Solitaire Interglobal Ltd. (SIL) hat jahrzehntelang komplexe Vorhersagemodelle entwickelt, aber das Unternehmen war bereit, eine neue Initiative zu starten: das Geschichtenerzählen für Menschen mit Behinderungen auf der ganzen Welt zugänglich zu machen.

Um erfolgreich zu sein, bräuchte der neue Dienst eine zuverlässige, skalierbare und datenschutzfreundliche Infrastruktur. Die Wahl von SIL fiel auf die IBM Cloud Hyper Protect Services-Lösung, die auf der IBM zSystems- Plattform und der LinuxONE- Architektur basiert.

Bücher und Filme bieten einige der schönsten Momente des Lebens. Egal, ob Sie einen Sommernachmittag im Bann eines Romans verbringen oder einen Abend auf der Sitzkante verbringen, Popcorn essen und Ihren Lieblingssuperhelden anfeuern, Geschichten bieten eine einzigartige menschliche Flucht.

Aber was ist mit Menschen, die Schwierigkeiten haben, Bücher und Filme zu genießen? Diejenigen, deren Sehkraft nachlässt; diejenigen, denen es schwerfällt, sich auf das geschriebene Wort zu konzentrieren; Wer findet die Bewegung in Filmen wegen PTBS überwältigend?

Das Team von SIL wollte Menschen mit Behinderungen auf der ganzen Welt das Geschichtenerzählen näher bringen. Nachdem das Unternehmen jahrelang Unternehmen über IT aufgeklärt und ihnen bei der Analyse und Minimierung von Risiken geholfen hatte, brachte das Unternehmen Wenebojo auf den Markt, eine völlig neue Art, Geschichten zu erleben.

Wenebojo, benannt nach einem mythischen indianischen Geschichtenerzähler vom Stamm der Ojibwe, ist ein Streaming-Dienst, der eigens geschriebene Geschichten als „Bookcasts“ anbietet. Speziell geschulte Autoren schreiben fesselnde Geschichten, die das Wenebojo-Publikum ansprechen sollen, und dann arbeiten Designer und Synchronsprecher zusammen, um die Geschichten zum Leben zu erwecken. Das Ergebnis ist eine Geschichte, die ohne ablenkende Bilder oder störende Übergänge angesehen, angehört oder gelesen werden kann.

Kat Lind, Chief Executive Officer (CEO) bei SIL, erklärt: „Es ist so konzipiert, dass es etwas ist, das immersiv ist, ohne die menschlichen Fähigkeiten zu belasten, die manchmal versagen oder erodieren.“ Ganz gleich, ob dieses Versagen auf Seh- oder Hörbehinderung, Autismus, PTBS oder Demenz zurückzuführen ist, mit Bookcasts können Menschen erreicht werden, für die Bücher und Filme ihren Reiz verloren haben. Wenebojo ist auf einer Vielzahl digitaler Geräte verfügbar, darunter Telefone, Tablets und Fernseher.

Als das Team von SIL mit der Entwicklung des Angebots begann, identifizierten sie einige besonders wichtige Überlegungen. Die zugrunde liegende Infrastruktur von Wenebojo müsste äußerst zuverlässig sein, da jede Dienstunterbrechung den gesamten Zweck der Plattform untergraben würde. Die Lösung müsste auch den Schutz der Daten und der Privatsphäre gewährleisten, da die Bookcasts mit Originalinhalten erstellt und an Privatpersonen in der ganzen Welt ausgeliefert werden. Und schließlich müsste die Wenebojo-Plattform hochgradig skalierbar sein und eine wachsende Zahl von Nutzern ohne Unterbrechung aufnehmen können.

Mehrere Monate nachdem Wenebojo öffentlich zugänglich gemacht wurde, sind Lind, Kurhara und der Rest des Teams von SIL nach wie vor sehr zufrieden mit ihrer Wahl der Infrastruktur. In erster Linie nennen sie die Servicequalität, die die IBM Cloud-Lösung bietet. Für den Durchschnittsbürger wird eine Dienstqualitätsschwankung von mehr als 12 Prozent bei einem Video-Streaming-Dienst merklich langsam oder pixelig. Für einen Großteil der Zielgruppe von Wenebojo liegt diese Schwelle deutlich niedriger. Lind schätzt sogar, dass alles über 5 Prozent inakzeptabel wäre. Mit IBM Cloud meldet SIL Service-Variationen von weniger als 2 Prozent.

Die IBM Cloud Hyper Protect Services-Lösung bietet einen weiteren wichtigen Vorteil für die von Wenebojo gewählte Infrastruktur. In den ersten fünf Monaten nach der Veröffentlichung des Projekts protokollierte die Plattform etwa eine Million versuchte Angriffe. Keiner von ihnen war erfolgreich. Für Lind ist das besonders tröstlich. „Wir führen seit über 22 Jahren eine globale Sicherheitsüberwachung durch und erhalten von Millionen von Unternehmen weltweit Berichte über die Auswirkungen von Sicherheitsverletzungen. Wir wissen, wie viel es kostet, was verloren geht, wie lange die Wiederherstellung dauert usw. Der Schutz der Kundendaten und des geistigen Kapitals der Autoren ist für uns sehr wichtig.“

Schließlich nennen Lind und ihr Team die Skalierbarkeit der Plattform als einen der Hauptvorteile der Wahl von IBM. SIL muss in der Lage sein, das System zu skalieren, unabhängig davon, welche Seite belastet wird: das Streaming-Backend oder das kundenorientierte Front-End. „Wenn wir eine Nachfragespitze haben, müssen wir wissen, dass wir unsere Ressourcen automatisch aufstocken können, um die Nachfrage zu bewältigen, ohne die Qualität der Dienste zu beeinträchtigen", sagt sie.

Wenebojo gewinnt auf dem Markt als Ressource für Menschen mit Behinderungen auf der ganzen Welt schnell an Bedeutung. Lind und ihr Team nehmen Anrufe von einer Vielzahl potenzieller Kunden entgegen, darunter Gefängnissysteme, Schulsysteme und Krankenhäuser. Da immer mehr Menschen von Wenebojos Buchsendungen erfahren, erwartet Lind ein schnelles Wachstum des Dienstes. Dank IBM sind sie und ihr Team dafür bereit. „Die Modellierung, die wir für Wenebojo durchgeführt haben, zeigt, dass wir innerhalb des nächsten Jahres mehr als 500 Maschinen benötigen würden, wenn wir es nicht auf IBM Z und LinuxONE ausführen würden. Wir setzen langfristig auf die IBM Z-Architektur, weil sie so leistungsstark und zuverlässig ist“, sagt sie abschließend.

SIL wurde 1978 gegründet. Das Unternehmen mit Hauptsitz in der Nähe von Chicago nutzt fortschrittliche mathematische Techniken zur Analyse von Daten aus der IT und anderen Quellen, um Unternehmen in aller Welt bei wichtigen Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. SIL arbeitet mit über 4.800 Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen zusammen. Die Organisation startete Wenebojo Anfang 2019.