MIKOPTIK, ein führender Anbieter von fortschrittlichen Mikro-Nano-Verarbeitungssystemlösungen, musste seine F&E-Prozesse optimieren. Das Unternehmen stellt eine breite Palette komplexer Elektronik her – von elektronischen High-End-Schaltungen über mikro-elektromechanische Systeme bis hin zu Solarenergie und Mikro-Nano-Geräten und darüber hinaus. Die erforderliche Forschung und Entwicklung für diese Produktlinien ist ebenso komplex und vielschichtig.
Zu dieser Zeit war ein Bereich im F&E-Prozess des Unternehmens – die Erforschung produktbezogener Informationen, technisches Design und technische Entwürfe - besonders ressourcenintensiv, was zu Produktivitätsproblemen führte. Die Komplexität des Produktdesigns, der technischen Optimierung und der Roadmap-Planung verschlimmerte diese Probleme noch, während isolierte F&E-Anwendungen die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Produktionsteams erschwerten.
Darüber hinaus war das Wissensmanagement in den Bereichen Technik und Produktdesign stark von einigen wenigen Schlüsselingenieuren abhängig, was ein erhebliches Risiko für den kontinuierlichen Zugang zu technischem Kernwissen darstellte. Die Bewältigung dieser Herausforderungen war für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um die Effizienz und Nachhaltigkeit seiner Aktivitäten zu verbessern.
Das Aufkommen der generativen KI brachte Hoffnung auf MIKOPTIK. Sie waren beharrlich auf der Suche nach einem Unternehmen mit umfassender technologischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung in der Unternehmensführung und einer internationalen Perspektive, das ihnen beim Aufbau einer multinationalen Organisationsstruktur helfen würde. Zu diesem Zeitpunkt fanden sie IBM über XPower, einen führenden Anbieter intelligenter und digitaler integrierter Systemlösungen in China.
XPower beauftragte IBM mit der Entwicklung eines automatisierten Wissensdatenbank-Managementsystems und einer Anwendung. Die Lösung zielt darauf ab, den Aufbau und die Implementierung des Wissensmanagements während des gesamten F&E-Lebenszyklus zu automatisieren.
Die Lösung besteht aus IBM® watsonx® Assistant als virtuelle Assistentenschnittstelle, IBM watsonx Discovery für die Erkennung, Klassifizierung und Verwaltung von Daten, IBM Cloud Pak® for Business Automation zur Automatisierung von Workflows und Datenabfragen und IBM Cloud Pak for Integration zur Verbindung der verschiedenen F&E-Systeme untereinander.
Durch die Integration von watsonx Assistant, watsonx Discovery und großen Sprachmodellen (LLMs) kann die Lösung den Zugriff auf die Wissensdatenbank optimieren und den interaktiven Q&A-Prozess verbessern. Die Lösung verbessert die Effizienz und Produktivität innerhalb der F&E-Aktivitäten erheblich, indem sie einen nahtlosen Zugang zu wichtigen Informationen bietet und die teamübergreifende Zusammenarbeit erleichtert.
Die Implementierung löste viele der Probleme, die das Unternehmen beim Zugriff auf kritische F&E-Informationen hatte, und führte zu erheblichen positiven Geschäftsergebnissen, darunter:
- Steigerung der Effizienz bei der Extraktion von technischen Informationen, beim Verstehen und bei der technischen Überprüfung um 40 %.
- Verkürzung der Vorlaufzeiten vom technischen Entwurf bis zur Produktionsplanung um 50 %.
- Verbesserung der Korrespondenz mit dem technischen Service und der Erfahrung mit dem Kundendienst, Stabilisierung bei 90 % gegenüber den vorherigen 50 %.
Insgesamt hat die Lösung dem Unternehmen geholfen, seine betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit deutlich zu verbessern. Alles in allem war es eine Win-Win-Situation für MIKOPTIK und IBM.
MIKOPTIK (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein innovatives, branchenführendes High-Tech-Unternehmen, das sich auf Produktionsanlagen und Prozesslösungen für High-End-Elektronikschaltungen, IC-Platinen, fortschrittliches Packaging, mikroelektromechanische Systeme (MEMS), Pan-Halbleiter, Solarenergie und die Herstellung von Mikro-Nano-Komponenten spezialisiert hat.
MIKOPTIK wurde 2016 mit einem Grundkapital von 150 Millionen Yuan gegründet. Das Unternehmen setzt auf unabhängige technologische Innovation und hat die unabhängige Integration von Technologie, Betriebsverfahren, Datenanalyse, CAM, Ausrichtungssystemen, digitalem Antrieb, optischen Linsen, unabhängiger Innovation von optischen Lasern und Plattformsystemen vollzogen und damit die Entwicklung relevanter Bereiche nachhaltig unterstützt.
MIKOPTIK verfügt über fortschrittliche F&E-Anwendungslabore und Reinräume in Suzhou und ein Technik- und After-Sales-Service-Team, das aus Hunderten von erfahrenen Fachleuten besteht. So entwickelt sich das Geschäft in der ganzen Welt, wie Europa, Japan, Südkorea und Südostasien.
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, März 2024.
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