IBM hat die intelligente Q&A-Datenbank erfolgreich für den Kundendienst von X-POWER bereitgestellt, sodass dessen Kundendiensttechniker spezifische Kundenprobleme effizient lösen können. Die Wissensdatenbank der Lösung bildet ein solides Framework, von dem alle Entwicklungsingenieure profitieren – vor allem aber die neu eingestellten Ingenieure, die sich nicht mehr auf die Einweisung und Anleitung durch leitende Mitarbeiter verlassen müssen. Stattdessen können sie nun mithilfe der intelligenten Wissensdatenbank lernen und sich verbessern, wodurch sie sich schnell anpassen und ihre persönliche Weiterentwicklung voranbringen können.

X-POWER (Suzhou) Information Technology Co., Ltd. (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde von Suzhou Global Technology Co., Ltd. finanziert und gegründet, das über mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Fertigung verfügt. Das Unternehmen nutzt die digitale Technologie und Erfahrung seiner Muttergesellschaft und stützt sich auf ein internationales Technologieteam und führende technologische Stärke, um branchenführende integrierte Anwendungsdienste zu entwickeln, wie z. B. Anwendungssoftware für die Fertigung mit unabhängigen Rechten an geistigem Eigentum, die den Kunden maßgeschneiderte intelligente digitale integrierte Systemlösungen bieten. X-POWER hat sich zum Ziel gesetzt, die Produktforschung und -entwicklung, die Datenverwaltung die Produktion und die Qualitätskontrolle kleiner und mittlerer Fertigungsunternehmen zu verändern, die Kosten für das Personalmanagement zu senken, die Produktforschungs- und -entwicklungszyklen zu verkürzen, die Produktqualität zu verbessern, die Produktion zu flexibilisieren, um eine schnelle Anpassung an die Marktnachfrage zu ermöglichen, die Unternehmenseffizienz zu verbessern, die Unternehmensgewinne zu steigern, die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu erhöhen und die langfristige Entwicklung der Unternehmen durch Kostensenkung und Effizienzsteigerung zu sichern.