Machen Sie den E-Commerce mit KI und Automatisierung wirklich intelligent
Machen wir uns nichts vor: Der Handel ist komplex. Leistungsstarke Commerce-Plattformen und KI-gestützte Omnichannel-Erfahrungen sind Wachstumstreiber im Herzen der Unternehmensberatung. Mit IBM erhalten Sie umfassende Beratungskompetenz und erstklassige Ökosystempartnerschaften, die digitale Strategie, Design, Implementierung, Integration und Betrieb abdecken.
Wir nutzen die Leistungsfähigkeit traditioneller und generativer KI, ein erstklassiges Angebot zur Handelstransformation und innovative Beschleuniger wie den IBM iX Experience Orchestrator – unser bewährtes Open-Source-Framework, das die Bemühungen unserer Kunden in den Bereichen Composable Commerce und Modernisierungsinitiativen beschleunigt –, um eine kontinuierliche und nachhaltige Umsatzgenerierung zu gewährleisten. Das Ergebnis sind auf Erkenntnissen basierende, ergebnisorientierte Customer Experiences, die Vertrauen schaffen und Ihre Reichweite und Relevanz gewinnbringend steigern.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und steigern Sie Ihr Umsatzwachstum. Mit KI-gestützter Leistungsoptimierung und intelligenten Tools unterstützt IBM Consulting Sie bei der Transformation Ihres Filialbetriebs durch die Verbindung von physischen und digitalen Kanälen.
Steigern Sie das Handelswachstum, indem Sie die Handelsinfrastruktur Ihres Unternehmens optimieren und KI-gestützte Erkenntnisse nutzen. Implementieren, orchestrieren und aktualisieren Sie zentrale Handelsplattformen und erweitern Sie diese, um neue Geschäftsmodelle zu unterstützen.
Verdoppeln Sie die Relevanz Ihrer Marke mit personalisierten und ansprechenden Handelserlebnissen auf Basis von verwertbaren Erkenntnissen und fundierten Entscheidungen.
Erhalten Sie Order-Management-Funktionen, die beide Geschäftsmodelle sowie den gesamten B2C- und/oder B2B-Handelsprozess von der Auftragserteilung bis zur Auftragsabwicklung unterstützen. IBM Consulting hilft Ihnen, die Kundenbindung zu maximieren – von der letzten Meile bis zur Einhaltung von SLAs.
Bieten Sie außergewöhnliche Produkterfahrungen, die den CSAT, die Konversionsraten, die Loyalität und das Umsatzwachstum fördern. Wir ermöglichen Ihnen die effiziente Verwaltung aller Arten von Inhalten und sorgen so für genaue und ansprechende Produktdaten auf allen E-Commerce-Plattformen und -Kanälen.
Steigern Sie das Engagement durch unsere E-Commerce-Beratungsdienste, die darauf abzielen, die Rentabilität mit nachhaltigen Handels- und E-Commerce-Lösungen zu steigern.
Lösungen entwickeln, bauen, messen, iterieren und skalieren. All das geht nahtlos mit unserem End-to-End-Framework für Design Thinking und agile sowie DevOps-basierte Praxis. Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und führen Sie bahnbrechende Technologien ein – durch die Partnerschaft Ihres Teams mit einer Reihe von IBM Experten mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Wirtschaft, Design und Technologie.
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IBM iX entwarf und implementierte eine Direktvertriebslösung für TAG Heuer, die einen neuen Vertriebskanal eröffnete.
Frito-Lay North America befähigt seine Mitarbeiter digital, Kunden mit modernisierten Tools und Erfahrungen zu begeistern
Wir senden Ihnen Updates zum Kunden- und Mitarbeitererlebnis direkt in Ihren Posteingang.
Es ist an der Zeit, das Einkaufserlebnis zu vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie Einzelhandel und Handel mithilfe von KI revolutionieren können.
Erfahren Sie, wie Sie den Wert von Kunden und Mitarbeitern mit einem durch generative KI verbesserten Erfahrung maximieren können.
Sich ändernde Verbraucherpräferenzen und überfüllte Märkte haben den Handel komplexer gemacht als je zuvor. Erkunden Sie Möglichkeiten zur Vereinfachung von Prozessen und verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil.
IBM iX hilft den einflussreichsten Unternehmen der Welt, physische und digitale Erlebnisse, Produkte und Services zu schaffen, die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.
Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.
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