Für Vicom Infinity, Inc. stellte der Betrieb seiner Sprachassistentenlösung auf einer öffentlichen Cloud-Plattform ein Sicherheitsrisiko dar, da die Möglichkeit eines Backdoor-Zugriffs bestand. Wie könnte das Unternehmen seine Lösung schützen?

Durch den Einsatz der Hyper Protect Virtual Servers-Technologie konnte Vicom Infinity seine Sprachassistentenlösung mit Watson-Technologien in einer öffentlichen Cloud aufbauen. Außerdem wurde die Lösung zu wettbewerbsfähigen Kosten einsatzbereit.

Sprachassistenten geben Ihnen die Freiheit, mit einem Computer zu interagieren, ohne die Tastatur zu berühren. Bestehende Produkte wie Google Home und Amazon Alexa sind auf den Verbraucher ausgerichtet, aber Vicom Infinity wollte ein solches Produkt für das Unternehmen entwickeln. Allerdings bieten die Consumer-Lösungen lediglich die Möglichkeit, Ihre Gespräche und Sprachdaten in einer öffentlichen Cloud zu speichern, wo Sie nicht über die Sicherheitskontrollen verfügen. Und viele öffentliche Cloud-Umgebungen erfüllen nicht die strengen Sicherheitsstandards, die Unternehmen benötigen.

Vicom Infinity war besorgt, dass sich Konkurrenten aufgrund der mangelnden Sicherheit in der öffentlichen Cloud durch Hintertüren Zugang zu seinem Code verschaffen und seine Idee kopieren könnten. Alex Kim, Solution Architect und Designer bei Vicom Infinity, erklärt: „Wenn Sie Amazon Alexa verwenden, können Entwickler Ihre Unterhaltungen einsehen. Ich wollte eine Unternehmenslösung haben, die der Benutzer steuern kann.“

Len Santalucia, Chief Technology Officer bei Vicom Infinity, führt aus: „Wenn Sie darüber nachdenken, können Sie sich vorstellen, dass ein Mainframe-Client, der so strenge und sorgfältig durchdachte Sicherheitsvorkehrungen rund um den Mainframe getroffen hat, zulässt, dass seine Daten irgendwo in einer unsicheren Cloud gespeichert werden? Ich glaube nicht.“

Der unternehmenstaugliche Sprachassistent von Vicom Infinity bietet die Freiheit, Geschäftsgespräche in einer sicheren Umgebung über eine Sprachschnittstelle zu führen. Die Lösung wird von Hyper Protect Virtual Servers, Watson und Privakey für die biometrische Authentifizierung unterstützt. Durch den Einsatz der Watson-Technologie für das API-Gateway der Lösung kann Vicom Infinity seinen Sprachassistenten unter Berücksichtigung von Sicherheit und Kosteneffizienz entwickeln.

VIVA kann auch vor Ort als hybride Cloud-Lösung eingesetzt werden, wobei die Vorteile der flexiblen Datenverwaltung und der Sicherheit durch die IBM Cloud Hyper Protect Services voll zum Tragen kommen.

Kim weist darauf hin, dass in der Welt der Lösungsentwicklung „das Timing entscheidend ist, denn viele dieser neuen Technologien sind ein Wettlauf mit der Zeit - es kommt darauf an, wer der Erste sein wird."

Kim weist außerdem auf die Bedeutung der IBM-Partnerschaft für den Erfolg von Vicom Infinity hin. „Die Partnerschaft mit IBM ist von entscheidender Bedeutung, da wir vom IBM-Team großartige Unterstützung erhalten. Als wir Entwickler hatten, die mit Google arbeiteten, bekamen wir diese Unterstützung nicht. Aber wenn wir bei IBM eine E-Mail-Frage senden, erhalten wir innerhalb von ein oder zwei Stunden eine Antwort.“

Santalucia ist mit der Lösung und ihren Fähigkeiten sehr zufrieden. „Wir haben ein Produkt, das man mit allen Armen und Beinen umarmen, wirklich testen und beweisen kann, dass es funktioniert.“ sagt er. „Wir haben neue Technologien auf die IBM Z- und LinuxONE-Plattform gebracht, die noch nie zuvor verfügbar waren. Und wir haben sogar einen brandneuen unabhängigen Softwareanbieter namens Privakey für Linux auf IBM Z eingeführt. Sie wussten bis zu dem Tag, an dem wir sie trafen, nicht, was ein Mainframe ist, und sie sahen den unmittelbaren Nutzen für sich und für uns.“

Was die nächsten Schritte angeht, so hat Vicom Infinity zwei Kunden, die das VIVA-Produkt getestet und den IBM Enterprise Design Thinking™-Prozess abgeschlossen haben. Das Unternehmen hofft, das Produkt auf der IBM Think Conference im Mai 2020 veröffentlichen zu können. Laut Kim arbeitet Vicom Infinity auch an der Einbindung der Datenbanken aus der Hyper Protect Server Virtual Server-Lösung für die erweiterte Funktionalität von VIVA in Zukunft.

Vicom Infinity ist ein IBM Business Partner in New York City. Das Unternehmen hat zwei Standorte, einen in Manhattan und den anderen, seinen Hauptsitz, auf Long Island. Das Unternehmen ist seit Mitte der 1990er Jahre im Geschäft. Vicom Infinity umfasst drei Unternehmen: Vicom Infinity, das die Bereiche IBM Z Mainframe, Storage, Software und Services abdeckt, Vicom Computer Services, das sich mit offenen Systemen im Bereich Storage und Software befasst, und Infinity Systems, das sich mit Software und Services beschäftigt.