Der Großraum Helsinki liegt auf einer Halbinsel im Finnischen Meerbusen und ist die Heimat von mehr als 1,5 Millionen Menschen.
Die Helsinki Regional Transport Authority (HSL) ist für die Bereitstellung und Organisation des öffentlichen Nahverkehrs in der gesamten Region zuständig. Die HSL betreut neun Kommunen und überwacht den Betrieb von Bussen, Stadtbahnen, Zügen, Fähren und mehr.
Zu den wichtigsten Aufgaben von HSL gehört es, die Kontinuität des Service zu gewährleisten und schnell und effizient Tickets und Informationen bereitzustellen. Als die bestehende Infrastruktur für den Fahrscheinverkauf und den Service ausgedient hatte, wandte sich Hannu Heikkinen, Chief Information Officer bei HSL, an den digitalen Serviceanbieter und IBM Business Partner TietoEVRY, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Anzahl der Passagiere
Im Jahr 2019 wurden 396.900.000 Passagiere befördert
Hohe Zuverlässigkeit
Gesamtzuverlässigkeitsrate von 99 % für den Raum Helsinki
Auf Empfehlung von TietoEVRY verlagerte Heikkinen die Ticketing- und Service-Engine von HSL von IBM® Integration Bus auf IBM Cloud Pak for Integration, das für den Einsatz auf Red Hat® OpenShift® in jeder Cloud- oder IT-Umgebung optimiert ist.
Die Umstellung auf die neue Software verlief nicht nur nahtlos, sie schaffte auch die Voraussetzungen für eine zukünftige Erweiterung bei HSL in Richtung Containerisierung. „Wir wissen bereits, dass die Technologie von IBM großartig ist, daher war der Wechsel zu IBM Cloud Pak eine logische Konsequenz. Es ist der erste Schritt auf einer langen Reise in Richtung Digitalisierung und Cloud“, sagt Heikkinen.
TietoEVRY unterstützte Heikkinen und sein Team dabei, das Ticketing- und Informationssystem von HSL auf IBM Cloud Pak for Integration umzustellen. Mit dieser Lösung kann HSL Anwendungen und Daten aus seinen bestehenden Systemen direkt mit Technologien in anderen Umgebungen verbinden, und zwar ohne dass dafür Code erforderlich ist.
Aber es kommt noch besser. „Die IBM Lösung hat es uns ermöglicht, traditionelle virtuelle Maschinen zu ersetzen und mit der Microservices-Architektur zu beginnen“, sagt Heikkinen. „Die Lösung bietet Skalierbarkeit, Disaster-Recovery-Funktionen, eine schnellere Bereitstellung in der Produktionsumgebung und schnellere Tests.“
Mitten während der Implementierung begannen die Unternehmen in Finnland aufgrund der COVID-19-Pandemie ihre Arbeit einzustellen. HSL verzeichnete dadurch einen Rückgang der Fahrgastzahlen um etwa 35 %, betrieb seine Flotte jedoch weiterhin wie bisher. Aus diesem Grund mussten das Ticketsystem und die Informationen trotz der rückläufigen Passagierzahlen korrekt und zuverlässig bleiben.
Glücklicherweise konnte TietoEVRY das Upgrade ohne ungeplante Betriebsunterbrechungen abschließen, und das System ist auch heute noch äußerst stabil. „Unsere einzige Sorge ist jetzt, die Fahrgäste wieder in die öffentlichen Verkehrsmittel zu bekommen“, sagt er.
Da die Komponente zur Anwendungsintegration nun in vollem Umfang in Betrieb ist, wenden sich Heikkinen und sein Team an TietoEVRY, um herauszufinden, wie es weitergehen soll. „Die Umstellung auf IBM Cloud Pak hat uns viele interessante technische Vorteile gebracht, die wir noch kennenlernen müssen. Wir freuen uns darauf, alles, was die IBM Technologie zu bieten hat, zu nutzen“, sagt er.
Eines der vielen Dinge, die HSL in Betracht zieht, ist künstliche Intelligenz. „Wir haben eine große Menge an Daten, die wir nutzen könnten, und es werden täglich mehr. Wir könnten KI einsetzen, um unsere Services zu personalisieren, oder sie sogar im Back-End unserer Anwendungen verwenden. Das sind definitiv Schritte, die wir in Zukunft in Angriff nehmen wollen“, sagt Heikkinen.
„Es gibt so viel zu tun“, bemerkt er abschließend.
Die HSLExterner Link (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde 2009 gegründet und ist für den öffentlichen Nahverkehr in den neun Kommunen der Region Helskini zuständig. Das Netz, das von unabhängigen Unternehmen betrieben wird, umfasst 11 Eisenbahnlinien, 2 Fährlinien, 11 Straßenbahnlinien, 300 Buslinien, 2 U-Bahnlinien und 450 Fahrradstationen. HSL beschäftigt etwa 400 Mitarbeiter und finanziert sich hauptsächlich durch Fahrkarteneinnahmen und kommunale Beiträge.
Über TietoEVRY
TietoEVRYExterner Link (Link befindet sich außerhalb von IBM) ist ein Unternehmen für Software und IT-Services mit Sitz in Helsinki. Zu seinen Services gehören Anwendungsentwicklung, Unternehmens- und Technologieberatung, Cloud- und Infrastrukturservices, Daten, KI, Analysen und mehr. TietoEVRY beschäftigt rund 24.000 Mitarbeiter und ist in mehr als 90 Ländern tätig. Der Jahresumsatz des Unternehmens beträgt etwa 3 Milliarden Euro.
Fußnoten
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Hergestellt in den USA, April 2021.
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