发布日期:2023 年 12 月 8 日
撰稿人:Matthew Finio、Amanda Downie
金融领域的人工智能 (AI) 是金融服务行业利用先进算法和机器学习 (ML) 等技术来分析数据、自动执行任务并改进决策。
金融人工智能是指一组技术,特别是机器学习算法在金融行业的应用。这种金融科技使金融服务机构能够提高数据分析、预测、投资管理、风险管理、欺诈检测、客户服务等任务的效率、准确性和速度。通过将传统的人工银行业务流程自动化,更好地了解金融市场,以及逼真模仿人类交互更好地吸引客户,AI 正在使金融业现代化。
AI 正在彻底改变金融机构的运营方式并为初创企业提供动力。AI 模型以前所未有的速度和精确度执行交易,利用实时市场数据来获取更深入的见解,并决定投资方向。通过分析交易数据集中的复杂模式,AI 解决方案使金融组织能够改善风险管理,其中包括安全、欺诈、反洗钱 (AML)、了解客户 (KYC) 和合规措施。AI 还在改变金融组织与客户打交道的方式,预测他们的行为,了解他们的购买偏好。这样就能实现更个性化的互动、更快更准确的客户支持、信用评分改进以及创新产品和服务。
总体而言,AI 与金融业的融合正在为金融业创造一个数据驱动决策、效率、安全和客户体验的新时代。
打造六大 AI 能力,推动 AI 投资取得世界级成果。
订阅 IBM 时事通讯
以下是 AI 在金融行业中普遍应用的一些关键领域:
算法交易:AI 可用于开发交易算法,可以分析市场趋势和历史数据,从而比人类更快地做出决策和执行交易。
自动化和效率:AI 可以自动执行重复且耗时的任务,使金融机构能够更快、更准确地处理大量数据。
竞争优势:AI 可以帮助金融机构促进创新,走在技术前沿,从而获得竞争优势。
合规性:AI 可自动执行监控和报告要求,确保监管合规
信用评分:AI 可以分析各种数据,包括社交媒体活动和其他在线行为,以评估客户的信用度并做出更准确的信贷决策。
降低成本:通过自动化任务,金融机构可以减少人工劳动,简化工作流程,提高运营效率,从而降低成本。
客户服务:通过全天候回答问题和完成日常任务,AI 驱动的个人助理和聊天机器人可以减少对人工干预的需求,提供个性化的客户服务(如实时信贷审批),并为消费者提供更好的欺诈保护和网络安全。
数据分析:AI 可以分析海量数据,提取人类数据科学家难以发现的见解和趋势,从而做出更明智的决策,更深入地了解市场行为。
欺诈检测:AI 算法可以通过识别金融交易中的异常模式来预防欺诈和网络攻击等金融犯罪。这有助于提高网上银行和信用卡交易等活动的安全性。
贷款处理:AI 可以更好地预测和评估贷款风险,并通过自动化风险评估、信用评分和文件验证等任务来简化借款人的流程和审批。
个人财务:AI 工具可以通过分析目标、消费模式和风险承受能力来帮助人们管理个人财务,从而制定预算建议和储蓄策略。
投资组合管理:AI 可以分析市场状况和经济指标,帮助投资者做出更好的决策,优化投资组合。
预测分析:AI 可以实现预测建模,帮助金融组织预测市场趋势、潜在风险和客户行为。
风险管理:AI 可以分析数据,帮助金融组织更有效地评估和管理风险,创造更安全稳定的金融环境。
情绪分析:AI 可以通过分析新闻来源、社交媒体和其他信息来判断市场情绪,从而帮助预测市场趋势并影响决策。
金融领域的 AI 技术由不同的利益相关者实施、运营、监管和利用。其中包括:
审计师和内部控制团队:负责评估 AI 系统的有效性,这些个人和团体进行审计以识别潜在问题和风险,并确保效率、准确性和合规性。
首席信息官 (CIO) 和首席技术官 (CTO):作为组织技术基础设施的监督者,CIO 和 CTO 做出有关 AI 实施、使用和安全的关键决策。
客户:要让客户和最终用户对金融组织充满信心和信任,就必须通过 AI 驱动的应用程序获得积极的用户体验。
开发人员:AI 开发人员负责在组织中设计和实施 AI 系统,并确保其准确性和有效性。
道德和多元化官员:组织要求这些人防止偏见,确保 AI 使用的公平性和包容性。
高管:高层管理人员和董事会就 AI 计划的实施和使用及其适当管理做出战略决策。
金融组织:银行、投资公司和其他金融机构部署 AI 来提高欺诈检测、风险管理、承销、投资策略和客户服务的有效性。
法律团队:这些团队与监管机构合作,确保 AI 应用符合相关法律和行业法规。
风险管理团队:由于 AI 通常用于评估和降低金融组织的风险,因此这些团队要对 AI 系统的有效性进行监控。
在金融领域使用 AI 需要进行监控,以确保使用得当、风险最小。积极主动的管理可以推动负责任、合乎道德和透明的 AI 使用,这对金融机构处理大量敏感数据至关重要。
为了平衡 AI 的优势与负责任的使用,用于确保道德、合规性、透明度和可解释性(以便利益相关者了解金融机构做出的决策)的各类措施至关重要。通过建立有关其应用程序的监督和明确规则,AI 可以继续发展成为金融业中值得信赖的强大工具。
各类金融机构利用 AI 来提高效率、决策和用户体验 (UX)。金融领域 AI 的一些例子包括:
客户服务:会话式 AI 和自然语言处理 (NLP) 为聊天机器人提供动力,使银行客户能够全天候快速、高效地访问账户信息。
网络攻击预防:AI 可以使用数据科学来分析模式和趋势,并提醒公司注意异常活动。
财务规划:机机器人顾问利用先进的算法,根据客户的目标、风险承受能力和市场条件,提供经济实惠的个性化投资建议。
欺诈检测和预防:深度学习可用于分析客户的购买行为和意愿,并在发现异常支出模式时触发警报。
贷款资格:贷款机构正在通过部署 AI 神经网络来管理风险,以快速分析数据,确定客户的信用度。
交易:投资公司利用 AI 进行算法交易,根据实时数据和市场趋势高速进行交易。