In den letzten zehn Jahren haben sich die Märkte und Volkswirtschaften auf der ganzen Welt von der Finanzkrise 2008 erholt, die inzwischen als die schlimmste globale Rezession seit dem Zweiten Weltkrieg gilt.
Die Nachwirkungen des Crashs waren für die Rechtsbranche besonders akut. Nach einer langen Zeit mit viel Profitabilität und beispiellosem Wachstum begann für Anwaltskanzleien plötzlich eine völlig neue wirtschaftliche Ära.
Mandanten standen nun unter enormem Druck, die Kosten zu senken. Folglich gaben sie eine strengere Budgetierung vor und verlangten von ihren externen Rechtsbeiständen auf einmal mehr Effizienz. Unternehmen, die früher für alle Aspekte einer Rechtsangelegenheit mit einer einzigen Kanzlei zusammengearbeitet hatten, fingen an, Projekte in Komponenten aufzuteilen und andere Rechtsdienstleister oder unternehmensinterne Ressourcen zu beauftragen, um verschiedene Aufgaben kostenwirksamer zu erledigen.
In dieser neuen Rechtslandschaft wurde die Behauptung der Wettbewerbsposition überlebenswichtig, aber zugleich auch schwieriger als zuvor. Trotz sinkenden Bedarfs und sinkender Einnahmen mussten sich Anwaltskanzleien auch weiterhin durch ihre hochwertige und qualitativ überzeugende Servicebereitstellung hervortun.
Als Gründer und geschäftsführende Gesellschafter einer kleinen, aber sehr erfolgreichen Anwaltskanzlei verstanden James Lee und Thomas Suh diese Herausforderung. „Wir haben uns notgedrungen auf innovative Lösungen für unsere Kunden konzentriert“, berichtet Suh. „Wenn man weniger Ressourcen hat, muss man die Fälle effizienter und effektiver bearbeiten.“
Zeit für die Dokumenterstellung
Antwortdokumente in einem frühen Stadium innerhalb von weniger als 2 Minuten erstellen
Kostenreduzierung
Kostensenkung um schätzungsweise 80 %
Obwohl die Rechtsbranche in Bezug auf die Einführung von Technologie traditionell langsamer ist als der Durchschnitt, erkannten Lee und Suh schon früh die Leistungsfähigkeit und Bedeutung der IT.
„Technologie ist der große Entzerrer“, sagt Lee. „Sie ist ein Kraft-Multiplikator – und zwar auf eine Art und Weise, die die Personen in unserem Beruf noch nicht ganz realisieren.“
Angesichts der zunehmenden Verbreitung von KI auf dem Markt im Allgemeinen sahen die Partner das Potenzial, die routinemäßigen, sich wiederholenden Aspekte der praktischen Abläufe in der Rechtsabteilung zu automatisieren und zu beschleunigen. Lee und Suh bildeten ein kleines Team, um KI-Lösungen zu untersuchen, und gründeten LegalMation. Um seine Ideen zu verwirklichen, musste das neue Unternehmen mit einem etablierten und führenden Unternehmen aus dem Bereich IT zusammenarbeiten, das fortschrittliche – aber einfach zu bedienende – KI-Technologie anbietet.
LegalMation wandte sich an IBM und erhielt Zugriff auf eine Sandboxumgebung von IBM Watson Discovery, um mit der Erkundung der Services zu beginnen. „Watson ist ein klarer Vorreiter im Bereich KI für Unternehmen“, so Lee. „Das Tool bietet uns nicht nur die von uns benötigten Funktionalitäten rund um natürliche Sprache, sondern punktet durch die Marke Watson auch auf Marketing-Ebene, da dadurch ganz automatisch ein Großteil der Skepsis abgebaut wird, den die Personen in rechtlichen Berufen anfangs gegenüber KI-Lösungen haben könnten.“
Unterstützt durch marktführende KI-Funktionen und vertrauenswürdige Beratung erkannten die Gründer eine kritische Problemstellung, die mit der Technologie adressiert werden kann: die Anzahl der Stunden, die in einem frühen Stadium eines Rechtsstreits mit dem Verfassen von Antworten zugebracht wird.
„Wir haben uns gefragt: Was die mühsamste Aufgabe für einen jungen Anwalt ?“, berichtet Suh. „Das ist im Grunde die erste Phase, wenn man eine Klageschrift erhält und dann das erste Paket an Schriften dazu verfassen muss, was sechs bis zehn Stunden dauern kann.“
Die Entwicklung einer KI-Lösung zum Analysieren von Klageschriften und Erstellen von Antwortentwürfen in dieser ersten Phase hatte aus Sicht von LegalMation ein enormes Potenzial: Die Lösung könnte Unternehmen im rechtlichen Bereich nicht nur dabei zu helfen, Zeit zu sparen und die Kosten zu senken. Ebenfalls möglich wäre das Verlagern von begrenzten Ressourcen, um sich auf höherwertige Aufgaben wie die Strategie für den Rechtsstreit zu konzentrieren. Um dieses einzigartige Angebot zu entwickeln, musste das Unternehmen zunächst Watson in der besonderen Sprache der Zivilprozesse schulen.
LegalMation stellte ein Team von Fachleuten zusammen, um mithilfe von IBM Watson Knowledge Studio und IBM Watson Natural Language Understanding auf der Infrastruktur von IBM® Cloud ein fachspezifisches Modell zu erstellen, das den Fokus auf juristische Terminologie und Konzepte legt. Das Team hat Tausende von Klageschriften und Antworten aus Gerichtsverfahren hochgeladen und dabei Entitäten und Beziehungen angegeben, die analysiert, verstanden und bei der Formulierung neuer Dokumente in einem frühen Stadium herangezogen werden sollen. Die Ergebnisse wurden dabei im Laufe der Zeit verfeinert. So hat LegalMation ein äußerst effektives, intelligentes Modell entwickelt, das das Unternehmen in Kombination mit seiner eigenen proprietären Software nutzen kann.
In nur sechs Monaten hat LegalMation einen Machbarkeitsnachweis für interne Tests sowie Tests mit mehreren potenziellen Kunden erstellt. Nach weiteren neun Monaten des Testens und Verbesserns ging das Unternehmen mit seinem Angebot in die Produktion und gab es offiziell frei.
Mit der Plattform von LegalMation können Mitarbeiter in Rechtsabteilungen mit einer einfachen Drag-and-Drop-Funktionalität in der frühen Phase innerhalb von maximal zwei Minuten ein Antwortdokumente erstellen. Das ist eine unglaubliche Beschleunigung des Standardprozesses, mit dem ein Associate normalerweise mindestens einen ganzen Tag beschäftigt ist.
Die Verlagerung dieses Workloads auf die Anwendung von LegalMation senkt auch die Kosten für die Erstellung dieser Dokumentation erheblich: Schätzungen gehen davon aus, dass Benutzer die Kosten um etwa 80 % reduzieren. „Die Genauigkeit und Konsistenz der Entwürfe ist mit unserem System tendenziell ebenfalls besser", so Suh.
Das Automatisieren eines der mühsamsten und zeitaufwändigsten Aspekte von Rechtsstreitigkeiten birgt ein enormes Veränderungspotenzial für Anwaltskanzleien und unternehmensinterne Rechtsabteilungen. Indem sie Zeit und Ressourcen für höherwertige Services schaffen, bieten Anwaltskanzleien ihren Mandanten einen nachweislich höheren Wert und verbessern so ihre Wettbewerbsposition auf dem Markt.
Und in einer Zeit, in der es wichtiger denn je ist, die besten und klügsten rechtlichen Fachkräfte zu beschäftigen, profitieren die Kanzleien in hohem Maße davon, dass ihnen repetitive Aufgaben abgenommen werden und sich die Associates auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können. „Wenn das Management solche Tools implementiert, werden Associates nicht zu einer anderen Kanzlei wechseln wollen, in der ihr Fokus hauptsächlich auf repetitive Aufgaben liegt“, erklärt Suh. „Was wir anbieten, hat eine wirklich tiefgreifendere Wirkung im Hinblick auf die Transformation des Geschäftsmodell von Anwaltskanzleien.“
Dass die bahnbrechend KI-Plattform auf eine breite Akzeptanz gestoßen ist, führt LegalMation unter anderem auf die Marke Watson zurück. „Der Bekanntheitsgrad ist sehr effektiv – besonders in einer Branche, die nicht sehr technisch ist“, sagt Lee. „Von Watson haben Anwälte aber auf jeden Fall schon gehört. Das senkt die Akzeptanzbarriere, auf die man bei KI sonst vielleicht stoßen würde.“
Die intuitiven, benutzerfreundlichen Tools von Watson Discovery halfen dem Unternehmen, seine Lösung schnell und nahtlos auf den Markt zu bringen. Ohne Programmierkenntnisse oder spezielle Fähigkeiten im Bereich Data Science führen die Fachleute von LegalMation hochtechnische Aufgaben aus. Mithilfe der farbcodierten Funktionalität und der einfachen Benutzeroberfläche von Watson Knowledge Studio konnte das Team seine innovative Plattform schnell und einfach entwickeln.
Das Ökosystem von IBM Watson und die Mitgliedschaft im Kundenerfolgsprogramm With Watson erwiesen sich ebenfalls als entscheidend für das wachsende Unternehmen, da hier Ressourcen für spezialisierten Support und wichtige Marketing-Möglichkeiten geboten wurden. „Die Partnerschaft mit With Watson ist für LegalMation sehr wertvoll und wir sehen großes Potenzial für das weitere gemeinsame Wachstum“, so Lee.
LegalMation (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde 2016 gegründet und hat seinen Hauptsitz im kalifornischen Irvine in den USA. Das Unternehmen nutzt KI, um die Art und Weise zu verändern, wie Juristen ihren Mandanten einen Mehrwert bieten. Das Unternehmen bringt preisgekrönte Anwälte und Technologen zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die Routineaufgaben automatisieren und beschleunigen und es Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen von Unternehmen ermöglichen, Ressourcen für wichtigere Aktivitäten einzusetzen.
Das With Watson Programm ist ein globales Kundenerfolgsprogramm, das Unternehmen, die Watson-Technologien in ihre Angebote einbinden, exklusive Marken-, Marketing- und Aktivierungsressourcen zur Verfügung stellt.
Das With Watson Programm ist ein globales Kundenerfolgsprogramm, das Unternehmen, die Watson-Technologien in ihre Angebote einbinden, exklusive Marken-, Marketing- und Aktivierungsressourcen zur Verfügung stellt.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Juli 2017.
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