Apropos Druck: Nahezu jedes Fahrzeug auf der Welt ist hinsichtlich seiner Technologien für Antrieb und Energiemanagement auf Dana Incorporated angewiesen. Um seine Kunden weltweit bedienen zu können, muss Dana mit höchster Effizienz arbeiten. Das Unternehmen muss aber auch eine große Menge an Daten unterbringen und eine Vielzahl von EDI (Electronic Data Interchange)-Standards und Transaktionsarten unterstützen. Und hier kann es kompliziert werden.
Dana hat ein enormes anorganisches und organisches Wachstum erfahren, weil es seine Produkte und Dienstleistungen erweitert und sein Geschäft mit der Elektrifizierung von Fahrzeugen ausgebaut hat. Dieses ganze Wachstum und die Systemkomplexität, verbunden mit historischen IT-Systemen, haben es möglich gemacht, die Cloud als das Hauptkommunikationstool für seine Lieferanten und Kunden weltweit zu nutzen.
Jeff Heyde, Director of Global Systems bei Dana, führt aus: „Die zahlreichen einzigartigen Altlast-Übersetzer mussten auf unterschiedliche Weise in diese End-State-ERPs integriert werden. Uns wurde klar, dass wir eine sichere, effektive und kosteneffiziente Lösung finden mussten.”
2019 startete Dana eine aggressive Konsolidierungsstrategie, um die ERP-Umgebung des Unternehmens zu modernisieren und sein komplexes EDI-Unternehmensnetzwerk in einer einzigen EDI-Instanz zu konsolidieren. Das Programm stand auch im Einklang mit dem unerschütterlichen Fokus des Unternehmens auf Cybersicherheit und Migration seiner Workloads in die Cloud.
Riesige Mengen
Monatlich übermittelte Kilo-Zeichen 225.000 EDI-Transaktionen monatlich 3,1 Millionen
Enorme Verarbeitungsleistung
Verarbeitet 225.000 EDI-Transaktionen monatlich
Matt Fahnestock, Senior Vice President und Chief Information Officer (CIO) von Dana, fügt hinzu: „Die Cloud ermöglicht es uns, unsere Kosten je nach Geschäftsaufkommen zu variieren. Wir glauben auch, dass Cloud-Provider erheblich in die Sicherheit ihrer Lösungen investiert haben, was mit unserer obersten Priorität, der Cybersicherheit, einhergeht.
Technisch gesehen benötigte Dana einen EDI-Anbieter für die Lieferkette, der jede ERP-Anwendung mit seinen Lieferanten und Kunden weltweit verbinden konnte. Aber Heyde wusste, dass mehr nötig sein würde.
„Es geht nicht nur darum, eine geeignete Lösung zu haben, sondern auch darum, Menschen zu haben, die sie tatsächlich umsetzen können, und zwar in dem Zeitrahmen, den wir uns vorgestellt haben.”
Heyde fand diese Menschen bei IBM.
„Wir haben mit so ziemlich allen Mitgliedern des IBM-Programmteams gesprochen und waren davon überzeugt, dass sie das schon einmal gemacht haben. „Die Menschen spielen eine große Rolle im Auswahlverfahren und sind der Grund, warum wir uns für IBM entschieden haben”, sagt er.
Dana konsolidiert sein EDI-Unternehmensnetzwerk auf IBM Sterling Supply Chain Business Network-Software in der IBM Cloud. Die Technologie verarbeitet und automatisiert EDI-Transaktionen. Durch die Wahl der Premium-Edition erlangte Dana auch das Fachwissen eines dedizierten Projektleiters, der als technischer Experte für die IBM Sterling-Technologie fungiert.
„Wir sahen, dass IBM nicht nur eine großartige Lösung hat”, sagt Heyde, „sondern auch eine SaaS-basierte Lösung in der Cloud, die sehr gut zu unserer gesamten IT-Strategie passte. Ein SaaS-Modell berücksichtigt variable Kosten, da unser Geschäft schwankt. Zuverlässigkeit und Sicherheit sind uns auch sehr wichtig.”
IBM übernimmt die Übersetzung und Übertragung aller EDI-Dateien und Flat-Files sowie der Lieferanten- und Kundendaten. Um EDI-Transaktionsdaten zu und von seinen Werken auf die neue IBM-Plattform zu migrieren, verwendet Dana acht Instanzen der IBM Sterling Connect:Direct-Software.
Derzeit überträgt Dana monatlich rund 3,1 Millionen Kilo-Zeichen auf der IBM-Plattform. Das Unternehmen rechnet damit, innerhalb eines Jahres über 61 % mehr Kilo-Zeichen pro Monat zu übertragen. Außerdem verarbeitet es monatlich über 225.000 Transaktionen. Bald wird Dana über 77 % mehr pro Monat verarbeiten. Im Jahr 2021 wird Dana die Migration auf die Sterling-Plattform abschließen, was 3 Millionen Transaktionen und 3.000 Beziehungen entspricht.
Bei der Premium-Edition der Sterling Supply Chain Business Network-Software übernimmt IBM die Implementierung und Wartung des Systems. Der Premium-Support ermöglicht IBM außerdem die proaktive Zusammenarbeit mit den Lieferanten, Handelspartnern und Kunden von Dana bei Transaktionsproblemen und dem Abgleich von Daten.
„Bei der Systemwartung müssen Server gepatcht werden. Upgrades finden statt, es gibt Überwachung. Das alles verschwindet”, sagt Heyde. „Jetzt haben wir einen einzigen Partner und alles in der Cloud. IBM kümmert sich um die Überwachung, übernimmt das Patching; es ist alles Teil der SaaS-Lösung. Dadurch entfällt aus IT-Sicht ein erheblicher Aufwand und das Risiko wird reduziert. Es passt also gut zu unserer gesamten IT-Strategie.”
Die IT-Strategie von Dana sah vor, die Komplexität der Infrastruktur zu verringern und die Rechenzentren in die Cloud zu verlagern. Das gelingt. Heute verwaltet das Unternehmen vier ERP-Systeme, nicht 50. Und anstatt sich bei der Kommunikation mit Tausenden von Kunden und Lieferanten auf mehr als ein Dutzend Übersetzer zu verlassen, sind alle über eine einzige, cloudbasierte Lösung verbunden – die Sterling Supply Chain Business Network-Software. Heyde weist auf die Zuverlässigkeit der Technologie hin.
„Wir haben die Lösung in 38 Anlagen weltweit bereitgestellt und hatten keine Ausfälle. Das ist ziemlich bemerkenswert. Wir haben einen Partner, der dafür sorgt, dass die Lösung zuverlässig und jederzeit für uns verfügbar ist.”
Eine weitere Verbesserung ist die Transparenz des Datenverkehrs zwischen Dana und seinen Partnern. Betriebsleiter nutzen die Echtzeit-Transparenz und die Self-Service-Tools der Lösung, um potenzielle Kundenprobleme schnell zu erkennen und zu beheben, anstatt Tickets an die IT-Abteilung zu senden, damit diese das Problem behebt.
„Das ist wirklich wichtig, weil es die IT als Engpass praktisch eliminiert hat”, sagt Heyde. „Wenn es also ein Problem mit einer ASN [Advance Ship Notice] gibt, die das Werk an einen Kunden gesendet hat, kann das Werk das sofort erkennen und diese Nachrichten erneut senden. Es ist nicht nötig, die IT-Abteilung anzurufen und das ist perfekt.”
COVID-19 schlug zu, als sich Dana mitten in der ERP-Konsolidierung befand. Die Pandemie beeinträchtigte nahezu jeden Aspekt des Auftrags. Plötzlich arbeiteten alle aus der Ferne, was ein großes Problem darstellte.
„Der Projektleiter versicherte mir mehrmals, dass ich mir darüber keine Sorgen machen müsse”, erinnert sich Heyde. „Rückblickend lag er absolut goldrichtig. Das Team hat bemerkenswert gut aus der Ferne gearbeitet, und es gibt sehr, sehr gute Verfahren für die Kommunikation mit allen Beteiligten.“
„IBM hat meine Erwartungen übertroffen”, schließt Heyde. „Ich betrachte IBM nicht als Anbieter, sondern als Partner.”
Dana (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung hocheffizienter Lösungen für das Antriebs- und Energiemanagement für alle Mobilitätsmärkte weltweit. Das Unternehmen mit Sitz in Maumee, Ohio, in den USA, erzielte 2020 mit 38.000 Mitarbeitern in 33 Ländern auf sechs Kontinenten einen Umsatz von 7,1 Milliarden US-Dollar. Dana wurde 1904 gegründet und von Newsweek als eines der verantwortungsvollsten Unternehmen mit dem Titel „One of America's Most Responsible Companies 2021” ausgezeichnet, weil es sich für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung einsetzt.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Oktober 2021.
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