Das Aufkommen der sozialen Medien führte zu einem exponentiellen Anstieg der Bedrohungen, die eine potenzielle Public-Relations-Krise für ein Unternehmen mit sich bringt. Angesichts von bis zu 1,7 Milliarden aktiven Social-Media-Nutzern, die während einer Krise auf die Reputation einer Marke Einfluss nehmen können, müssen Unternehmen unbedingt zeitnah die richtigen PR-Entscheidungen treffen. Zunächst wollte Orenda Software Solutions seine Geschäftskunden mit einer leistungsfähigen Lösung zur Analyse großer Mengen an Social-Media-Daten ausstatten, damit Führungskräfte anhand zeitnaher Erkenntnisse die richtigen PR-Maßnahmen ergreifen können.

Orenda Software Solutions analysiert mit kognitiver Technologie von IBM große Mengen unstrukturierter Social-Media-Daten in Echtzeit. Die Analysen der neuen Lösung richten sich nach der aktuellen PR-Forschung. Mit ihrer Hilfe können Führungskräfte fundierte Entscheidungen treffen und zur richtigen Zeit die richtigen Botschaften übermitteln.

Mit kognitiver Technologie von IBM zur Analyse großer Mengen an Social-Media-Daten können die Kunden von Orenda Software Solutions auch während einer PR-Krise online die Kontrolle über ihre Marken behalten. Der Kunde kann davon ausgehen, dass seine neue Lösung die PR-Entscheidungen stärken und den Unternehmen zu gesunden Beziehungen zu ihrer Kundschaft verhelfen wird.