Das E-Commerce-Plattform-Team der Conrad Electronic International GmbH & Co. KG muss die Verfügbarkeit von mehr als 450.000 Artikeln in den Online-, Telefon- und API-Vertriebskanälen des Unternehmens rund um die Uhr gewährleisten.
Damit die Plattform auf dem neuesten Stand bleibt und die Kunden eine einzigartige und schnelle Erfahrung geboten bekommen, ist die Automatisierung ein zentraler Bestandteil der Strategie des Teams. Die Plattform ist eine reine Microservices-Architektur, die auf Java basiert, mit Jenkins bereitgestellt und auf Google Cloud Platform (GCP) gehostet wird.
Angesichts von Millionen von Produktaktualisierungen und -anforderungen, die in Echtzeit verarbeitet werden müssen, muss bei Conrad Electronic alles kohärent funktionieren, um schnelle Antwortzeiten zu gewährleisten und seine Service-Level-Ziele (SLOs) einzuhalten.
„Die Anwendungsleistung ist für uns und vor allem für unsere B2C- und B2B-Kunden von großer Bedeutung“, so Tobias Baumgart, E-Commerce Platform Director bei Conrad Electronic. „Unsere Kunden wollen ihren Einkauf schnell erledigen, daher muss Conrad Electronic die schnellste und einfachste Lösung anbieten und kann sich keine Fehler leisten.“
Zu diesem Zweck hat Conrad Electronic mit der Implementierung der Kubernetes-Container-Technologie begonnen. Baumgart erklärt: „Wir wollen unsere gesamte Infrastruktur innerhalb eines zentralen Kubernetes-Clusters harmonisieren, in dem wir unseren Teams Namespaces innerhalb eines zentral verwalteten Clusters anbieten. Das ist eine solide Basis für die Operationen und hilft dem Team dabei, Prozesse zu rationalisieren.“
Ein vielfältiges Angebot
Conrad Electronic vertreibt weltweit mehr als 450.000 Komponenten und Geräte auf verschiedenen Kanälen
Echtzeitdaten in großem Maßstab
Millionen von Aktualisierungen und Anfragen werden in Echtzeit verarbeitet
„Wir sind zuversichtlich, dass wir große Workloads und die Komplexität von Kubernetes, die weit über die Bereitstellung auf Google Compute Engine-Instanzen hinausgeht, bewältigen können“, so Baumgart. „Wir haben eine gute Lösung für Leistungstests, und dank GCP haben wir viel Flexibilität, um Kubernetes in die Produktion einzubringen.“
Als es noch keine dedizierte Observability-Lösung gab, war die Überwachung bei Conrad Electronic auf bestimmte Komponenten wie CPU-, RAM- oder JVM-Metriken beschränkt. Nachdem Conrad Electronic DevOps-Praktiken implementierte und auf eine Microservice-basierte Architektur migrierte, war klar, dass eine voll integrierte Beobachtbarkeitsplattform als einzige Quelle der Wahrheit erforderlich war.
„Da sich unsere Teams und Strategien änderten, brauchten wir eine Lösung, die alle Teile kombinieren und so Transparenz für eine erfolgreiche digitale Transformation schaffen konnte“, erklärt Baumgart.
Als Conrad Electronic von On-Premises auf GCP migrierte, nutzte das Unternehmen die Instana® Observability-Lösung, um integrierte Erkenntnisse über das Verhalten der Anwendungen und Services zu gewinnen. Die Instrumentierung von Instana in Google-Diensten einen umfassenden Überblick über die gesamte Plattform: So konnte etwa der Instana-Bearbeiter in der Google App Engine bereitgestellt und Google Cloud Functions verwendet werden.
Um SLO-Verletzungen zu reduzieren, erstellt das E-Commerce-Plattform-Team angepasste Service-Level-Indikatoren- (SLI) und SLO-Dashboards, die die Leistungserbringung im Laufe der Zeit anzeigen und analysieren.
„Instana ist eines der wichtigsten Tools zur Verwaltung unserer Operationen. Alle unsere Metriken, SLOs und SLIs werden in Instana definiert und lösen unsere Alarmkette aus. Es ist das Fundament unseres SRE-Teams und der gesamten Plattform“, ergänzt Baumgart.
Instana bietet Conrad Electronic vollständige Transparenz und einen Überblick über seine containerisierten Microservices in GCP, wodurch sich der Zeitaufwand für die Überwachung, Ermittlung, Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit der Anwendungsleistung verringert.
„Wir haben mehr Transparenz, wodurch die Entwicklerteams mehr Verantwortung übernehmen“, so Baumgart. „Je selbstverständlicher wir die Plattform betreiben, desto mehr sehen wir, dass unsere Systeme gut funktionieren und die Teams die Probleme in ihrem Zuständigkeitsbereich beheben.“
Dank dieser Transparenz konnte Conrad Electronic eine positive Fehlerkultur einführen, wodurch Produktionsprobleme überwunden, die Team-Kommunikation verbessert und Schuldzuweisungen reduziert werden konnten. Insgesamt sind der Erfolg und die Produktivität der Teams gestiegen, wodurch Vorfälle schneller bearbeitet werden können.
Als Multichannel-Händler für Elektronik und Technologie bietet Conrad Electronic (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) viele der Artikel, die unseren Alltag einfacher, effizienter und komfortabler machen. Conrad Electronic entwickelt ständig neue Produktkonzepte für die Welt der Technologie und ist eine Inspiration für alle, die beruflich und privat mit Elektronik zu tun haben.
Über Instana, ein IBM Unternehmen
Instana ist ein IBM Unternehmen, das eine Plattform für Enterprise Observability zur automatisierten Überwachung der Anwendungsleistung anbietet. Instana richtet sich an Unternehmen, die komplexe, moderne cloudnative Anwendungen betreiben – unabhängig davon, ob diese lokal, in einer Public Cloud oder Private Cloud, auf mobilen Endgeräten oder IBM Z®-Mainframe-Computern ausgeführt werden.
Instanas KI-basierte Erkennung tiefer kontextueller Abhängigkeiten in Hybridanwendungen gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre modernen Hybridanwendungen. Außerdem bietet Instana Einsicht in den gesamten Entwicklungsprozess und unterstützt so die Umsetzung geschlossener DevOps-Automatisierungszyklen.
Diese Funktionalität bietet Kunden das erforderliche Feedback, um die Leistung ihrer Anwendungen zu erhöhen, innovative Lösungen zu entwickeln und ihre Risiken zu minimieren. DevOps-Teams werden so dabei unterstützt, ihre Effizienz zu steigern und einen höheren Mehrwert innerhalb des Prozesses der Softwarebereitstellung zu schaffen, während sie gleichzeitig ihren Service- und geschäftlichen Zielen gerecht werden.
Weitere Informationen finden Sie unter instana.com.
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Mai 2021.
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Instana® ist eine Marke bzw. eingetragene Marke von Instana, einem IBM Unternehmen.
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Die genannten Leistungsdaten und Kundenbeispiele dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Tatsächliche Leistungsergebnisse hängen von den jeweiligen Konfigurationen und Betriebsbedingungen ab. DIE INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT WERDEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER GARANTIE ODER BEDINGUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. Die Garantie für Produkte von IBM richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Vereinbarungen, unter denen sie bereitgestellt werden.