Auf einem Planeten, der zu zwei Dritteln von Wasser bedeckt ist, kann es manchmal eine ziemliche Herausforderung sein, sauberes, trinkbares H2O zu finden und zu nutzen. Glücklicherweise ist die Water Corporation im trockenen Klima Westaustraliens dieser Aufgabe gewachsen.
Die Water Corporation ist ein staatliches Unternehmen und unterhält ein riesiges Leitungsnetz mit mehr als 52.000 km Länge, das Wasser-, Abwasser- und Entwässerungsdienste für eine Region mit einer Fläche von etwa 2,6 Millionen km2 bereitstellt. Um diese kritische Ressource für seine Millionen von Kunden zu erhalten, verlässt sich das Unternehmen hauptsächlich auf seine bewährte SAP-Architektur.
„SAP ist der Kern – sozusagen das schlagende Herz – unserer Unternehmenssysteme“, erklärt Steve Elliott, Head of IT Services bei der Water Corporation. „Es beeinflusst viele Aspekte unseres Betriebs im gesamten Unternehmen. Ohne diese Lösung könnten wir unsere Leitungen nicht verwalten, wir könnten unsere Finanzen nicht nachverfolgen und wir könnten das Wasser nicht am Laufen halten.“
Leider waren die vor Ort eingesetzten Server, die die Water Corporation zur Unterstützung ihrer SAP-Infrastruktur verwendet hatte, fast am Ende ihrer Lebensdauer angelangt und mussten erneuert werden. Der Kauf weiterer Hardware schien jedoch nicht die richtige Lösung zu sein.
„Nachhaltigkeit hat für uns Priorität“, bemerkt Steve. „Wir haben uns verpflichtet, bis 2035 das Netto-Null-Ziel zu erreichen, und wir haben diese Verpflichtung in unsere kürzlich verabschiedete Evergreen-IT-Strategie einfließen lassen. Wir wollen unsere Systeme verantwortungsbewusst weiterentwickeln. Daher gibt es zwei wichtige architektonische Prinzipien, die wir bei unserem Evergreen-Projekt berücksichtigen. Nummer eins: Wir setzen für unsere Backoffice-Services einen Cloud-First-Ansatz ein. Nummer zwei: Wir verwenden etwas wieder, bevor wir es neu kaufen, und wir kaufen es, bevor wir es entwickeln.“
Angesichts der ökologischen und betrieblichen Vorteile entschied sich die Water Corporation für den Wechsel zu einer cloudbasierten Strategie, die für ihre kritischen SAP-Systeme von Amazon Web Services (AWS) unterstützt wird. Die Komplexität der bestehenden Architektur zeigte allerdings schnell, dass das Unternehmen für die Umstellung externe Unterstützung benötigen würde.
„Im Laufe der Jahre haben wir eine ganze Menge Daten angesammelt“, bemerkt Steve Elliott. „Genauer gesagt: über 50 TB. Und wir mussten diese Daten schützen. Aber damit meine ich nicht nur während der Übertragung. Ich meine, dass wir die Datenintegrität während des gesamten Änderungsprozesses sicherstellen mussten. Gleichzeitig hatten wir so viele Integrationen zwischen SAP und unseren anderen Systemen vorgenommen, dass das Entkoppeln und erneute Koppeln dieser Verbindungen in der Cloud eine echte Herausforderung darstellen würde.“
Nachdem die Water Corporation mehr als ein Jahrzehnt lang mit IBM an verschiedenen SAP-Projekten gearbeitet hatte, entschied sich das Unternehmen schnell für IBM® Consulting, um seine Migration zu planen. Zusätzliche Unterstützung und Expertise erhielt das Unternehmen von AWS und SXiQ (Link befindet sich außerhalb von ibm.com), einem IBM Unternehmen.
„Bei einem so großen und geschäftskritischen Projekt war Vertrauen für unseren Entscheidungsprozess sehr wichtig“, erklärt Brad Filmer, Manager Enterprise Applications bei der Water Corporation. „Wir haben bei der Water Corporation mehr als 140 Mitarbeiter in 16 verschiedenen Abteilungen, die SAP in gewisser Weise nutzen, also ist ein Risiko wirklich keine Option. Die Zusammenarbeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit, die wir bei IBM, SXiQ und AWS erlebt haben, war enorm hilfreich. Sie verstanden unsere Systeme, unsere Daten und unsere Integrationen.“
Die Beratungsservices für AWS Cloud von IBM Consulting waren die treibende Kraft hinter dem Projekt. Das IBM Team trug die Verantwortung für das Design der kompletten Cloud-Umgebung sowie für die gesamte SAP-Zielarchitektur. Es entwarf auch den Migrationsplan und entschied sich für einen Ansatz in drei Phasen. Die erste – und umfangreichste – Phase konzentrierte sich auf die Übertragung der mit der SAP-Umgebung verbundenen Transaktionssysteme. In der zweiten und dritten Phase ging es dann um die Migration der Datenanalysekomponenten bzw. der Verwaltungssysteme.
„Es musste viel übertragen werden“, fügt Steve hinzu. „Wir mussten die über 50 TB an Daten verschieben. Wir mussten rund 100 SAP-Systeme – insgesamt über 125 Server – und unzählige Integrationen migrieren. Für diese erste Migration wurden zwei Tage, zwei Stunden und 20 Minuten an geplanter Ausfallzeit benötigt, um die Übertragung und anschließende Integration abzuschließen. Gleichzeitig haben wir uns mit IBM Consulting zusammengetan, um die zugrundeliegenden Betriebssysteme, Datenbanken und SQL-Server zu aktualisieren, die unsere SAP-Architektur unterstützt haben.“
Während des gesamten Planungs- und Migrationsprozesses leisteten sowohl Water Corporation Architects, AWS als auch SXiQ einen wichtigen Beitrag. Insbesondere trug SXiQ die Verantwortung für das Platform Engineering und das Gesamtdesign der neuen virtuellen Umgebung. Und während dieser Entwurfsphase überprüften Mitarbeiter von AWS die Architektur, um sicherzustellen, dass das vorgeschlagene Layout den Best Practices von AWS und SAP entsprach.
Während der Migration selbst und der entsprechenden Implementierung unterstützten die technischen Support-Teams von AWS IBM und SXiQ und stellten zusätzliche Ressourcen für die Fehlerbehebung und das Testen bereit, um alle auftretenden Probleme zu beheben. Und jetzt, wo die neue SAP-Umgebung live ist und sich in der Cloud befindet, bietet das AWS-Team kontinuierlichen Cloud-Plattform-Support und Updates, damit alles reibungslos läuft. Neben diesen kontinuierlichen Bemühungen bringen sie auch Erfahrung und Erkenntnisse mit ein und übernehmen eine Vordenkerrolle, wenn es darum geht, wie man SAP-Workloads und damit verbundene Aspekte effizient verwaltet.
Angesichts der Größe des Projekts und des knappen Zeitplans verfolgte das IBM Consulting-Team eine agile und automatisierungsorientierte Strategie, um die Migration zu beschleunigen. Insbesondere nutzte das gemeinsame Team die Vorteile von AWS CloudFormation-Vorlagen, um eine Infrastruktur als Code-Architektur zu schaffen, die das Herunterfahren und Hochfahren neuer Ressourcen innerhalb der AWS-Cloud vereinfacht.
In der Zwischenzeit bietet die Red Hat® Ansible® Lightspeed-Plattform (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) Automatisierungsfunktionen für die Konfiguration, Bereitstellung und den Einsatz der mehr als 20 SAP-Systeme und der dazugehörigen SQL-Datenbanken, die die Water Corporation täglich nutzt.
Durch die Nutzung der Technologie von IBM® watsonx Code Assistant konnten die Cloud Infrastructure Architects generative KI einsetzen, um einfaches Englisch in Code-Empfehlungen für die Automatisierungsaufgaben umzuwandeln, die für die Migration und Wartung der neuen SAP-Umgebung vorgesehen waren. Diese Abläufe werden anschließend in Ansible-Playbooks – oder Blueprints für etablierte Automatisierungsaufgaben – gebündelt, mit denen gängige, häufig wiederkehrende Support-Aufgaben automatisch durchgeführt werden können.
„In der Vergangenheit hatten wir Probleme mit der Planung und Budgetierung rund um den IT-Wartungszyklus“, fügt Brad hinzu. „Zum Beispiel ist das Hoch- und Herunterfahren unserer SAP-Umgebungen mit einem erheblichen Aufwand verbunden. Es geht um mehr als nur das Ausschalten – man muss vorher Warteschlangen abarbeiten. Man muss Services neu planen. Aber durch die Automatisierung dieser Aufgaben können wir die Betriebskosten senken.“
Insgesamt schätzen IBM und die Water Corporation, dass das Unternehmen durch die neue Automatisierungsstrategie jährlich etwa 1.500 Stunden manuelle Arbeit im Zusammenhang mit dem Infrastruktur-Support einspart. Gleichzeitig beschleunigte die watsonx Code Assistant-Technologie die Erstellung von Ansible-Playbooks und senkte den Entwicklungsaufwand und die damit verbundenen Kosten um 30 %. Und all diese Einsparungen halfen dem Unternehmen, die Kosten für den Betrieb seiner SAP-Cloud-Umgebung um mehr als 40 % zu reduzieren.
Und während die Bereitstellung einer neuen SAP-Umgebung früher mehrere Wochen in Anspruch nahm, kann die Water Corporation eine neue Umgebung jetzt in deutlich kürzerer Zeit und mit weniger manuellem Aufwand einführen.
Neben den positiven Folgen, die die Automatisierung bietet, profitierte die Water Corporation von mehreren zusätzlichen Vorteilen.
„In einem Schritt haben wir unsere gesamte SAP-Infrastruktur modernisiert“, bemerkt Brad. „Und wir erhielten Zugang zu allen Vorteilen der Cloud, die man erwarten kann: Skalierbarkeit, Flexibilität und vor allem die Ausfallsicherheit von Cloud-Services. Wir wollten bei dieser Umstellung Risiken vermeiden mit IBM haben wir das geschafft.“
Tatsächlich wurde das gesamte 12-monatige Migrationsprojekt, das über 1.000 einzelne Prozessschritte umfasste, ohne ungeplante Ausfallzeiten abgeschlossen. Und mit Ansible-Playbooks können Cloud-Support-Mitarbeiter zukünftige Infrastrukturänderungen oder Transformationsinitiativen viel schneller, einfacher und kostengünstiger durchführen.
„Wir haben auch unsere SAP-Prozesse und -Richtlinien besser auf unsere Nachhaltigkeitsstrategie abgestimmt“, fügt Brad hinzu. Die Water Corporation profitiert hierbei von der Verpflichtung von AWS, seine betrieblichen Abläufe bis 2025 zu 100 % mit erneuerbaren Energien durchzuführen. Dies ist Teil der Verpflichtung von AWS, bis 2040 Klimaneutralität zu erreichen. Durch die Nutzung von AWS kann die Water Corporation die verfügbaren Assets optimal nutzen und maximieren und gleichzeitig den Umfang unserer Umgebung auf die benötigten Ressourcen beschränken.
Bisher hat die Umstellung auf die Cloud die Kohlenstoffemissionen der Water Corporation um etwa 150 Tonnen pro Jahr gesenkt.
„Das Wichtigste, was wir aus dieser Migration gelernt haben, war: ‚Man muss bereit sein, seine Strategie anzupassen’“, erklärt Steve abschließend. „Bei einem so komplexen Vorhaben stießen wir immer wieder auf diese Herausforderungen. Aber in Abstimmung mit IBM Consulting, SXiQ und AWS konnten wir unsere Pläne entsprechend korrigieren und auf der Grundlage der aktuellen Situation den besten Weg für die Zukunft finden.“
Die Water Corporation (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein staatliches Unternehmen, das Wasser-, Abwasser- und Entwässerungsdienste für Haushalte, Unternehmen und landwirtschaftliche Betriebe in einer Region bereitstellt, die sich über etwa 2,6 Millionen km2 in Westaustralien erstreckt. Das Unternehmen verfügt über ein Betriebsvermögen von 37 Milliarden AUD und unterhält über 52.000 km Rohrleitungen – genug, um den Äquator 1,3 Mal zu umrunden.
Rechtshinweise
© Copyright IBM Corporation 2024. IBM Corporation, IBM Consulting, New Orchard Road, Armonk, NY 10504, USA.
Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Januar 2024.
IBM, das IBM Logo, ibm.com, IBM Consulting und watsonx sind Marken oder eingetragene Marken der IBM Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Weitere Produkt‐ und Servicenamen können Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein. Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie unter ibm.com/legal/copyright-trademark.
Red Hat, JBoss, OpenShift, Fedora, Hibernate, Ansible, CloudForms, RHCA, RHCE, RHCSA, Ceph und Gluster sind Marken oder eingetragene Marken der Red Hat, Inc. oder ihrer Tochtergesellschaften in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.
Das vorliegende Dokument ist ab dem Datum der Erstveröffentlichung aktuell und kann jederzeit von IBM geändert werden. Nicht alle Angebote sind in allen Ländern verfügbar, in denen IBM tätig ist.
Alle angeführten oder beschriebenen Beispiele illustrieren lediglich, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet haben und welche Ergebnisse sie dabei erzielt haben. Die tatsächlichen Umgebungskosten und Leistungsmerkmale variieren in Abhängigkeit von den Konfigurationen und Bedingungen des jeweiligen Kunden. Es können keine generell zu erwartenden Ergebnisse bereitgestellt werden, da die Ergebnisse jedes Kunden allein von seinen Systemen und bestellten Services abhängen. DIE INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT WERDEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER GARANTIE ODER BEDINGUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. Die Garantie für Produkte von IBM richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Vereinbarungen, unter denen sie bereitgestellt werden.