Wie kann ein multinationales Kosmetikunternehmen seine Ausgaben für die Public Cloud reduzieren, ohne die Erfahrung der Endbenutzer zu beeinträchtigen?
Das 1969 gegründete Kosmetikunternehmen Natura &Co hat seinen Hauptsitz in Brasilien und versorgt Kunden in ganz Lateinamerika, Nordamerika, Europa und Asien. Natura ist das sechstgrößte Direktvertriebsunternehmen der Welt und bekannt für seine innovative Kultur und seine Mission, Schönheits- und Körperpflegeprodukte auf bewusste und verantwortungsvolle Weise anzubieten. So wächst das Unternehmen und trägt gleichzeitig zum Umweltschutz und zur Förderung der Nachhaltigkeit bei.
Natura verfügt über eine stabile Infrastruktur, Logistik und digitale Technologiebasis, die eine Reihe von geschäftskritischen Anwendungen wie die E-Commerce-Plattform unterstützen, die von Vertriebsmitarbeitern auf der ganzen Welt genutzt wird. Dank der in den letzten Jahren getätigten IT-Investitionen hat das Unternehmen das beste Serviceniveau in seiner Geschichte erreicht. „Wir verwalten heute Tausende von Workloads über VMware, AWS, Azure, GCP, OCI und Kubernetes. Da wir immer mehr Services anbieten, ist die Kostenreduzierung ein wichtiger Beweggrund, wenn wir uns nach einem neuen Tool umsehen“, erklärt Dennys Ber, Manager der IT-Abteilung von Natura.
Obwohl das alte System von Natura noch voll funktionsfähig war, wusste Ber, dass das Team einen proaktiveren Ansatz bei der Ressourcenzuordnung verfolgen musste, um die Leistung zu optimieren und die Kosten auf lange Sicht effektiv zu verwalten. Es war an der Zeit, sich nach einer Plattform umzusehen, mit der Natura das Ressourcenmanagement automatisieren und seine Multicloud-Umgebung in die Lage versetzen würde, sich selbst zu reparieren.
Ber wollte die Zeit, die für Krisenstäbe aufgewendet wurde, reduzieren. Das Team sollte mehr Zeit für strategische Initiativen haben, die die Ziele des Unternehmens voranbringen würden, anstatt IT-Probleme auf Zuruf zu lösen. Außerdem suchte er nach Möglichkeiten, eine konsistente Abstimmung in einem multinationalen Team von Ingenieuren und Systemadministratoren zu erreichen. „Wir mussten einen Weg finden, um die manuelle Arbeit des Teams zu reduzieren und eine Lösung zu implementieren, mit der sich unsere Umgebung selbst reparieren kann“, so Ber. Deshalb entschied sich das Team für ScaleUP Consultoria und die IBM® Turbonomic®-Lösung.
Die Optimierung der Hybrid-Cloud-Kosten bei Natura begann mit der Erstellung einer einzigen Ansicht der gesamten Multicloud-Umgebung des Unternehmens. Mithilfe von Turbonomic konnte das Team innerhalb weniger Minuten eine Makroansicht all seiner Umgebungen erstellen. Diese Ansicht stellte dem Team eine Darstellung der gesamten Umgebung in einem einzigen Dashboard zur Verfügung. Der nächste Schritt war die dynamische Überwachung und Verwaltung der Ressourcennutzung durch die Automatisierung von IBM Turbonomic.
„Ursprünglich bestand unsere oberste Priorität darin, die Kosten für unsere Public Cloud effizienter zu gestalten. Bald erkannten wir jedoch, dass Turbonomic mit der Ressourcenzuordnung mehr erreichen konnte. Es konnte uns auch dabei helfen, sowohl in der Public Cloud als auch in der Private Cloud Leistungsprobleme zu vermeiden. Das unterscheidet Turbonomic von anderen Tools auf dem Markt“, berichtet Bers.
Da der Schritt der Migration in die Cloud für Natura gerade erst begann, hat das IT-Team auch nach Möglichkeiten gesucht, die On-Premises-Umgebung zu optimieren. „Vor der Implementierung von Turbonomic hatten wir ein Szenario mit einem VMware-Cluster mit Linux-Maschinen, bei dem wir dachten, wir müssten neue Maschinen kaufen. Aber dank Turbonomic erkannten wir, dass wir durch die Verlagerung von Workloads zwischen den Hosts nicht nur die Kosten für eine neue Maschine sparen, sondern auch die vorhandenen Maschinen deaktivieren und so ihre Lebensdauer verlängern konnten. Das hat ohne Zweifel die Aufmerksamkeit des Teams auf sich gezogen“, erinnert sich der Senior IT Manager von Natura.
„Wir beobachteten, dass Turbonomic unser Geschäft sehr schnell verändert hat. Das Tool hat sich in den ersten drei, vier Monaten bezahlt gemacht. Anfangs hatten wir gerade wegen der Einsparungen in der Public Cloud nach einer Lösung gesucht, aber im Laufe der Zeit konnten wir auch Leistungsverbesserungen in unserer Public Cloud und unserer lokalen Umgebung feststellen“, erklärt Ber. Über einen Zeitraum von 90 Tagen beobachtete das Team, dass das Tool mehr als 5.800 automatisierte Aktionen durchführte, die nicht nur die Anwendungsleistung verbesserten, sondern auch zu erheblichen finanziellen Einsparungen führten. So erzielte Natura in den ersten zwölf Monaten nach der Implementierung von Turbonomic Einsparungen von über 260.000 US-Dollar bei den Ausgaben für die Public Cloud.
ScaleUP Consultoria spielte dabei eine Schlüsselrolle. Das Unternehmen half Natura nämlich dabei, seine betrieblichen Abläufe noch effizienter zu gestalten und gleichzeitig seine Position als Branchenführer zu verteidigen und seine Markenpositionierung gegenüber seinen Kunden und Verbrauchern zu stärken.
Im Einklang mit der Nachhaltigkeitsstrategie von Natura hat sich das IT-Team zum Ziel gesetzt, den Energieverbrauch in den wichtigsten Rechenzentren um 5 % im Vergleich zum Vorjahr zu senken. Da IBM Turbonomic eine deutliche Senkung der Ressourcennutzung ermöglicht, hilft es Ber und seinem Team auch dabei, ihr Nachhaltigkeitsziel zu erreichen. „Wenn ich meine Ressourcen mit IBM Turbonomic besser verwalte und sehe, dass ich mit weniger mehr erreichen kann, ohne neue Hardware anschaffen zu müssen, profitiere ich von einer höheren Energieeffizienz, die folglich unser Ziel der Kohlenstoffreduzierung unterstützt“, erklärt er.
Das 1969 gegründete Unternehmen Natura (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist der größte brasilianische Kosmetik- und Parfümkonzern, der in verschiedenen Ländern aktiv ist. Als eines der größten Unternehmen der Schönheitsbranche in Lateinamerika wurde es als sechstgrößtes Direktvertriebsunternehmen der Welt eingestuft und ist über andere Kanäle auch in Europa und Asien tätig.
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Oktober 2023.
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