Unsere funktionsübergreifenden Expertenteams unterstützen Sie dabei, Ihre Marketingstrategie und -abläufe so umzugestalten, dass Sie die Herausforderungen von heute meistern und gleichzeitig ein flexibles und adaptives Unternehmen aufbauen, das auch morgen noch wettbewerbsfähig ist. Über drei integrierte Wertdimensionen hinweg – Daten und KI, operative Effizienz und Experience Innovation – gibt die intelligente Marketingtransformation Marketingfachleuten die nötigen Werkzeuge und Prozesse an die Hand, um für personalisierte Erfahrungen auf Unternehmensebene zu sorgen.
IBM gestaltet die Content-Erstellung und digitales Marketing mit generativer KI von Adobe Firefly neu
Generative KI hat das Potenzial, jeden Aspekt des Marketings grundlegend zu verändern – und 94 % der CMOs glauben, dass generative KI Marketingteams von alltäglichen Aufgaben entlasten wird, damit sie sich auf wichtigere, kreative Aktivitäten konzentrieren können. IBM Consulting nutzt unsere watsonx-Plattform und unterstützt Sie mit einer End-to-End-Lösung zum Aufbau einer intelligenten Content-Lieferkette bei der Umgestaltung Ihrer Marketing Operations.
IBM Consulting Advantage for Marketing ist ein gebündeltes Technologie- und Serviceangebot, das Folgendes umfasst:
Ein vordefiniertes Foundation Model, das auf watsonx.ai aufbaut und dann mit Ihren Markenrichtlinien, weiteren Richtlinien und Produktinformationen verfeinert, trainiert und informiert wird.
Eine proprietäre „Workbench“-Benutzeroberfläche für Marketingfachleute, die auf der IBM Consulting Advantage-Plattform basiert und von watsonx unterstützt wird. Sie bietet Zugriff auf eine vorkonfigurierte Familie von dialogorientierten KI-Assistenten, um Ihre Marketingfachleute bei einer Vielzahl von Aufgaben und Tätigkeiten zu unterstützen.
Nahtlose Integration mit Ihren Arbeitsmanagement-Tools und Marketing-ISV-Plattformen.
Ausgangspunkt unserer Experten sind die idealen Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter: Auf dieser Basis entwickeln und liefern sie erstklassige datengesteuerte Lösungen, die personalisierte Erfahrungen schaffen und der Kreativität im Marketing Flügel verleihen.
Die Kombination aus unserer umfassenden Marketingkompetenz und mehr als 21.000 erfahrenen KI-Fachleuten hat 2023 über 2.000 KI-Anwendungsfälle für Kunden hervorgebracht.
Durch unsere weltweit erfolgreichen Partnerschaften mit führenden Marketing- und CX-Plattformen wie Adobe, Salesforce, SAP und anderen können wir die richtige Lösung auf den richtigen Plattformen entwickeln, um Ihren individuellen Marketinganforderungen gerecht zu werden.
Optimieren Sie Ihren MarTech-Stack und optimieren Sie Prozesse mit KI und einer Enterprise-Work-Management-Strategie sowie intelligenten Workflows, die für mehr Effizienz sorgen und neue Arbeitsweisen ermöglichen.
Nutzen Sie KI und die watsonx-Plattform zur Unterstützung der End-to-End-Marketingdatenverwaltung – von der Datenstrategie und -modellierung bis hin zur Governance und Integrationen mit CDPs – und ermöglichen Sie hyperpersonalisierte Erfahrungen.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden unvergessliche Erfahrungen, indem Sie KI nutzen, um für einzigartige Customer Journeys und innovative Erfahrungen zu sorgen, die Wachstum und Wettbewerbsvorteile fördern.
IBM und WPP haben sich zusammengetan, um mithilfe von generativer KI das B2B-Marketing zu revolutionieren. WPP Open for B2B wird von IBM watsonx unterstützt und hilft bei der Bewältigung von Herausforderungen wie der Orchestrierung der Kundenbindung und der Maximierung des ROI.
IBM und Adobe arbeiten zusammen und vereinen Strategie, Daten, Technologie und Design, um Unternehmen digital neu zu erfinden. Unsere KI-gestützten Lösungen für die gesamte Content-Lieferkette machen herkömmliche Prozesse effizienter, sodass Marketingfachleute sowie Teams im gesamten Unternehmen sich auf wertvollere, strategische Aktivitäten konzentrieren können.
Bieten Sie personalisierte Customer Experience, indem Sie auf Erkenntnisse in Echtzeit reagieren, die auf einer einheitlichen Datenstrategie basieren. IBM und die Salesforce Marketing-Cloud helfen Ihnen dabei, Erkenntnisse aus dem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im gesamten Unternehmen zu verbreiten, Kunden zu konvertieren und Loyalität und Vertrauen zu gewinnen.
IBM Consulting aktiviert auf Unternehmen abgestimmte CX-Lösungen von SAP mithilfe von Daten und KI, um erstklassige Customer Experiences zu schaffen, die die Kundenbindung stärken und das Geschäftswachstum steigern.
Mithilfe von Daten und Foundation Models, die auf der watsonx-Plattform basieren, erstellte IBM ein KI-Kommentarmodell für die US Open, das Dutzende verschiedener Optionen generierte, bevor der beste Satz zur Beschreibung der Aktion ausgewählt wurde. Während der US Open 2023 wurden die Match-Highlights mit KI-Kommentar mehr als 2 Millionen Mal angesehen.
IBM hat seine Marketingorganisation transformiert, indem es mit Adobe Experience Cloud seinen MarTech-Stack radikal vereinfacht hat. IBM ist heute ein Unternehmen, das verstärkt auf Datensteuerung und Kundenorientierung basiert. Wir konsolidierten 40 DAM-Plattformen in einer einzigen und können nun Websites 75 % schneller auf den Markt bringen.
Das Öl- und Gasunternehmen MOL Group definiert den Besuch von Tankstellen neu und treibt das Wachstum mit datengesteuerter Kundenbindung voran. Unterstützt wird es dabei durch die Salesforce Marketing Cloud. Das Ergebnis: eine Umsatzsteigerung von bis zu 30 % und eine um 20 % höhere Kundenzufriedenheit.
Das weltweit agierende Top-Spirituosenunternehmen Campari Group bietet seinen Markeninhabern mit der Campari Digital Factory einen schnellen und effizienten Weg zur Schaffung großartiger Digital Experiences. Das neue Content-Betriebsmodell vereinfacht und beschleunigt den Prozess und schafft gleichzeitig ein völlig neues Governance-Framework, um die Qualität der Inhalte einheitlich hoch zu halten.
IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.
Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.
Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.
Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.
Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.