主页 Page Title Page Title 体验转型 AI 先行的业务模型是未来的潮流
高级管理层预计,未来一年内生成式 AI 将影响企业目前近一半的工作岗位
值得下注的 7 大赌注 订阅客户体验洞察
六个插图面板,包括使用笔记本电脑的人、短信、数字 5 和数字连接的图像
让市场营销更具个性化、更具影响力、更有利可图

根据 2023 年 5 月 IBM 的一项调查,生成式 AI 正在改变营销组织的运作方式,67% 的 CMO 将在未来 12 个月内部署生成式 AI。作为 IBM Consulting™ 内部的体验设计伙伴,IBM iX® 推出了面向智能营销的生成式 AI,可满足客户在转型之旅中的需求,涵盖:

  1. 技术优化,包括架构指导、生成式 AI 工具的实施以及跨销售、服务和营销领域的整合。
  2. 数据优化,构建关键数据,利用 watsonx.ai 工作室构建 LLM,并应用生成式 AI 分析。
  3. 体验创新,实现品牌内容和体验的定制化和一致性。
商用 AI 已经来临

阅读公告

洞察

AI 将所有城市数据整合到一个虚拟助手平台中 阅读成功案例
2022 年 IBM iX 上 Forrester Total Economic Impact™ 研究

IBM iX Digital Commerce Services 如何实现 159% 的投资回报率

服务的未来就在眼前

将联络中心成本转化为价值创造收入

让人工智能融入开拓者

在 2023-24 年《Salesforce 现状报告》中,了解谁正通过 Salesforce 平台创造更多价值,以及如何创造更多价值。

我们如何提供帮助? 设计体验、产品和服务

IBM® iX 助力全球最具影响力的公司重塑与客户和员工的关系。

探索 IBM iX
IBM 与 Adobe 合作打造个性化体验

作为 20 多年的咨询合作伙伴,我们助力客户提供能够培养客户忠诚度和信任度的个性化体验。

详细了解我们的 Adobe 功能
利用 Salesforce 创造商业价值

我们将 Salesforce 的强大优势与开放式新兴技术、深厚的行业经验、以人为本的设计以及有影响力的数据洞察紧密结合。

详细了解我们的 Salesforce 功能
客户体验转型

依托涵盖销售、服务、营销和商务的咨询,我们可帮助客户制定战略,选择最佳平台,并加快实现价值的时间。

深入了解客户生命周期转型功能
利用 IBM Garage™ 实现共同创新
与各领域 IBM 专家合作,采用突破性技术,更快地发现价值。利用我们包含设计思维、敏捷性和开发运维实践的稳健框架,顺畅构想、构建、评估、迭代和扩展各种解决方案。 了解更多信息 与 IBM Garage 专家交谈