Brasilien verändert sich. Die rasante wirtschaftliche Entwicklung hat die Nachfrage nach anspruchsvollen Bank- und Versicherungslösungen beflügelt. Es hat auch die Notwendigkeit einer neuen Art des Bankings geschaffen: eine Art und Weise, die sich auf die Verbraucher und ihre Bedürfnisse nach ständig verfügbaren, mobilen Diensten konzentriert. Banco Bradesco erfüllt diese Anforderungen mit einer innovativen, zuverlässigen und sicheren Plattform
Bradesco muss sicherstellen, dass seine Banklösungen die Nachfrage nach hochentwickelten Bank- und Versicherungslösungen befriedigen und den Verbrauchern stets verfügbare, mobile Dienste bieten.
Bradesco schuf ein zuverlässiges, sicheres und innovatives Online-Banking-Erlebnis mit IBM® Z™- und IBM® Storage™-Systemen, um Kunden in ganz Brasilien flexible Dienste anzubieten.
Die steigende Nachfrage nach Online- und Mobilfunkdiensten in Brasilien geht einher mit einer rasanten wirtschaftlichen Entwicklung und einem dramatischen Anstieg der Mittelschicht. Verbraucher erwarten, dass sie überall, jederzeit und von jedem Gerät aus auf ihre Konten zugreifen und diese verwalten können. Sie möchten dies jedoch tun, ohne den Schutz oder die Privatsphäre ihrer Daten zu gefährden. Der Wettbewerb innerhalb des brasilianischen Bankensektors ist ebenfalls hart und erfordert Bankdienstleistungen auf höchstem Niveau.
Diese konvergierenden Trends haben Chancen für Banco Bradesco, die zweitgrößte Bank Brasiliens, geschaffen. Um den sich wandelnden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, wollte Bradesco eine innovative Bankplattform entwickeln, die es den Kunden ermöglicht, ihre Bankgeschäfte so zu tätigen, wie sie es wünschen. Außerdem wollte sie in einem wettbewerbsintensiven Markt führend bleiben, indem sie Bankdienstleistungen anbot, die zuverlässiger, verfügbarer und sicherer waren als die der Konkurrenz.
Um in diesem sich wandelnden Umfeld als kundenorientierter Marktführer bestehen zu können, benötigte Bradesco eine IT-Infrastruktur, die flexibel und gleichzeitig zuverlässig und sicher ist.
Der Ansatz von Bradesco ermöglicht es Kunden, [im digitalen Zeitalter so zu Bankgeschäften zu machen, wie sie wollen]. Gleichzeitig können sich traditionelle Bankkunden bei Bradesco auf die gleiche Verfügbarkeit und Sicherheit verlassen, die sie gewohnt sind. Die Grundlage dieses Ansatzes ist ein sicheres und dennoch [agiles] Kernbankensystem, das von IBM Z betrieben wird.
Waldemar Ruggiero Jr., Executive General Manager bei Bradesco, erklärt: "Unsere bestehenden Kernbankensysteme waren schon immer extrem zuverlässig und bleiben im Zentrum unserer IT-Strategie. Unser neues erweitertes Modell nutzt APIs aus dem Kernbanking, um digitale Dienste mit IBM Z und IBM DS8950F bereitzustellen. Die nahezu kontinuierliche Verfügbarkeit dieser Dienste ist von entscheidender Bedeutung.“
Die innovative Lösung Next von Bradesco ist eine echte digitale Bank, die die mobilen, stets verfügbaren Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Next ist eine Anwendung, die die Übertragung von Geld und Rabatten auf Lebensstil- und Alltagsentscheidungen ermöglicht. Next stützt sich auf die Flexibilität und Zuverlässigkeit von IBM Z. Eine Reihe starker Lösungen wie IBM CICS®, der Anwendungsserver, der es Entwicklern ermöglicht, neue Anwendungen in der Sprache ihrer Wahl zu erstellen, IBM IMS™, eine hochleistungsfähige Datenmanagementsoftware, und IBM DB2®, eine KI-gesteuerte hybride Datenmanagementplattform, unterstützen diese Lösung.
Kontinuierliche Innovation hilft Bradesco, die sich verändernden Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Und IBM Z macht diese Innovation möglich.
Schützen Sie Kundendaten
Die Kunden von Bradesco sind auf die Sicherheit ihrer Informationen und Daten angewiesen. Darüber hinaus ist es für Bradesco unerlässlich, die Einhaltung der länderspezifischen Vorschriften zum Schutz vertraulicher Informationen zu gewährleisten. Das gesamte Bradesco-Banking-Erlebnis muss immer sicher sein.
Ruggiero kommentiert: "IBM Z bietet in Kombination mit IBM DS8900F Tools, die es Bradesco ermöglichen, zu 100 % ein sicheres Banking-Erlebnis zu bieten, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese Lösungen gewährleisten die Sicherheit vertraulicher Informationen. Unsere Kunden vertrauen uns deshalb."
Ein neues Marktsegment bedienen
Eine weitere Marktchance für Bradesco ist die Bevölkerung ohne Bankkonto. Laut einer Studie des Locomotiva-Instituts haben in Brasilien etwa 45 Millionen Menschen kein Bankkonto. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, hat Bradesco die Expresso In-Store Banking-Initiative ins Leben gerufen. In über 39.000 Filialen in ganz Brasilien verkaufen Partner die Dienstleistungen und Produkte von Bradesco an ihre Kunden. Dazu nutzt Bradesco IBM CICS® zur Entwicklung und Verbesserung der Anwendungen, die diese Initiative unterstützen, und IBM DB2® zur Verwaltung der Daten im Backend sowie IBM WebSphere® auf z/OS für Frontend-Anfragen. Diese Lösung ermöglicht eine schnelle Markteinführung hochverfügbarer und reaktionsfähiger Dienste und Daten.
Bradesco verfolgt bei diesen neuen, erschwinglichen Dienstleistungen einen kostenbewussten Ansatz, indem es Tailored Fit Pricing einsetzt. Tailored Fit Pricing ist ein flexibles neues Preismodell, das die bestehende Preisgestaltung vereinfacht. Dieses neue Modell, das sowohl für neue als auch für bestehende Workloads gilt, bietet IBM Kunden zwei neue Preisoptionen: Enterprise Consumption Solution, ein nutzungsbasiertes Modell, das Preisvorhersagbarkeit und finanzielle Sicherheit bietet, und Enterprise Capacity Solution, ein Lizenzierungsmodell mit voller Kapazität, das die einfachste verfügbare Preisgestaltung bietet.
Eine integrierte Bankumgebung
Die aktuelle IBM Z-Landschaft der Bank umfasst drei Rechenzentren, darunter eines für Backup, und besteht aus 10 IBM z15™-Servern, darunter einem LinuxONE III, und weiteren 10 IBM z14®-Servern. Die wichtigsten Banktransaktionen und Kundeninformationen werden alle auf der IBM Z-Infrastruktur verwaltet. Viele der digitalen Erfahrungen, einschließlich der innovativen Next Lösung von Bradesco, werden in einer hybriden Cloud-Umgebung ausgeführt, die Public und Private Cloud, verteilte Architektur und IBM Z kombiniert. IBM Z lässt sich nahtlos in andere Komponenten der hybriden Cloud-Umgebung integrieren, um einen optimalen Ablauf für die Kunden zu gewährleisten.
Für die Speicherung verwendet Bradesco das IBM DS8950F-Unternehmensdatensystem mit 12 2-Wege-Grids von TS2-Bandbibliotheken mit jeweils 7760 TB Cache, die an TS2-Bandbibliotheken angeschlossen sind. Was offene Systeme anbelangt, so verfügt Bradesco über ungefähr 14 PB an Daten, die auf IBM FlashSystem® -Arrays gespeichert sind. Sowohl Mainframe als auch offene Umgebungen werden mit IBM Spectrum® Control verwaltet.
Die Versicherungsseite des Unternehmens nutzt das IBM WebSphere® Application Server Portal, das auf verteilten Systemen ausgeführt wird, um externe Webportale zu erstellen, die nahtlos mit Backend-Services verbunden werden können, die auf IBM Z ausgeführt werden. Dies reduziert die Entwicklungszeit und -kosten weiter und macht es einfacher, vertrauenswürdige Funktionen online bereitzustellen.
Der Einsatz von IBM Z im gesamten Banken-Ökosystem ermöglicht es Bradesco, dem Markt vertrauenswürdige und sichere Dienstleistungen anzubieten und sich schnell an die sich verändernden Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen anzupassen.
Indem Bradesco sich auf IBM Z als Rückgrat seines Ökosystems verlässt, bietet es ein [zuverlässiges], sicheres Banking-Erlebnis, das sich an die Kundenbedürfnisse anpasst und Kunden in ganz Brasilien schnell Lösungen liefert. Die Ausfallsicherheit und Agilität von IBM Z hat Bradesco auch zu mehreren greifbaren Vorteilen verholfen.
Bradesco hat sein Geschäft erweitert, um neue Marktsegmente mit Online-Banking anzugehen. Neben der Gewinnung neuer Kunden und der Verbesserung der Kundenbindung hilft das Online-Banking Bradesco, Geld zu sparen und die Effizienz zu steigern, indem es die Abhängigkeit von physischen Standorten verringert. Filialen, deren Betrieb mehr kostet und nur lokale Kunden während der normalen Arbeitszeiten bedienen können.
Und durch die Einführung von IBM Tailored Fit Pricing bietet Bradesco erstklassige Dienstleistungen an, während die Kosten niedrig gehalten werden, und kann neue Dienstleistungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis einführen.
"Seit mehr als 50 Jahren unterstützt uns IBM dabei, unseren Kunden ein flexibles, widerstandsfähiges und sicheres Bankdienstleistungsgeschäft zu bieten. Diese drei Hauptmerkmale von IBM Z und IBM DS8900F helfen uns, neue Kunden, neue Bankmodelle und die neuen Anforderungen an unsere Kunden zu unterstützen. Die Ausfallsicherheit dieser IBM-Unternehmenslösungen unterstützt das gesamte Banken-Ökosystem - vom traditionellen bis zum digitalen Banking", erklärt Waldemar Ruggiero Jr.
Bradesco ist eine der größten Finanzgruppen in Brasilien mit einer soliden Performance, die sich seit 1943 auf die Interessen ihrer Kunden konzentriert. Neben der Exzellenz der Dienstleistungen zeichnet sie sich dadurch aus, dass sie einer der besten Vermögensverwalter auf dem Markt ist, mit Ergebnissen, die auf einer nachhaltigen Grundlage basieren.
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