen, geschäftsübergreifende Zusammenarbeit und eine schnelle Entwicklung neuer Fähigkeiten für Marketingmitarbeiter.
Wir arbeiten in drei integrierten Wertedimensionen: Daten, Analyse und KI, Marketingaktivitäten und Experience-Innovation. All unsere Kompetenzen stützen sich auf Technologie, damit wir Ihre Marketingorganisation mit intelligenten Workflows neu gestalten können. So schaffen Sie für Kunden und Mitarbeiter mehr Nutzen und personalisierte Erlebnisse.
Ausgangspunkt unserer Fachleute sind die Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Auf dieser Basis entwickeln und liefern sie erstklassige datengesteuerte Lösungen, die personalisierte Erfahrungen schaffen.
Unsere Top-Marketingberater, unser fundiertes technologisches Fachwissen und unsere Marktführerschaft in den Bereichen Datenanalyse und KI helfen Ihnen, komplexe Sachverhalte zu bewältigen und Ihre Vision für mehr Effizienz und Wachstum zu verwirklichen.
Eine integrierte Datenstrategie und Top-Partnerschaften mit führenden Plattformen wie Adobe, Salesforce und SAP ermöglichen ein tieferes Verständnis Ihres Unternehmens. So sind wir in der Lage, den MarTech-Stack zusammenzustellen, der zu Ihren individuellen Anforderungen passt.
Transformation ist ein Türöffner zu mehr Effizienz und ermöglicht Ihnen, Investitionen in Marketingtechnologien zu optimieren, Automatisierungs- und Managed-Marketing-Services zu nutzen und im gesamten Unternehmen neue Arbeitsweisen zu etablieren.
Nutzen Sie End-to-End-Management für Marketingdaten, um Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen und zu verwalten. So erhalten Sie ein tieferes Kundenverständnis und verwertbare Erkenntnisse, um den Umsatz zu steigern und KI fürs Marketing auszubauen und zu skalieren.
Mit Personalisierungsstrategien, die Wachstum ermöglichen, auf kontinuierliche Innovation setzen und Marketingaktivitäten zukunftssicher gestalten, schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für Kunden und Marketingmitarbeiter.
Mit über 20 Jahren Erfahrung als Adobe-Beratungspartner liegt unser Fokus auf dem Entwurf und der Bereitstellung personalisierter Erlebnisse zur Förderung von Kundenbindung und -vertrauen.
Als globaler Top-Strategiepartner von Salesforce schaffen wir Werte, indem wir wirksam die Leistungsfähigkeit von Salesforce mit offenen und neu entstehenden Technologien, fundierten Branchenkenntnissen und am Menschen orientierten Designansätzen und Erkenntnissen kombinieren.
Schaffen Sie in der gesamten Customer Journey aufeinander abgestimmte CX für Handel, Marketing, Vertrieb und Services, die auf Echtzeitgeschäftsdaten aus SAP Customer Experience (CX) und CRM-Lösungen basieren.
Durch den Einsatz von Adobe Experience Cloud zur Optimierung von Mitarbeitern, Prozessen und Plattformen ist IBM zu einem Unternehmen geworden, das verstärkt auf Datensteuerung und Kundenorientierung basiert. Wir konsolidierten 40 DAM-Plattformen in einer einzigen und können nun Webseiten 75 % schneller auf den Markt bringen.
Das Öl- und Gasunternehmen MOL Group definiert den Besuch von Tankstellen neu und treibt das Wachstum mit datengesteuertem Kundenengagement voran. Unterstützt wird es dabei durch die Salesforce Marketing Cloud. Das Ergebnis: Umsatzsteigerungen von bis zu 30 % und eine um 20 % höhere Kundenzufriedenheit.
Erkenntnisse
Das Beste von IBM – direkt in Ihren Posteingang. Treffen Sie eine Auswahl aus unseren Newslettern mit Denkanstößen zu neuen Trends.
IBM und Adobe zeigt Ihnen, wie wir wesentliche Elemente der Personalisierung zusammenbringen, um bereits heute die Erlebnisse von morgen zu gestalten und bereitzustellen.
Der MarketScape-Bericht 2022 von IDC bewertet IBM als einen führender Anbieter für weltweite Adobe Experience Cloud Professional Services
Transformieren Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Daten nutzen – für die passende Customer Experience an jedem digitalen Touchpoint
IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu zu definieren.
Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.
Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.
Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.
Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.
IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.
Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.
Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.
Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.
Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.