软件支持服务

IBM Technology Lifecycle Services 支持操作系统、IBM^® 基础架构和第三方供应商 Red Hat^®、Linux^®、SUSE、SAP HANA、Oracle 和 Microsoft。

软件支持是基础架构可靠性的关键因素。借助 SAP HANA、Microsoft 和 Oracle，整合数据中心的支持，利用 IBM 为操作系统提供支持，并为任务关键型软件提供支持。

从整合的支持策略中计算节省的成本 →

IBM 很荣幸在新的《IDC MarketScape：2022 年全球支持服务供应商评估报告》中被评为领导者。

新增功能

了解有关集成数据中心支持的更多信息

优势

减少停机时间

与 IBM Support Line 的技术专家一起保持软件的最新状态并快速解决问题。

推动成本节约

借助 IBM Support for Microsoft and Oracle，打造显著成本节约的潜力。

简化支持

整合支持供应商，以简化数据中心的支持。

IBM 基础架构支持和服务

操作系统维护

软件维护服务（也称为“订阅和支持”）为 IBM Power^® 和 IBM Z^® OS、IBM 存储系统软件以及关联的 IBM 软件产品提供订阅、修复和新建代码的缺陷支持。

IBM 硬件和 IBM 软件维护服务

软件服务扩展程序

IBM 软件支持扩展程序，可帮助您降低风险并保护您的技术投资，为已结束服务的 IBM 软件提供最多 3 年的扩展支持。

IBM 软件支持扩展程序

多供应商支持和服务

Microsoft

IBM Support for Microsoft 通过全面的软件支持，帮助公司优化可用性、降低复杂性并降低成本。利用 IBM Microsoft Technical Solution Manager，充分利用 Microsoft 环境。

IBM Support for Microsoft

Oracle

维护原有软件，并减少不必要的升级需求。IBM 为您当前的 Oracle 版本提供持续支持，从而减少您在准备就绪之前匆忙升级或云迁移的需要。选择旨在降低支持成本的解决方案，实现拥有统一支持来源的优势。

IBM Support for Oracle

Red Hat

选择 IBM 作为支持和服务合作伙伴的客户，可以享受 IBM 与 Red Hat 深入的技术及商业关系所带来的益处，同时在 IBM 基础架构上运行的 Red Hat 解决方案中获取 IBM 专业知识。

适用于 Red Hat 的技术生命周期服务

SUSE

适用于 SUSE 的 IBM 支持与订阅方案，旨在让您以经济实惠的方式联系 IBM 技术专家以解决问题、促进采用，并且提供 SUSE 订阅的采购服务，以及统一来源的支持解决方案，确保您可轻松使用所有 SUSE Linux Enterprise Servers 和各种嵌入式解决方案。

适用于 SUSE Linux Enterprise Server 的 IBM 支持和订阅方案

SAP HANA on IBM Power

IBM Power 上 IBM Proactive Support for SAP HANA 为运行 SAP HANA 的客户提供全面的支持服务。IBM 的模型包括为 SAP HANA 基础架构堆栈提供服务和支持，并由单点联络人主动提供，在问题发生之前识别问题并更快解决。

IBM Power 上适用于 SAP HANA 的技术生命周期服务

我们支持谁

软件

AIX
IBM i
z/OS
Red Hat
Microsoft
Oracle
SUSE

其他资源

加速采用

获得有关 IBM 基础架构服务器和存储的深度技术技能和专业知识。

了解 IBM Technology Expert Labs

服务器和存储支持

了解有关 IBM Power^®、IBM^® Z^®、IBM LinuxONE 和 IBM Storage 以及第三方供应商的支持和服务的更多信息。

探索系统支持

网络和安全支持

了解有关网络和安全解决方案的支持和服务的更多信息。

了解网络支持

IBM Support Insight Pro 简介

了解 IBM Support Insight Pro 如何协助您简化库存管理、降低安全风险并充分利用支持案例指标。

了解 IBM Support Insight Pro

采取下一步行动

IBM 专家已准备就绪，随时可助您充分利用单一来源托管服务，为您的技术和业务运营提供有力支持。即刻预约一场 30 分钟的免费策略讨论会。