Sutherland Global Services hilft seinen Kunden bei der Realisierung herausragender Customer Experiences. Ob Sutherland mit einem der weltweit beliebtesten Content-Streaming-Dienste zusammenarbeitet, um ein Echtzeit-Pilotprogramm für die Sprachübersetzung zu entwickeln, ob es einem globalen Logistikunternehmen hilft, seine Rentabilität durch eine bessere digitales Interaktion zu steigern, oder ob es eines der größten globalen Fintech-Unternehmen durch eine vollständige Prozessoptimierung begleitet, einschließlich der Implementierung von KI zur Verbesserung der Datensicherheit – Sutherland erreicht diese Ergebnisse durch eine Kombination aus Beratung, Dienstleistungen, Implementierung eigener und fremder Softwarelösungen sowie SaaS- und PaaS-Angeboten.
Das Unternehmen verarbeitet häufig sensible Kundendaten und führt kritische Geschäftsfunktionen für seine Kunden aus. So wie es Automatisierung und KI einsetzt, um Unternehmen bei der Bereitstellung optimaler Digital Experiences zu unterstützen, wollte Sutherland dieselben Technologien nutzen, um seine Prozesse zur Erkennung und Beseitigung von Cybersecurity-Bedrohungen zu beschleunigen.
Der bisherige manuelle Prozess zur Bedrohungserkennung basierte auf einer Kombination aus Tools, Techniken und menschlichem Fachwissen, um Vorfälle im Bereich der Cybersicherheit zu erkennen und darauf zu reagieren. Der manuelle Prozess zur Erkennung von Bedrohungen ermöglichte zwar ein gewisses Maß an Anpassung und menschlicher Intuition, wies jedoch Einschränkungen in Bezug auf Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Einheitlichkeit auf.
Erfahren Sie mehr über die IBM Security QRadar Suite
Sutherland ergänzte seine bestehenden Sicherheitsprozesse und -tools um die fortschrittlichen Funktionen der IBM Security® QRadar Suite zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen.
Sutherland nutzt QRadar-Lösungen für die Echtzeitanalyse von Protokolldaten, Traffic sowie Sicherheitsereignissen und wendet KI-gestützte Anomalieerkennung, User Behavior Analytics (UBA) und vorausschauende Analysen an, um Zero-Day-Angriffe und andere ausgefeilte Bedrohungen zu erkennen, die bei herkömmlichen regelbasierten Ansätzen möglicherweise übersehen werden. Die Analysten des Unternehmens nutzen die Lösung auch für die Abfrage und Untersuchung von Daten auf potenzielle Bedrohungen und Indikatoren für eine Gefährdung, wodurch die Sicherheit einen proaktiveren Charakter erhält.
Sutherland nutzt insbesondere die IBM Security QRadar SIEM-Komponente, mit der das Unternehmen ein einheitliches Sicherheits-Ökosystem geschaffen hat. Die Analysten verwenden QRadar SIEM, um Daten aus verschiedenen Quellen in der gesamten IT-Umgebung zu erfassen und zu korrelieren und so einen ganzheitlichen Überblick über Sicherheitsereignisse zu erhalten. Und sie integrieren es mit verschiedenen Threat Intelligence Feeds, um eine proaktive Verteidigung zu unterstützen.
Darüber hinaus nutzt Sutherland die QRadar Suite, um maßgeschneiderte Sicherheit zu bieten, indem Regeln, Warnungen und Berichte flexibel an die spezifischen Sicherheitsbedürfnisse und Compliance-Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.
Sutherland erstellte über 200 automatisierte Warnmeldungen
Reduzierung der MTTD von Tagen oder Wochen auf nur noch Stunden
Sutherland erstellte mehr als 200 automatisierte Warnmeldungen in QRadar und erzielte mehrere wichtige Ergebnisse:
- Schnellere mittlere Erkennungszeit (MTTD) für Bedrohungen: von Tagen oder Wochen auf nur wenige Stunden
- Schnellere mittlere Zeit bis zur Reaktion (MTTR), wodurch potenzielle Schäden minimiert werden
- Weniger Falschmeldungen dank minimiertem Alarmrauschen und genauer Identifizierung echter Bedrohungen
- Bessere Threat-Intelligence mit zeitnahen Informationen über neue Bedrohungen und Schwachstellen
- Nahtlosere Steuerung der Compliance mithilfe der Berichts- und Überwachungsfunktionen von QRadar
- Kosteneinsparungen durch die geringere Abhängigkeit von manueller Überwachung und Intervention
Sutherland (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein Unternehmen für digitale Transformation, das Unternehmen bei der Realisierung außergewöhnlicher Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter unterstützt. Sutherland hat seinen Hauptsitz in Rochester, New York, ist in mehr als 25 Ländern tätig und beschäftigt über 65.000 Mitarbeiter.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Oktober 2023.
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Alle angeführten oder beschriebenen Beispiele illustrieren lediglich, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet haben und welche Ergebnisse sie dabei erzielt haben. Die tatsächlichen Umgebungskosten und Leistungsmerkmale variieren in Abhängigkeit von den Konfigurationen und Bedingungen des jeweiligen Kunden. Es können keine generell zu erwartenden Ergebnisse bereitgestellt werden, da die Ergebnisse jedes Kunden allein von seinen Systemen und bestellten Services abhängen. DIE INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT WERDEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER GARANTIE ODER BEDINGUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. Die Garantie für Produkte von IBM richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Vereinbarungen, unter denen sie bereitgestellt werden.
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