Die Nachfrage nach Cloud Computing war noch nie so hoch wie heute, da Unternehmen nach mehr Flexibilität, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit für ihr Geschäft suchen. Als Reaktion darauf wird der Markt der Cloud-Service-Anbieter (CSP) immer wettbewerbsintensiver. Wie konnte sich die OS systems AG von der Masse abheben?
Für viele Unternehmen kann der Erfolg Wachstumsschwierigkeiten mit sich bringen. Als die OS systems AG (OS systems) neue Geschäfte für ihre Cloud-Services-Umgebung akquirierte, stieß das Unternehmen auf Herausforderungen hinsichtlich der Skalierbarkeit.
Marc Ott, CEO bei OS systems, beginnt: „Wir waren Opfer unseres eigenen Erfolgs. Neue Kunden kamen zu uns, um an Bord zu kommen, während die Umgebungen unserer bestehenden Kunden schnell wuchsen, was die Anforderungen an unsere IT-Infrastruktur dramatisch erhöhte.“
OS systems bietet Cloud-Dienste für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Einige seiner Kunden führen äußerst zeitkritische Operationen durch, bei denen jede Verzögerung erhebliche Folgen haben könnte.
„Wir unterstützen komplexe medizinische Bildgebungsgeräte für einige unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen“, sagt Ott. „Sie erzeugen riesige Datenmengen, auf die zuverlässig und schnell zugegriffen werden muss, da sonst die Ergebnisse für die Patienten beeinträchtigt werden könnten. Ein anderer Kunde nutzt unsere Cloud, um seinen Kunden ERP-SaaS-Lösungen anzubieten. Eine langsame Leistung oder ein Datenverlust können einfach nicht toleriert werden. Daher bewerten wir unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie die vereinbarten Service-Levels unterstützt. Wir stellten fest, dass unsere Speicherplattform Schwierigkeiten hatte, mit der Nachfrage Schritt zu halten.“
Um seine Position auf dem Markt zu halten oder zu verbessern, reicht es nicht aus, dass OS systems seinen Cloud-Service-Kunden eine gleichbleibende Leistung bietet. Das Unternehmen muss auch wettbewerbsfähige Preise anbieten, was die Maximierung der betrieblichen Effizienz zu einer hohen Priorität macht.
„Je komplexer die IT-Infrastruktur, die unseren Cloud-Services zugrunde liegt, zu verwalten ist, desto mehr Kosten müssen wir an unsere Kunden weitergeben“, kommentiert Ott. „Wir wollten eine einfache, moderne und zuverlässige Speicherlösung, die die nächste Phase unseres Cloud-Geschäfts unterstützen kann.“
OS systems fand in dem IBM® FlashSystem® Speicher, der Leistung, Kosteneffizienz und einfache Verwaltung vereint, die ideale Grundlage für sein Angebot an Cloud-Services. Bevor das Unternehmen seine Wahl traf, evaluierte es Speichersysteme von vier Anbietern.
„IBM FlashSystem überzeugte uns durch seine intuitive Benutzeroberfläche“, sagt Ott. „Es ist außerdem so konzipiert, dass es schnell bereitgestellt werden kann, sodass wir die Vorteile schneller nutzen konnten. IBM FlashSystem enthält viele nützliche Funktionen, die Sie bei anderen Anbietern separat erwerben und lizenzieren müssten. Wir waren auch vom IBM-Support beeindruckt, da wir mit sehr sachkundigen, lokalen Vertriebs- und Technikteams zusammengebracht wurden, die während des gesamten Projekts und darüber hinaus beständig blieben.“
OS systems stellt fünf IBM FlashSystem 5200 und 5100 Systeme bereit, die auf zwei Rechenzentren verteilt sind und so für hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit sorgen. Derzeit nutzt das Unternehmen die Plattform zur Unterstützung von 600 virtuellen VMware-Servern. Für zusätzliche Redundanz gegen Cyber-Bedrohungen und Ransomware speichern die Betriebssysteme Daten-Backups auf IBM Storage-Systemen an einem dritten Standort im Rechenzentrum.
Ott fügt hinzu: „Im Moment hosten wir eine Mischung aus Windows- und Linux-Umgebungen für 300 Kunden, die IBM FlashSystem-Speicher verwenden. Durch die Konfiguration der IBM Speichersysteme in einem Hochverfügbarkeits-Cluster minimieren wir die Ausfallzeiten für ihre geschäftskritischen Anwendungen.“
Mit den eingebauten Tools zur Speicherkomprimierung erhöhen die Betriebssysteme die Ressourcenauslastung. Gleichzeitig erhöht das Unternehmen die Sicherheit in seiner gesamten Cloud-Service-Umgebung, indem es die in den IBM FlashSystem-Speicher integrierten Verschlüsselungsfunktionen nutzt.
„In der Vergangenheit konnten wir die Speicherverschlüsselung nicht verwenden, weil dadurch die Leistung zu stark beeinträchtigt wurde“, erinnert sich Ott. „IBM FlashSystem bietet eine hohe Leistung, selbst wenn sowohl Verschlüsselung als auch Komprimierung aktiviert sind. Wir haben ein Gesamtkompressionsverhältnis von 1:1,3 erreicht, was zu erheblichen Einsparungen führt.“
Verkürzt die Onboarding-Zeiten für neue Kunden auf der Speicherplattform
Reduziert den Aufwand für die Speicherverwaltung und unterstützt eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung
Mit Hilfe der IBM-Technologie differenziert OS systems seine Cloud-Services, um neue Marktanteile zu gewinnen. Das Unternehmen verkürzt die Reaktionszeiten für seine Kunden und gibt ihnen den schnellen Zugriff auf die Daten, die sie für herausragende Leistungen benötigen.
„Dank des All-Flash-Speichers von IBM laden die geschäftskritischen Anwendungen unserer Kunden viel schneller“, bestätigt Ott. „Die Endbenutzer haben den Unterschied bemerkt und uns positives Feedback gegeben. Wir profitieren von der hohen Leistung von IBM FlashSystem, um unser Angebot für virtuelle Desktops voranzutreiben, das wir jetzt schnell und effizient zur Unterstützung hybrider Arbeitsformen einführen können.“
Durch den Aufbau eines effizienteren Rechenzentrums mit IBM FlashSystem-Speicher findet OS systems die Effizienz, die ihm hilft, seine Gewinnspannen zu halten. Ott kommentiert: „Durch den Einsatz von IBM FlashSystem haben wir sechs Rack-Einheiten durch eine einzige ersetzt und so unseren Energieverbrauch um 75 Prozent gesenkt. Wenn man bedenkt, dass wir gleichzeitig unsere Speicherkapazität verfünffacht haben, ist das ein großer Gewinn.“
OS systems erzielt durch den Einsatz von IBM FlashSystem-Speicher auch erhebliche Einsparungen bei den Verwaltungs- und Onboarding-Zeiten. Dadurch kann das Unternehmen seinen Kunden reaktionsschnellere und innovativere Serviceleistungen anbieten und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten.
„Mit IBM FlashSystem verbringen wir 50 Prozent weniger Zeit mit Routineaufgaben der Speicherverwaltung“, sagt Ott. „Früher mussten wir für die Speicherverwaltung qualifiziertes Personal abstellen, während sie jetzt so einfach und ausfallsicher ist, dass jedes Teammitglied Anpassungen an der Umgebung vornehmen kann. Außerdem haben wir mit IBM FlashSystem die Onboarding-Zeiten für Speicher von bis zu drei Tagen auf nur eine Stunde reduziert. Indem wir unseren Kunden mit Hilfe von IBM dynamischere Cloud-Services anbieten, bauen wir unseren Wettbewerbsvorteil aus.“
OS systems hat eine noch nie dagewesene Kontrolle über und Einsicht in die Speicherressourcen erhalten und kann so Cloud-Umgebungen an die Bedürfnisse seiner Kunden anpassen. Mit Blick auf die Zukunft prüft das Unternehmen den Einsatz anderer IBM Technologien, um sein Leistungsangebot weiter zu ergänzen.
Ott fasst zusammen: „Unter anderem dank IBM Storage können wir unseren Kunden mehr Flexibilität bieten als die großen Public Cloud-Provider.“ Wir entwickeln Lösungen in angemessener Größe und vermeiden eine übermäßige Bereitstellung. Dies ist ein weiterer Schritt in unserer Zusammenarbeit mit IBM. Als Nächstes ziehen wir die Cloud-to-Cloud-Backup-Lösung IBM Storage Protect Plus Online Services für Microsoft 365 in Betracht, mit der wir einige der wichtigsten Tools unserer Kunden für die Zusammenarbeit und Produktivität schützen können. Gemeinsam mit IBM gestalten wir die nächste Generation von Cloud-Services.“
Die OS Systems AG (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein IBM Business Partner und IT-Service-Provider mit drei Niederlassungen in der Schweiz. Das Unternehmen bietet kleinen und mittleren Firmen aus allen Branchen persönliche und maßgeschneiderte Private- und Hybrid-Cloud-Services sowie Lösungsdesign, Implementierung und Rechenzentrumsbetrieb an.
Fußnoten
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, März 2024.
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