Betrachten Sie sie als Ihre digitale Gesundheitsakte, mit der Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Patientendaten haben und mit Ihren Ärzten und Versicherungen kommunizieren können.

Da Vivy ein Vermittler zwischen Patienten und ihren Gesundheitsdienstleistern ist, ist es wichtig, dass die Anwendung immer verfügbar ist.

Um diese hohe Messlatte zu erfüllen, führt Vivy Cloud-native, auf Microservices basierende Anwendungen aus. Die virtuelle Health Assistant Platform von Jive wird in einer Amazon Web Services Elastic Compute Cloud (EC2)-Umgebung ausgeführt, die Kafka mit Docker-Containern ausführt. Durch den Einsatz einer Cloud-Infrastruktur kann Vivy mit einem relativ kleinen Entwicklerteam effizient arbeiten. Die Umgebung umfasst derzeit neun EC2-Hosts, auf denen 2 Microservices ausgeführt werden.

Der Erfolg von Vivy hängt von einem nahtlosen Erlebnis für seine Kunden ab. Ob es sich um langsame Anfragen oder fehlerhafte Dienste handelt, Vivy kann sich keine Verzögerungen bei der Datenübermittlung an seine 120.000 Nutzer leisten. Diese hochgesteckten Erwartungen sind nicht leicht zu erfüllen, da die riesige Datenmenge, mit der Vivy arbeitet, es schwierig macht, den Kapazitätsbedarf zu ermitteln, ohne zeitaufwändige, manuelle Prozesse durchzuführen.

Als die Anwendung immer beliebter wurde und mehr als 200 Millionen Anfragen pro Sekunde erhielt, stellten die Entwickler von Vivy fest, dass einige Dienste langsam liefen. Mit häufigen Änderungen und Bereitstellungen musste Vivy seine Anwendungsdienste stabilisieren und optimieren. Im Juli 2019 wandte sich Vivy an Instana.

Die Entwickler von Vivy hatten in der Vergangenheit Erfahrungen mit Datadog, New Relic und verschiedenen Open-Source-Tools gemacht. Als sie also eine Application Performance Management (APM)-Lösung suchten, die die Komplexität der Überwachung ihrer containerisierten Microservices-basierten Anwendungen bewältigen konnte, wussten sie, dass sie etwas Neues finden mussten. Vivy wählte Instana, da es keinerlei Konfiguration erforderte, alle Dienste automatisch erkannte und jede Anfrage verfolgte.

„Instana versteht, dass alles miteinander verbunden ist“, sagt Kirill Merkushev, Head of Backend bei Vivy. Mit Instana werden alle Vivy-Komponenten und -Dienste sowie deren Abhängigkeiten automatisch erkannt und jede Anfrage wird von Anfang bis Ende verfolgt. Vivy war in der Lage, manuelle Prozesse zu eliminieren und verfügt nun über einen vollständigen Einblick in seine Anwendungen und Dienste mit präzisen Informationen über Dienstabhängigkeiten, Stack Traces pro Dienst und Anforderungszeiten jedes einzelnen Dienstes.

Da die Kunden von Vivy immer und überall mobilen Zugriff benötigen, kann Vivy es sich nicht leisten, dass seine Anwendungen oder Dienste für einen bestimmten Zeitraum langsam oder nicht verfügbar sind. Mit der automatischen Ursachenanalyse von Instana wird jedes Mal, wenn ein langsamer Dienst oder eine problematische Anfrage vorliegt, ein einzelner Vorfall ausgelöst, der alle entsprechenden Ereignisse sowie die Identifizierung der wahrscheinlichsten Grundursache umfasst. Mit diesen verwertbaren Daten können die Techniker von Vivy die Situation schnell einschätzen und Probleme ohne zu zögern lösen. Merkushev: „Wenn sich vor Instana ein Fehler in die Produktion einschlich, konnte es bis zu drei Tage dauern, bis die Entwickler die Ursache gefunden und das Problem dauerhaft behoben hatten. Mit Instana werden wir sofort über die Grundursache informiert und können das Problem in einem Drittel der Zeit oder weniger lösen.“

Da Vivy mit sensiblen Gesundheitsdaten umgeht, ist es wichtig, dass das Unternehmen alle geltenden Datenschutzgesetze einhält. Die Anwendung von Vivy verarbeitet eine Reihe sensibler Daten, von Krankenakten bis hin zu Finanzinformationen. Daher hat es für Vivy oberste Priorität, alle Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Durch den Einsatz modernster Verschlüsselungstechnologie und die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien trägt Vivy dazu bei, dass nur der Nutzer Zugriff auf seine Daten hat.

Darüber hinaus muss Vivy sicherstellen, dass keine sensiblen, identifizierbaren Informationen an Tools von Drittanbietern gesendet werden. Vivy war in der Lage, Instana nahtlos zu konfigurieren und Daten zu analysieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen alle Anforderungen an die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen erfüllt und gleichzeitig den erforderlichen Nutzen aus den automatischen Überwachungsfunktionen von Instana zieht. Instana hat es Vivy außerdem erleichtert, zu erkennen, wann Hacker versuchen, auf Patientendaten zuzugreifen. „Da Instana alle Anfragen durch die Vivy-Infrastruktur verfolgt“, erklärt Merkushev, „können wir sofort sehen, wenn wir einen Anstieg der Anfragen verzeichnen. Mit Instana können wir schnell erkennen, ob der Anstieg durch Fehler oder durch Hacker verursacht wurde.“

Instana ist für die Überwachung hochdynamischer und komplexer, auf Mikroservices basierender Containeranwendungen konzipiert. Ohne großen Zeitaufwand war Instana in der Lage, alle Anwendungsanfragen zu verfolgen, Service-Abhängigkeiten zu verstehen und Ereignisse zu korrelieren, so dass Vivy bei einer Verschlechterung des Services Maßnahmen ergreifen konnte.

Auf die Frage, welchen Rat er anderen Entwicklern mobiler Anwendungen gibt, antwortet Merkushev: „Erstellen Sie nicht Ihr eigenes Tracing oder verschwenden Sie Ihre Zeit mit Open-Source-Tools. Instana gibt uns Sicherheit, und das Ergebnis der Verwendung von Instana sind sehr zufriedene Benutzer unseres virtuellen Gesundheitsassistenten.“

Vivy (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) mit Sitz in Berlin ist ein führendes deutsches Gesundheitsunternehmen mit Erfahrung in den Bereichen Gesundheitsschutz, Datensicherheit, Design und Benutzerfreundlichkeit. Über seine digitale Gesundheitsplattform möchte Vivy Menschen auf der ganzen Welt dabei helfen, ihr Verhalten für eine bessere Gesundheit zu ändern.

Über Instana, ein IBM Unternehmen

Instana, ein IBM Unternehmen, bietet eine Enterprise Observability Platform mit automatisierter Überwachung der Anwendungsleistung (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) Funktionen für Unternehmen, die komplexe, moderne, Cloud-native Anwendungen betreiben, unabhängig davon, wo sie sich befinden – vor Ort oder in öffentlichen und privaten Clouds, einschließlich mobiler Geräte oder IBM Z-Mainframe-Computer.

Instanas KI-basierte Erkennung tiefer kontextueller Abhängigkeiten in Hybridanwendungen gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre modernen Hybridanwendungen. Außerdem bietet Instana Einsicht in den gesamten Entwicklungsprozess und unterstützt so die Umsetzung geschlossener DevOps-Automatisierungszyklen.

Diese Funktionalität bietet Kunden das erforderliche Feedback, um die Leistung ihrer Anwendungen zu erhöhen, innovative Lösungen zu entwickeln und ihre Risiken zu minimieren. DevOps-Teams werden so dabei unterstützt, ihre Effizienz zu steigern und einen höheren Mehrwert innerhalb des Prozesses der Softwarebereitstellung zu schaffen, während sie gleichzeitig ihren Service- und geschäftlichen Zielen gerecht werden.

Weitere Informationen finden Sie unter instana.com.