Um diese Schwierigkeiten zu überwinden, hat DOC in Zusammenarbeit mit dem IBM Ecosystem Engineering Build Lab, IBM Client Engineering und IBM Technology Expert Labs ein Pilotprojekt entwickelt, das eine Kombination aus traditionellem maschinellem Lernen und generativer KI – Large Language Models (LLMs) – mit IBM® watsonx.ai™ und IBM Watson® Discovery nutzt.

Im Rahmen eines 6-wöchigen Co-Creation-Pilotprojekts entwickelte DOC eine auf der IBM Watson Discovery-Plattform basierende Datenpipeline-Lösung, die benutzerdefinierte maschinelle Lernmodelle zusammen mit dem Mixtral-8x7B LLM von Mistral AI verwendet, um Dokumente mit benutzerdefinierten Etiketten und Metadaten-Tags zu klassifizieren. Der Schwerpunkt des Pilotprojekts wurde auf die Immobilienbranche gelegt, da die Kunden des DOC in diesem Bereich mit einer Vielzahl von Datentypen und gesetzlichen Anforderungen konfrontiert sind. Dieser Branchenfokus führte zur Entwicklung einer zusätzlichen Funktion, die den Anwendungsbereich der Lösung erweiterte – die Verwendung von LLMs, um aus den Sitzungsprotokollen umfangreiche Erkenntnisse wie beispielsweise Vorstandsentscheidungen zu gewinnen.

Das Pilotprojekt erwies sich als äußerst erfolgreich in Bezug auf die Steigerung der Geschwindigkeit und Qualität der Dokumentenklassifizierung und der Erkenntnisse aus großen Mengen von Dokumenten. Darüber hinaus liefern die Ergebnisse des Pilotprojekts einen klaren Hinweis auf die Vorteile eines kombinierten Ansatzes aus traditionellem maschinellem Lernen und generativer KI, bei dem die Unzulänglichkeiten des einen Ansatzes durch die Stärken des anderen ausgeglichen werden. Wofür eine Person früher einige Minuten brauchte, um ein Dokument manuell zu sichten und zu klassifizieren, dauert heute nur noch 2 Sekunden pro Dokument. Dies wird durch einen automatisierten Prozess erreicht, der eine menschliche Bewertung nur für Dokumente erfordert, die vom System als Ausreißer markiert wurden.

In Zukunft möchte DOC dieses Pilotprojekt ausbauen und seine Lösung weiterentwickeln, um sie auf andere Branchen und Kundensegmente auszuweiten.

Digital Office Company (DOC) (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein 1996 gegründetes finnisches Unternehmen, das moderne Informationsmanagement-Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größe anbietet. Die Büros befinden sich in Espoo, Hämeenlinna, Lahti und Lappeenranta, Finnland.