Westfield Insurance, ein führender US-amerikanischer Sach- und Unfallversicherer, verlässt sich auf fortschrittliche Technologien, um seine geschäftlichen Anforderungen mit den Herausforderungen der Branche wie Kosten- und Wettbewerbsdruck, sich ständig ändernden Vorschriften, wirtschaftlichen Unsicherheiten und den gestiegenen Erwartungen seiner Kunden an den Kundenservice in Einklang zu bringen. Um mit den sich ändernden Anforderungen Schritt zu halten, strebte Westfield die Integration generativer KI-Funktionen an, um die Anwendungsentwicklung und das Onboarding neuer Talente für seine COBOL-/Assembler-/JCL-Umgebungen auf dem IBM® System z® zu unterstützen und die Produktivität der Entwickler zu verbessern. Gleichzeitig sollten potenzielle Falschmeldungen an das Insurance Services Office, Inc. (ISO), eine Organisation für Versicherungspolicen und Ratings, reduziert werden. Das Unternehmen wandte sich an den Berater seines Vertrauens, IBM Consulting®.
Im Rahmen der langjährigen Partnerschaft unterstützt IBM Consulting auch weiterhin wichtige Teams von Westfield bei der Bereitstellung sinnvoller Innovationen und beschleunigter Geschäftsergebnisse im Rahmen von Managed Services und anderen wichtigen strategischen Initiativen. Ein Team von 16 Anwendungsentwicklern aus Westfield arbeitete mit IBM Consulting und IBM Client Engineering Teams in einem achtwöchigen Pilotprojekt zusammen, bei dem IBM watsonx® generative KI-Lösungen einsetzte. Mit den generativen KI-Tools von IBM, die auf der IBM Cloud® bereitgestellt werden, vereinfachte Westfield die Erklärung und Dokumentation von Code, indem es den Code schneller verstand. Dies führte zu einer Reduzierung des Aufwands auf nur einen Mausklick im Vergleich zu wochenlanger manueller Recherche und Berichterstellung. IBM watsonx Code Assistant® for Z beschleunigte das Verständnis der Anwendung, indem es Analysen durchführte, Berichte erstellte und die Auswirkungen von Codeänderungen identifizierte.
Das Pilotprojekt zeigte, wie watsonx-Lösungen und insbesondere der watsonx Code Assistant for Z die allgemeine Produktivität von Entwicklern mithilfe der generativen KI-Funktionen von IBM verbessern können. Während des Pilotprojekts sparte das Entwicklerteam von Westfield bei der Durchsicht von 47.000 Codezeilen 150 Stunden ein, was einer Zeitersparnis von 30 % entspricht. Die zusätzlichen 20 Stunden, die bei der Analyse der Anwendungserkennung eingespart wurden, entsprechen einer Zeitersparnis von 80 %. Das Team erkannte Kosteneinsparungen bei seinen Änderungsmanagementprozessen. Ein Assistent, der dem Entwickler hilft, die Anwendung und ihre Abhängigkeiten schneller zu verstehen und die Dokumentation zu straffen, könnte zu einer schnelleren Einarbeitung neuer Entwickler führen, die ein Verständnis für geschäftskritische Mainframe-Anwendungen benötigen. Darüber hinaus trägt die aktualisierte Änderungsverwaltung und Prozessdokumentation dazu bei, Fehlmeldungen an die ISO zu vermeiden. Mit den effizienteren, zeitsparenden Funktionen der generativen KI-Lösung von IBM kann Westfield weiterhin in seine kundenorientierte Ausrichtung investieren und gleichzeitig Kosten und anderen Wettbewerbsdruck reduzieren.
Erfahren Sie mehr über die Anwendungsmodernisierung bei Westfield und darüber, was das Unternehmen unternimmt, um die Entwicklererfahrung zu verbessern.
Westfield (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde 1848 von einer kleinen Gruppe hart arbeitender Farmer gegründet, die an das Versprechen der Zukunft und das Potenzial des Einzelnen glaubten. Heute, mehr als 175 Jahre später, ist Westfield ein führender US-amerikanischer Schaden- und Unfallversicherer mit einer Bilanzsumme von mehr als 10 Milliarden US-Dollar. Westfield bietet über ein Netzwerk von mehr als 1.000 führenden unabhängigen Agenten und Maklern Versicherungsschutz für Unternehmen, Privatpersonen, Kautionsversicherungen und Spezialversicherungen. Westfield hat vor kurzem das Syndicate 1200 von Lloyd's of London übernommen und damit das Unternehmen als globales Franchise-Unternehmen etabliert.
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, April 2024.
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