Mainframe-Computing ist nach wie vor ein fester Bestandteil der heutigen Finanzdienstleistungsinstitute. Nach Angaben von IBM verwenden 44 der 50 weltweit führenden Banken die IBM® zSystems Mainframes, das Flaggschiff des Unternehmens.
Der Grund dafür ist, dass Mainframes für viele Aufgaben von Großbanken gut geeignet sind, z. B. für die Gewährleistung der Informationssicherheit, die Analyse von Kundendaten in Echtzeit und die effiziente und kostengünstige Verarbeitung einer großen Anzahl von Transaktionen. Damit Mainframes diese Versprechen erfüllen können, benötigt das technische Team einer Bank jedoch spezielle Tools für App-Entwicklung und -Überwachung, Datenbankadministration und Infrastruktur-Management.
Das war die Situation bei Bankwest, einer Abteilung der Commonwealth Bank Australia (CBA), die in Westaustralien tätig ist. Die Bank betreibt Kernbankenanwendungen auf IBM® z14-Mainframes an zwei Standorten: einem für Produktion und Entwicklung und einem für Disaster Recovery (DR). Bis vor kurzem verließ sich das Mainframe-Team auf fast ein Dutzend Tools für das IBM® z/OS-Betriebssystem von zwei unabhängigen Drittanbietern. Mehrere Probleme führten jedoch zu einem Bruch in diesen Lieferantenbeziehungen.
Die Funktionalität der Tools war akzeptabel, es gab jedoch Bedenken hinsichtlich der Preis- und Lizenzvereinbarungen. Und die Anbieter reagierten nicht auf die Bitte, ihre Richtlinien an die Bedürfnisse von Bankwest anzupassen.
„Der Hauptgrund für den Wechsel war finanzieller Natur, aber auch die Unzufriedenheit mit den Lieferanten“, sagt Scot Dixon, Executive Manager für Mainframe Services bei Bankwest und CBA. „Ihre Preise waren sehr aggressiv und die Lizenzvereinbarungen restriktiv.“
Kosteneinsparungen
Die Preisgestaltung und das unbefristete Lizenzmodell von IBM für Mainframe-Tools brachten Bankwest erhebliche Einsparungen
Schnellere Migrationen
Mit der Unterstützung von IBM Expert Labs benötigte Bankwest nur sieben Monate, um ein großes Migrationsprojekt abzuschließen
Ausrichtung auf den Kunden
Die Führungskräfte von Bankwest verlassen sich darauf, dass ihre Beziehung zu IBM zu positiven Geschäftsergebnissen beitragen wird
Hätte Bankwest beispielsweise einige Entwicklungstest-Workloads auf das DR-System auslagern müssen, hätten sich die Lizenzgebühren für die Tools verdoppelt. „Wir wollten eine flexible Lizenzierung, die zu unserem Infrastrukturmodell passt, aber man war nicht bereit, die Bedingungen zu diskutieren oder zu ändern, um sie an unsere Bank anzupassen“, so Dixon.
„Die Anbieter waren nicht bereit, sich in unsere Lage zu versetzen, um unsere Bedürfnisse zu verstehen und die Dinge aus unserer Perspektive zu sehen“, fügt Joseph Nguyen, Engineering Senior Manager (Mainframe) bei Bankwest, hinzu. „Wir konnten uns nicht verständigen, was erklärt, warum die Beziehungen in die Brüche gingen.“
Bei der Suche nach einem neuen Toolset-Anbieter wandte sich das Mainframe-Team von Bankwest an IBM. Die langjährige Beziehung und der Respekt des Teams gegenüber IBM waren Pluspunkte, ebenso wie die Reife und der breite Einsatz der IBM-Tools. „Diese Tools sind in der Branche gut etabliert, und das bedeutet, dass unsere technischen Teams bereits mit ihnen vertraut sind“, so Dixon. „Wenn wir also zu IBM wechseln würden, wäre das kein Neuanfang.“
Nach der Analyse war klar, dass das IBM-Toolset die gleiche oder eine bessere Funktionalität bieten konnte als das der vorherigen Anbieter. Die Bewertung konzentrierte sich dann auf die Preisgestaltung, die Lizenzbedingungen und die Lieferantenbeziehung selbst. Wieder einmal hat sich IBM durchgesetzt.
„Die Entscheidung für IBM war aufgrund der Preisgestaltung und des unbefristeten Lizenzmodells sinnvoll“, sagt Nguyen. „Die Preisgestaltung war sehr attraktiv und die laufenden Gebühren aus der unbefristeten Lizenzierung entsprachen unseren finanziellen Zielen.“
Nachdem IBM ausgewählt worden war, musste Bankwest vor Ablauf der noch vorhandenen Anbieterverträge zu den neuen Tools migrieren. Dies führte zu einer Zusammenarbeit mit IBM Expert Labs, den Produktexperten von IBM Software, die Kunden bei der Implementierung und Einführung von Software helfen. Das IBM-Team bot Entwicklern und Systemadministratoren Schulungen und technischen Support für die folgenden Tools:
- IBM Application Performance Analyzer for z/OS
- IBM CL/SuperSession for z/OS
- IBM Db2® Automation Tool for z/OS
- IBM Db2 Change Management Solution Pack for z/OS
- IBM Db2 Utilities Suite for z/OS
- IBM Db2 Performance Solution Pack for z/OS
- IBM Debug for z/OS
- IBM Fault Analyzer for z/OS
- IBM® File Manager for z/OS
- IBM OMEGAMON for Networks on z/OS 5.5.0
- IBM Z Service Management Suite
Während der Migration veranstaltete das IBM-Team Schulungen für Administratoren zur Verwendung der Tools und nach der Migration für Entwickler zur Nutzung der Tools auf dem Mainframe und zur Kommunikation von grafikbasierten Umgebungen mit den Mainframe-Komponenten. „Diese Schulung und Anleitung gaben unseren Benutzern Sicherheit im Umgang mit diesen Produkten“, sagt Nguyen.
Das Migrationsprojekt und die Schulung dauerten sieben Monate und endeten lange vor Ablauf der vorherigen Lieferantenverträge. „Das Projekt verlief sehr schnell und hatte keine Auswirkungen auf die Mainframe-Leistung“, sagt Dixon. „Meiner Meinung nach war es ausgezeichnet.“
Was die Lizenzierung betrifft, so sind die Kosteneinsparungen erheblich. Und es ist einfacher, mit einem einzigen Anbieter zu arbeiten statt mit zweien. Im Großen und Ganzen ist man der Meinung, dass das IBM-Toolset und die Beziehung zum Anbieter so positiv sind, dass die Bank die Tools auch für die Mainframes bei CBA, der größeren Muttergesellschaft von Bankwest, einsetzen könnte.
„Während der Migration und Umstellung haben wir viel Unterstützung von IBM Expert Labs erhalten“, so Nguyen. „Positiv an der Beziehung ist die Bereitschaft von IBM, dafür zu sorgen, dass wir ein erfolgreiches Ergebnis erzielen. Sie waren bereit, alles zu tun, was nötig war.“
Dixon fügt zur Beziehung Folgendes hinzu: „Wir möchten mit unseren Anbietern zusammenarbeiten, um gemeinsame Ergebnisse zu erzielen. Wir und IBM haben das bisher getan, und je mehr sie das tun, desto glücklicher werden wir sein.“
Bankwest (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde 1895 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Perth, Westaustralien. Die Bank bietet Privat- und Geschäftsbankdienstleistungen mit Schwerpunkt Westaustralien an. Sie verfügt über ein ausgedehntes Netz von Filialen und Geschäftszentren sowie über ein 24-Stunden-Banking über Telefon, Internet und mobile Kanäle. Bankwest ist Teil der Commonwealth Bank Australia (CBA), der größten Geschäftsbank des Landes.
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Hergestellt in den Vereinigten Staaten von Amerika, April 2022.
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