SAP S/4HANA 由 SAP SE 开发，SAP SE 是一家德国公司，以开发全球最受欢迎的 ERP 系统而闻名。客户通常使用 SAP S/4HANA 来统一和监督复杂的业务流程，因为他们管理的数据量越来越大。SAP 平台的开发目的是访问涵盖不同部门和数据源的“单一可信信息源”，将销售、财务、制造和人力资源等部门统一到单一数据库和操作系统下。SAP S/4HANA 使用机器学习和人工智能 (AI) 等技术，可以分析大量数据并自动执行日常业务任务。

SAP S/4HANA 的模块化高度可定制软件包提供针对金融服务、公共部门和能源公司等离散行业量身定制的特定业务线解决方案。这款软件通常用于协助企业完成数字化转型，可在本地、云端或使用混合解决方案进行部署。

鉴于 HANA 平台的先进功能，该套件的许多功能都有助于预测洞察或自动化流程，使企业能够发现新的洞察，并制定高度准确的成功路线图。除了下面介绍的核心业务线之外，SAP 还提供定制解决方案，例如用于管理员工应用程序的 SAP API⁵和 SAP Business Technology Platform⁶（用于应用程序开发、自动化和整合的云端平台）。SAP S/4HANA 和 SAP Business Suite 的核心用例包括：

SAP 的资产管理业务线可确保每台设备或每项业务资产均能在运行过程中发挥最佳性能。该平台可以跟踪管理机器设备和基础架构，从而优化性能并减少停机时间。关键功能包括预测性维护（预防设备故障）和工单管理。这些模块与 SAP S/4HANA 的其他功能（例如财务和采购）集成，可统一查看业务资产的财务影响并降低维护成本。

企业利用 SAP S/4HANA 的财务管理平台简化流程并执行高级分析，从而全面了解企业的财务状况。该平台提供多种功能，包括现金管理、集中支付管理以及合规和报告工具。这些财务模块在 SAP HANA 数据库上运行，可实时了解公司财务情况并进行全面预测，有助于做出更明智的决策。

SAP 的人力资源平台几乎统一了人力资本管理 (HCR) 的各个方面，从招聘到日常人力资源任务。该软件组合了考勤和薪资等核心功能，同时支持自助服务协议，以减少管理工作量。SAP S/4HANA 可以利用 SAP SuccessFactors 等软件整合，实现定制的员工队伍规划，并提供数据驱动的洞察分析，帮助企业了解如何以最佳方式吸引和留住人才。此外还可以利用流程自动化，简化招聘或入职流程。

SAP 的 HANA 数据库及其增强的计算能力使 SAP S/4HANA 的制造模块能够与 IoT 技术集成。这意味着重型制造业可以实时跟踪设备和物料的情况，以防出现生产问题。通过使用 SAP S/4HANA 的物料需求计划 (MRP) 工具，组织可确保物料在需要时随时可用。这些模块还支持车间集成⁷和生产计划，使生产流程按时顺利进行。

SAP S/4HANA 研发／工程业务线专注于产品生命周期。除了帮助企业遵守健康和安全法规外，这些模块还能有效管理产品变更并生成物料清单。文档管理系统和公司内部协作工具可确保项目保持井然有序，从而缩短上市时间。

SAP S/4HANA 的解决方案涵盖了从直销管理到客户分析的整个销售生态系统。企业使用 SAP 的销售功能来管理订单、跟踪运输情况并为货物或服务开具发票。其 SAP 客户关系管理 (SAP CRM) 功能有助于开发潜在客户并跟踪消费者满意度。先进的报告工具可提供绩效洞察分析，并跟踪新兴趋势。

SAP S/4HANA 提供多种寻源和采购解决方案，包括用于合同的 SAP Ariba 和用于供应商管理的 SAP Fieldglass。这些模块可管理原材料获取、供应商和合同管理以及业务采购等流程。企业可以集中在一处管理所有采购活动。使用该平台，组织可以通过即时比较投标和奖励来控制支出。利用 S/4HANA 对绩效和采购的可视性，组织可以更具战略性地寻源材料，从而针对供应商做出更明智的决策。 

企业可以利用 SAP S/4HANA 的供应链管理工具，将其流程与物联网技术紧密结合，从而持续监控资产和设备。这些解决方案包括用于监督预规划生产、仓储、库存和运输管理的工具。使用 SAP S/4HANA 供应链的企业可以通过持续监控库存水平以及从供应商到客户的产品流程，更有效地优化库存。他们可以利用该软件的高级分析功能，预测未来的需求，以减少多余库存。