Das International Medical Corps (IMC) (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wollte Katastrophenopfern eine schnellere Versorgung bieten. Der Mangel an umsetzbaren Informationen über neu auftretende Situationen erschwerte jedoch eine effiziente Ressourcenzuordnung.

Da IMC mehrere separate Berichtssysteme durch eine einzige, zentralisierte IBM Analytics-Lösung ersetzt hat, ist nun sichergestellt, dass Ärzte und Koordinatoren jederzeit Zugriff auf die benötigten Informationen haben.

Für Ersthelfer wie das International Medical Corps (IMC) kann ein schneller Einsatz den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen. Die akute Phase einer Katastrophe dauert im Durchschnitt nur 72 Stunden, und in diesem Zeitfenster können die meisten Leben gerettet werden. Um die Reaktionszeiten zu verkürzen, benötigt IMC einen genauen Echtzeit-Einblick in die sich abzeichnende Katastrophensituation – und in seine eigenen Finanzen –, um die entsprechenden Ressourcen für die Katastrophe bereitzustellen und das Personal vor Ort auf dem Laufenden zu halten.

Ali Arshad, Manager of Data Analytics bei International Medical Corps, erzählt, wie es dazu kam: „Bei IMC sammeln wir eine Vielzahl von Daten, um eine effektive Entscheidungsfindung zu unterstützen, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um unsere Reaktionszeiten zu verkürzen. Die Herausforderung, vor der wir standen, war nicht der Zugang zu den Rohdaten, sondern die Umwandlung dieser Daten in umsetzbare Erkenntnisse. Unser Ziel war es, weniger Zeit mit der Berechnung von Zahlen zu verbringen und mehr Zeit mit der Umsetzung der Ergebnisse unserer Analysen.“

Früher erfassten die IMC-Mitarbeiter die Daten über neue Situationen und verfügbare Ressourcen in mehreren separaten Tabellen, die dann von den Analytikern der Organisation manuell konsolidiert werden mussten – ein zeitintensiver Prozess.

Arshad fährt fort: „Unsere bisherige Art der Berichterstellung stützte sich stark auf Tabellen Dadurch war es extrem schwierig, die nötigen Informationen zu extrahieren, um in den wichtigen ersten 72 Stunden etwas zu bewirken. Wir beschlossen, eine zentrale, leistungsfähige Plattform zu implementieren, die unsere Berichte und Analysen zentralisieren und zuverlässige Informationen liefern kann.“

Dank der zentralen Datenverwaltungsplattform kann IMC Katastrophenopfer besser versorgen. Automatisierte Prozesse und einfachere Analysen verkürzen die Reaktionszeiten.

„Die IBM Lösung hilft uns, auf Patienten zu reagieren und Katastrophengebiete schneller zu erreichen“, sagt Arshad. „Durch die Konsolidierung wichtiger Informationen in Dashboards konnten wir die Anzahl der separaten Berichte mit operativen Daten reduzieren, die wir erstellen mussten und deren Pflege früher viel Zeit in Anspruch nahm. Diese Zeit können wir nun damit verbringen, die Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.“

IMC konnte die IBM Lösung nutzen, um maßgeschneiderte Dashboards für bestimmte Katastrophen, wie den Ebola-Ausbruch, zu erstellen. Dazu bemerkt Arshad: „Wir haben ein Dashboard für die Ebola-Krise erstellt, damit wir einen Einblick in die aktuellen Informationen aus dem Einsatzgebiet erhalten konnten. Nachdem wir Berichte aus verschiedenen Quellen erhalten hatten, haben wir die Daten im Dashboard konsolidiert und es sowohl Online- als auch Offline-Nutzern zur Verfügung gestellt.“

Heute hat IMC einen besseren Überblick über seine Finanzen und Ressourcen. Arshad fügt hinzu: „Wir können jetzt alle unsere Spenden und Zuschüsse in Echtzeit sehen, was uns hilft, sie ohne Verzögerung an die richtigen Stellen weiterzuleiten. Eine besserer Überblick über unsere Ressourcen ist auch in anderen Bereichen abseits von Notfällen wichtig. In diesen Fällen liegt unser Schwerpunkt auf der Entwicklung: zum Beispiel auf dem Training der Bevölkerung vor Ort, damit sie im Falle zukünftiger Katastrophen ihre eigenen Ersthelfer werden und in der Lage sind, sich selbst zu helfen anstatt Nothilfe in Anspruch zu nehmen.“

Mit Blick auf die Zukunft plant IMC, auf dem Erfolg seiner IBM Berichtslösungen aufzubauen. Arshad erklärt abschließend: „Wir bauen derzeit eine Befehlszentrale auf, die eine Reihe unserer wichtigsten Dashboards kombiniert. Wir sind zuversichtlich, dass die Plattform uns dabei helfen wird, unseren Mitarbeitern vor Ort noch schneller als bisher qualitativ hochwertige Informationen zur Verfügung zu stellen. Schnellere Entscheidungen bedeuten schnellere Einsätze – und das kann für Menschen, die von Katastrophen betroffen sind, den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen.“

Das International Medical Corps (IMC) (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist eine global tätige humanitäre gemeinnützige Organisation, die 1984 von ehrenamtlichen Ärzten und Krankenschwestern gegründet wurde. Die Organisation bietet neben der Gesundheitsversorgung und dem Training auch Katastrophenhilfe an, mit dem Ziel, in katastrophengefährdeten Gebieten selbständige medizinische Services zu etablieren.