Altissia ist ein Unternehmen für Sprachlernsoftware mit Hauptsitz in Belgien, das davon überzeugt ist, dass Sprachen den Horizont erweitern und Brücken zwischen Menschen und Kulturen bauen. Das Team hat eine einzige Mission: jedem die Möglichkeit zu geben, eine neue Sprache zu lernen.
Diese Kunden - von Bildungseinrichtungen bis hin zu Unternehmen und Regierungsorganisationen - nutzen Altissia, um ihren Schülern und Studenten Sprachlernprogramme anzubieten, die es ihnen ermöglichen, Lektionen und Einstufungen in ihrer eigenen Zeit zu absolvieren.
Riesige Projekte
Eines der größten Projekte von Altissia unterstützt ein Linguistikprogramm für 350.000 Schüler in Europa
Kritische SLA-Unterstützung
Altissia verwendet Instana Observability, um ein kritisches SLA zu unterstützen: 99,8 % Anwendungsbetriebszeit
Grégory Schiano, Chief Technical Officer bei Altissia, wusste, dass sein DevOps-Team für einen schnelleren Aufbau und Skalierung in kleinere Projektteams aufgeteilt werden musste, wobei jedes Team kleinere Schwerpunkte hatte, die alle auf die übergeordneten Ziele der Abteilung ausgerichtet waren. Die DevOps-Abteilung bei Altissia war ein früher Anwender der cloudnativen Entwicklung und arbeitet seit mehreren Jahren mit Kubernetes. Für ein kleines Team bedeutete dies, dass viel Zeit damit verbracht wurde, sicherzustellen, dass alle Entwickler gut in Kubernetes geschult waren, um effektiv damit arbeiten zu können.
Eines der bisher größten Projekte von Altissia war der Aufbau einer Online-Sprachlernplattform für ein großes Lernprogramm. Das Linguistikprogramm unterstützt über 350.000 Studierende beim Erlernen der offiziellen Sprachen der EU – von Bulgarisch bis Schwedisch und allem, was dazwischen liegt. Der Erfolg des internationalen Programms und jedes einzelnen Studierenden hängt stark von Altissias Fähigkeit ab, seine Anwendungen am Laufen zu halten.
Angesichts dieser vielen beweglichen Komponenten stellte sich heraus, dass das Team eine Plattform für die Obvervability benötigte. Das Team wollte schnell benachrichtigt werden, wenn etwas schiefläuft, ein Tool an der Hand haben, mit dem Fehler lokalisiert werden können, und Einblick in einige Anwendungsfälle und Gewohnheiten der Endbenutzer erhalten – Erkenntnisse, die dem Team bei zukünftigen Aktualisierungen der Anwendung helfen könnten.
Schianos Team sah sich zwei Tools genauer an, IBM Instana Observability und ein Konkurrenzprodukt. Das Team entschied sich schließlich aus mehreren Gründen für Instana. Der erste Grund dafür war die Benutzerfreundlichkeit, die mit der integrierten Automatisierung einhergeht. „Wir wissen es sehr zu schätzen, wie einfach es ist, den Agenten einzusetzen und zu warten“, sagt Schiano. „Es gibt keinen betrieblichen Mehraufwand.“
Der zweite Grund waren die Kernfunktionen von Instana, insbesondere die personalisierten Visualisierungs- und Kollaborationsfunktionen. Mithilfe der Funktion Anwendungsperspektiven kann jedes Teammitglied sein Dashboard an seine eigenen Überwachungsanforderungen anpassen. „Wir lieben Application Perspectives wirklich. Das ist die Funktion, die wir am häufigsten nutzen", sagt Schiano.
Und der dritte Grund, warum Schiano den Nutzungsvertrag immer wieder verlängert, war seine Wertschätzung für das Instana-Team. „Zu meinen Kriterien bei der Auswahl eines Unternehmens, mit dem ich zusammenarbeiten möchte, gehören die Mitarbeiter, und ich mag die Leute, die bei Instana arbeiten. Wir stehen regelmäßig in engem Kontakt. Sie wissen, wie sie ihre Arbeit machen müssen. Man merkt, dass sie gerne für das Unternehmen arbeiten, und das finde ich großartig.“
Durch den Einsatz von Observability in jedem beweglichen Teil der Website konnte Altissia seine SLAs einhalten und darüber Bericht erstatten, einschließlich einer laufenden Betriebszeit von 99,8 %.
Die Aufrechterhaltung dieser Betriebszeit wurde entscheidend, als das Team begann, die Nutzung des Sprachtools durch die Schüler zu überwachen. Weil viele Benutzer regelmäßig bis zum Ende der Frist warteten, um Leistungsnachweise abzugeben, stieg der Serververkehr zu bestimmten Zeiten an. Wenn ein Server innerhalb einer Frist ausfiel, konnte das die Abgabe stören und den Unterschied zwischen bestandener oder nicht bestandener Note ausmachen. Dieser Einblick wurde dem Team erst durch die Funktion „Anwendungsperspektiven“ von Instana zur Verfügung gestellt.
Und die Fähigkeiten entwickeln sich laut Schiano ständig weiter. „Altissia arbeitet mit Instana und erneuert sich ständig, weil sich das Tool mit unseren Anforderungen weiterentwickelt. Manchmal sogar im Voraus. Manchmal gibt es eine neue Funktion, die wir zu dem Zeitpunkt möglicherweise gar nicht brauchen, aber ein paar Monate später merken, wie praktisch sie ist, und dann steht sie einfach zur Verfügung.“
Altissia (Link führt zu einer Seite außerhalb von ibm.com) ist auf allen Kontinenten präsent und betreibt eine Sprachlernplattform, die es Organisationen — einschließlich Schulen, Unternehmen und Regierungsbehörden — ermöglicht, Schülern, Mitarbeitern und Bürgern Mehrsprachigkeit zu vermitteln. Altissia wurde 2005 von Akademikern der Université Catholique de Louvain (UCL) gegründet. Der Hauptsitz befindet sich auf dem Universitätscampus im belgischen Louvain-La-Neuve.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den USA, September 2021.
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