Um für Wachstum des Unternehmens zu sorgen, benötigte PCMS eine schnellere und flexiblere Möglichkeit zur Bereitstellung seiner Einzelhandelslösung.

PCMS hat seine Commerce-Plattform in die IBM Cloud verlagert. Das Unternehmen kann nun schnell Ressourcen bereitstellen, um neue Kunden zu gewinnen, und bei Bedarf skalieren, um den sich ändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.

In der Vergangenheit konnte es bei der Aufnahme eines neuen Kunden durch PCMS mindestens sieben Wochen dauern, bis die erforderliche Infrastruktur bestellt und eingerichtet war. Die Strategie des Unternehmens, physische Hardware in Rechenzentren einzusetzen, war nicht skalierbar genug, um das wachsende Geschäft zu unterstützen. Und das Unternehmen musste oft individuelle Änderungen an seinem Produkt vornehmen, um den spezifischen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. „Wir konnten unser Geschäft nicht mit der Wachstumsrate skalieren, die wir brauchten“, sagt Jon Stretton, Chief Commercial Officer der PCMS Group. „Wir hätten unser Geschäft nicht ausbauen können, wenn wir weiterhin auf die monolithische Art und Weise Software auf physischer Hardware in physischen Rechenzentren entwickelt und unsere eigenen Mitarbeiter für die Integration eingesetzt hätten."

PCMS musste sein Produkt von einem lokalen Modell in ein cloudbasiertes Software-as-a-Service-Modell (SaaS) umwandeln. Das Unternehmen suchte eine Cloudinfrastruktur für seine VISION Commerce Suite.  

Laut Stretton trägt der Umzug in die IBM Cloud dazu bei, die Einstiegskosten für Kunden, die die VISION Commerce Suite erwerben möchten, zu senken und kleineren Unternehmen die Möglichkeit zu geben, mit erstklassigen Softwarelösungen, die zuvor möglicherweise unerreichbar waren, über sich hinauszuwachsen. Infolgedessen hat PCMS den Markt für seine Einzelhandelslösung auf kleinere und mittlere Unternehmen ausgeweitet. „Die Cloud macht die Implementierung kostengünstiger, einfacher und schneller“, so Stretton, „und bietet kleineren Unternehmen eine leistungsfähige, zuverlässige und flexible Lösung, die von Tier-one-Einzelhändlern genutzt wird.“ 

PCMS geht außerdem davon aus, dass der Umzug in die Cloud dem Unternehmen helfen wird, wichtige Zeit und Ressourcen freizusetzen, die es für die Produktentwicklung und -innovation nutzen kann, die für das weitere Wachstum des Unternehmens entscheidend sind. „Wir wollen nicht diejenigen sein, die unsere gesamte Software für alle unsere Kunden implementieren“, erläutert Stretton. „Die Schwerstarbeit auf der Infrastrukturseite bringt den Einzelhändlern keinen Mehrwert, daher wäre es uns lieber, wenn dies jemand anderes übernehmen würde.“ Mit seiner Infrastruktur in der IBM Cloud hat PCMS den Zeitaufwand für die Bereitstellung der Ressourcen für neue Kunden von Wochen auf wenige Minuten reduziert.

PCMS (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde 1982 gegründet und hat sich von einem familiengeführten Unternehmen zu einem führenden Anbieter von Dienstleistungen sowie Softwarelösungen auf Unternehmens- und Filialebene für den Einzelhandel, das Finanzwesen und andere Branchen entwickelt. PCMS mit Hauptsitz in Coventry, Großbritannien, arbeitet mit mehr als 140 Händlern in über 50 Ländern zusammen. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz und beschäftigt rund 500 Mitarbeiter.