Da die Baubranche in Peru boomt, wollte der führende Zementproduzent Cementos Pacasmayo seinen Direktvertriebskunden zusätzliche Services anbieten. Mit IBM Services® hat das Unternehmen SAP S/4HANA® lokal und in der IBM® Cloud implementiert und so operative Exzellenz und Einblicke gewonnen, um die strategische Transformation voranzutreiben und neue Märkte zu erreichen.
Cementos Pacasmayo identifizierte Services für die Bauindustrie als seine nächste strategische Chance. Wie könnte ein Unternehmen, das auf dem Verkauf von Produkten basiert, in den Markt für Mehrwert-Services einsteigen?
Mit IBM Services hat das Unternehmen SAP S/4HANA lokal und in der IBM Cloud implementiert und so operative Exzellenz und Einblicke gewonnen, um die strategische Transformation voranzutreiben und neue Märkte zu erreichen.
Perus Baubranche wird voraussichtlich einen Boom erleben. So soll ihr Wert von 29 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 auf potenziell 37 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 steigen, was vor allem auf ein umfangreiches staatliches Infrastrukturprogramm zurückzuführen ist. In diesem wachstumsstarken Markt hat der führende Zementhersteller Cementos Pacasmayo beschlossen, über den produktbasierten Verkauf hinaus zu expandieren und wertschöpfende Baudienstleistungen anzubieten.
Luis Miguel Soto, Chief Information Officer bei Cementos Pacasmayo, erklärt den Strategiewechsel: „Wir sind mit unserer Position auf dem Markt zufrieden – wir sind Branchenführer im Norden Perus. Wir haben jedoch erkannt, dass der vielversprechendste Weg für zukünftiges Wachstum darin besteht, ein Unternehmen für Baulösungen zu werden: Anstatt Zement über unsere Vertriebspartner an Bauunternehmen zu verkaufen, kann Cementos Pacasmayo komplette Services anbieten, wie den Bau von Straßen und Brücken und viele andere Betonstrukturen.
„Durch die direkte Zusammenarbeit mit Endverbrauchern bleiben wir am Puls der Baubranche und bauen enge Beziehungen zu unseren Kunden auf. Das hilft uns, den Markt zu verstehen und die Produktion besser auf die Nachfrage abzustimmen.“
Anstatt jedoch an eine feste Gruppe von Vertriebspartnern zu verkaufen, würde dieses neue Geschäftsmodell Transaktionen mit Tausenden von Käufern umfassen.
Als das Unternehmen diese neue Strategie einführte, wurde schnell klar, dass die vorhandenen ERP-Systeme und die bestehende Infrastruktur der Komplexität nicht gewachsen waren. So verlangsamte sich beispielsweise die Auftragsabwicklung, was häufig zu Verzögerungen bei den Kundenlieferungen führte. Dadurch bestand die Gefahr, dass die Geschäftsbeziehungen darunter leiden würden.
Hinzu kommt, dass Cementos Pacasmayo nur einen relativ begrenzten Einblick in das Wartungsinventar hatte, d. h. in die Werkzeuge und Geräte, die für die Instandhaltung der Zementproduktionsanlagen verwendet wurden. Die Bestellung neuer Teile konnte zeitaufwändig sein. Manchmal dauerte es Wochen oder sogar Monate, wenn das Unternehmen ein neues Teil oder Werkzeug aus dem Ausland importieren musste.
Um kostspielige Produktionsausfälle zu vermeiden, bestellten Mitarbeiter häufig einen Überschuss an Ausrüstung – eine unnötige Ausgabe, die das Unternehmen vermeiden wollte.
Luis Miguel Soto kommentiert dazu: „Wir wollten unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Services bieten und gleichzeitig unsere eigene Effizienz steigern und die Kosten senken. Wir haben nach einer Möglichkeit gesucht, unsere technischen Probleme zu lösen, unsere Fertigungsleistung zu verbessern und unsere Strategie für Mehrwertservices zu unterstützen.“
Als langjähriger Nutzer von SAP ERP-Lösungen entschied sich Cementos Pacasmayo für die Migration auf eine umfassende Suite von SAP S/4HANA-Anwendungen, darunter Finanzen, Vertrieb, Controlling, Qualitätsmanagement, Materialwirtschaft, Werksbetreuung und Finanzmittelmanagement.
Luis Miguel Soto erinnert sich: „SAP S/4HANA war für uns der logische nächste Schritt, da wir kürzlich unsere SAP ERP-Anwendungen auf die SAP HANA®-Datenbank migriert hatten. Wir waren sehr beeindruckt von der Schnelligkeit der In-Memory-Datenbank und zuversichtlich, dass die SAP S/4HANA-Anwendungen uns die nötige Leistung und den Einblick in unsere Abläufe bieten würden, um Transaktionen und Beziehungen zu Tausenden von Kunden zu verwalten.“
Cementos Pacasmayo wandte sich für die Migration an IBM Services, die über bewährte SAP S/4HANA-Expertise und eine lange Geschichte erfolgreich durchgeführter digitaler Transformationen verfügen.
Das Unternehmen arbeitete mit IBM zusammen, um die strategische Roadmap für die Migration auf SAP-HANA-Technologien zu definieren. Dies begann mit der Migration auf die von SAP HANA betriebene SAP Business Suite und führte schließlich zum S/4HANA-Projekt selbst.
Luis Miguel Soto kommentiert dazu: „Wir haben uns für IBM Services entschieden, weil wir wissen, dass IBM über umfassende Erfahrung mit SAP S/4HANA-Migrationen verfügt – was in Südamerika eine Seltenheit ist. Cementos Pacasmayo pflegt seit langem eine äußerst effektive und produktive Partnerschaft mit IBM Services, und wir hatten großes Vertrauen in ihre Fähigkeiten und ihr Verständnis für unser Geschäft.“
„Darüber hinaus wussten wir, dass IBM Services auf globales Fachwissen und Ressourcen zurückgreifen konnte, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.“
IBM Services und Cementos Pacasmayo haben ein IBM SAP HANA Impact Assessment durchgeführt, das die geschäftlichen Auswirkungen einer Umstellung auf SAP S/4HANA untersucht und die Roadmap für die Migration, Implementierung und Transformation definiert. Die Prüfung identifiziert Quick Wins, die durch die Implementierung von SAP S/4HANA erzielt werden können, und hilft, den ROI des Projekts zu beschleunigen.
Das IBM Services-Team stellte Assets wie die SAP S/4HANA Conversion Best Practice bereit, die eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Konvertierungsprozess enthält.
Das Team nutzte außerdem den SAP S/4HANA Conversion Process Flow sowie die gewonnenen Erkenntnisse, um die finanziellen und operativen Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu maximieren. Zusammengenommen ermöglichten diese Schritte vier Konvertierungszyklen vor der Inbetriebnahme, um einen reibungslosen Übergang zu den SAP S/4HANA-Lösungen zu gewährleisten.
Luis Miguel Soto fügt hinzu: „Das IBM HANA Impact Assessment war absolut erfolgsentscheidend. Ich würde es jedem Unternehmen empfehlen, das eine Migration auf SAP S/4HANA plant.“
„Das IBM HANA Impact Assessment hat uns geholfen, die Geschäftsbereiche und Prozesse zu identifizieren, die den größten Arbeitsaufwand für die Anpassung an SAP S/4HANA erfordern würden, was uns bei der Migration selbst viel Zeit, Kosten und Ärger erspart hat.“
Cementos Pacasmayo war sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie IBM Services das SAP S/4HANA-Transformationsprojekt verwaltet hat.
„Wir hatten bereits eine ausgezeichnete Partnerschaft mit dem IBM Team, und diese hat sich während des Programms weiter vertieft.“
Cementos Pacasmayo entschied sich dafür, seine SAP S/4HANA-Instanzen für Entwicklung, Tests und Qualitätssicherung auf IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure zu hosten, während die SAP S/4HANA-Produktionsumgebung auf lokalen Servern bereitgestellt wurde.
Luis Miguel Soto begründet die Entscheidung folgendermaßen: „Wir waren sehr beeindruckt von der Flexibilität und Kosteneffizienz der IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure. Wir wollten erst einmal Erfahrungen mit dem Betrieb von Systemen auf der neuen Plattform sammeln, bevor wir die vollständige Umstellung unserer Produktionsumgebung vornehmen, und wir sind sehr zufrieden mit dem, was wir bisher sehen.“
„Es ist sinnvoll, mit IBM als Cloud-Partner zusammenzuarbeiten. Da IBM Services unser primärer IT-Anbieter ist, gewährleistet die IBM Cloud integrierte Funktionen für die gesamte IT-Umgebung. Die Flexibilität von IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure ist sehr beeindruckend. Da unser Geschäft und unser Kundenstamm weiter wachsen, wollen wir die Möglichkeit haben, unsere SAP S/4HANA-Umgebung entsprechend zu skalieren, um neue Märkte zu erreichen. Wir freuen uns darauf, unsere Produktionssysteme zu migrieren, um zu gegebener Zeit alle Vorteile der IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure zu nutzen.“
Durch die Zusammenarbeit mit IBM Services bei der Umstellung auf SAP S/4HANA hat Cementos Pacasmayo die Agilität und den operativen Einblick gewonnen, um einen soliden Rahmen für sein neues kundenorientiertes Geschäftsmodell zu schaffen.
So ist zum Beispiel die Kundenzufriedenheit durch einen zuverlässigen und pünktlichen Vertrieb von entscheidender Bedeutung für die neue Art der Geschäftstätigkeit von Cementos Pacasmayo. Beschleunigte Verkaufs- und Vertriebsprozesse auf der Grundlage von SAP S/4HANA sorgen dafür, dass die Käufer ihre Bestellungen pünktlich erhalten.
Luis Miguel Soto fährt fort: „Mit zufriedenen Käufern können wir einen umfangreichen Kundenstamm aufbauen, der es uns ermöglicht, Kauftrends im gesamten nordperuanischen Bausektor zu verfolgen.“
„Mit diesen Marktinformationen sind wir in der Lage, die künftige Nachfrage vorherzusagen und die Produktion entsprechend anzupassen. So können wir sicherstellen, dass wir die Branche mit den richtigen Produkten und Services versorgen, um das weitere Wachstum zu fördern und unsere Position als Marktführer zu festigen.“
Die SAP S/4HANA-Implementierung von Cementos Pacasmayo mit IBM Services sorgt nicht nur für eine Stärkung der Kundenbeziehungen, sondern bietet dem Unternehmen auch eine bessere Datensichtbarkeit.
Diese Fähigkeit führt zu Effizienzsteigerungen, Kosteneinsparungen und operativer Exzellenz mit neuen Erkenntnissen, die den strategischen Wandel bei der Erschließung neuer Märkte unterstützen werden.
Luis Miguel Soto erklärt: „Mit SAP S/4HANA, das von IBM Services bereitgestellt wird, planen wir, Einblicke in unser Lieferkettenmanagement zu gewinnen, damit wir wichtige Ersatzteile und Wartungsgeräte pünktlich an die Teams liefern können. Das hilft uns, Produktionsunterbrechungen zu vermeiden, die Kosten für die Bestellung überflüssiger Geräte zu eliminieren und unsere Lieferverpflichtungen gegenüber den Kunden einzuhalten.“
Darüber hinaus konnte Cementos Pacasmayo auch die Geschwindigkeit und Einfachheit der Erstellung von Finanzberichten und Analysen durch die Buchhaltungsabteilung erhöhen. Dadurch erhält die Geschäftsleitung zu jedem Zeitpunkt ein klares Bild von den Finanzen des Unternehmens und kann flexiblere Entscheidungen treffen, was in der derzeitigen Übergangsphase des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
Cementos Pacasmayo arbeitet derzeit mit IBM Services zusammen, um die Fertigungsprozesse auf SAP S/4HANA zu migrieren, was die Integration und Effizienz der Abläufe weiter steigern und die Datentransparenz verbessern wird.
Für die Zukunft plant das Unternehmen die Implementierung von SAP® Ariba®, um seine Einkaufs- und Beschaffungsprozesse zu optimieren.Cementos Pacasmayo prüft auch die Möglichkeiten zur Einführung von Lösungen für künstliche Intelligenz (KI) in verschiedenen Geschäftsbereichen und arbeitet mit IBM Services und der IBM Watson®-Plattform zusammen.
Luis Miguel Soto fasst zusammen: „SAP S/4HANA, das von IBM Services bereitgestellt wird, gibt uns bei Cementos Pacasmayo die Möglichkeit, den strategischen Weg einzuschlagen, den wir gehen wollen.“
„Wir freuen uns darauf, unsere SAP S/4HANA-Produktionssysteme in die IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure zu migrieren und mit IBM Services zusammenzuarbeiten, um unser Deployment zu erweitern und zu optimieren und so das Wachstum in der peruanischen Bauindustrie weiter voranzutreiben.“
Das Zementunternehmen Cementos Pacasmayo S.A.A. (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) produziert, vertreibt und verkauft Zement und zementbezogene Materialien und Services in der nördlichen Region von Peru.Das Unternehmen wurde 1949 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Lima, Peru.Cementos Pacasmayo S.A.A. ist eine Tochtergesellschaft von Inversiones ASPI S.A.
Rechtswesen
© 2019 IBM Corp. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen ibm.com/solutions/sap
IBM, das IBM Logo und ibm.com sind Marken der IBM Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite „Copyright- und Markeninformationen“ unter ibm.com/trademark.
Andere Firmen-, Produkt- und Servicenamen können Marken oder Servicemarken anderer sein. Diese Fallstudie zeigt, wie ein IBM Kunde die Technologien/Services von IBM und/oder IBM Business Partnern nutzt. Viele Faktoren haben zu den beschriebenen Ergebnissen und Vorteilen beigetragen. IBM garantiert keine vergleichbaren Ergebnisse. Alle hierin enthaltenen Informationen wurden vom ausgewählten Kunden und/oder einem IBM Business Partner bereitgestellt. IBM gibt keine Gewähr für deren Richtigkeit. Alle genannten Kundenbeispiele stellen dar, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet und welche Ergebnisse sie damit erzielt haben. Die tatsächlichen Umgebungskosten und Leistungsmerkmale variieren in Abhängigkeit von den Konfigurationen und Bedingungen des jeweiligen Kunden. Diese Veröffentlichung ist nur als allgemeine Anleitung zu verstehen. Fotos können Designmodelle zeigen.
© 2019 SAP SE. Alle Rechte vorbehalten. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA und andere hier erwähnte SAP-Produkte und -Services sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken von SAP SE in Deutschland und anderen Ländern. Diese Materialien werden von SAP SE oder einem mit SAP verbundenen Unternehmen ausschließlich zu Informationszwecken ohne Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt. SAP SE oder seine verbundenen Unternehmen haften nicht für Fehler oder Auslassungen in Bezug auf die Materialien. Dieses Dokument oder eine damit verbundene Darstellung sowie die Strategie von SAP SE oder seiner verbundenen Unternehmen sowie mögliche zukünftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformausrichtungen und -funktionen unterliegen Änderungen und können jederzeit von SAP SE oder seinen verbundenen Unternehmen aus beliebigem Grund ohne Vorankündigung geändert werden.