Canon Europa

Modernisierung der Customer Experience mit Services in der IBM Cloud
Aufgabenstellung

Canon Europa wollte den Online-Service für B2B-Kunden verbessern, indem der Zugang zu einer größeren Auswahl an Daten und Dienstleistungen über mehrere Kanäle gewährt wird
Umsetzung

Mithilfe der IBM API Connect- und IBM WebSphere Liberty-Software in der IBM Cloud kann Canon Europa Daten aus unterschiedlichen Systemen kanalübergreifend an vereinheitlichte Schnittstellen übertragen.
Im Zuge unserer digitalen Transformation, insbesondere im B2B-Bereich, waren unsere wichtigsten Anforderungen an unser Unternehmen und unsere Kunden eine internetzentrierte Servicequalität, ein Multikanal-Support, die vollständige Verfügbarkeit unserer Umgebungen, unserer Anwendungen sowie der Daten, die in unserem System of Records gespeichert sind. Nitesh Saini Principal for Technology Foundation and Business Intelligence Canon Europe
Lösungskomponenten API Connect WebSphere Application Server Liberty Core
Gehen Sie den nächsten Schritt

Wenn Sie mehr über die in diesem Artikel vorgestellten IBM Lösungen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren IBM Ansprechpartner oder IBM Business Partner.

 Weitere Anwendungsfälle anzeigen IBM kontaktieren
Rechtswesen

© Copyright IBM Corporation 2018. IBM Cloud – Middleware, New Orchard Road, Armonk, NY 10504.

Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, Dezember 2018.

IBM, das IBM Logo, IBM Cloud, IBM Rational und ibm.com sind eingetragene Marken der International Business Machines Corp. in zahlreichen Ländern in aller Welt. Weitere Produkt‐ und Servicenamen können Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein. Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite „Copyright and trademark information" unter www.ibm.com/de-de/trademark.

Das vorliegende Dokument ist ab dem Datum der Erstveröffentlichung aktuell und kann jederzeit von IBM geändert werden. Nicht alle Angebote sind in allen Ländern verfügbar, in denen IBM tätig ist. Die genannten Performance-Daten und Kundenbeispiele dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Tatsächliche Leistungsergebnisse hängen von den jeweiligen Konfigurationen und Betriebsbedingungen ab. DIE INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT WERDEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER GARANTIE ODER BEDINGUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. Die Garantie für Produkte von IBM richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Vereinbarungen, unter denen sie bereitgestellt werden.