员工在 HR 相关资源的迷宫中挣扎着寻找信息，实属浪费时间。经理和员工需要使用不同渠道，访问各种 HR 应用程序，导致挫败感和大量时间浪费，也致使 HR 专员将宝贵时间反复流失在简单问题的回复上。
为了改善员工体验并提高效率，IBM watsonx Assistant 使用一流的自然语言理解 (NLU)，让员工可以轻松访问 HR 政策，并自动执行常见任务。IBM watsonx Assistant 的会话式 AI 可以快速配置，理解您的业务，并与您的技术解决方案集成。这种统一的 HR 支持体验，可减少员工挫败感、提高敬业度，并减轻 HR 专员的运营负担，让他们专注于 HR 的人性化方面。
员工会提出很多问题， HR 虚拟助理可以快速轻松地找到最常见问题的答案。借助 HR 聊天机器人，降低流程复杂性，为员工和 HR 专员省去大量时间浪费和挫败感，帮助防止员工倦怠，并提高满意度。
通过统一的会话式用户界面，自动处理多个后台系统的流程，帮助员工和 HR 支持团队提高效率。省去处理 HRIS 系统的多个繁琐步骤。
借助内置分析，让您的 HR 专员了解员工的想法，以便主动出击，而不是被动响应员工需求。找出差距，并随时随地为员工提供支持，让 HR 团队成员更加高效。
HR 聊天机器人用例
员工用于常见 HR 任务上的时间减少了 75%。
在理解员工意图方面，准确性比竞品高 14.7%。
企业只需有 500 名员工的规模，即可在 1 年内实现投资回报。员工越多，回报速度越快。
澳大利亚最大的电信公司构建了一个名为 Codi 的简单路由聊天机器人，可以处理多项内外部任务，总共节省了大约 1,000 万澳元。Codi 拥有经过精心调整的自然语言引擎，提供全方位的数字礼宾服务。
这家中国能源巨头企业的员工，无需登录各个内部系统或执行手动查询，即可轻松获取内部流程的状态更新（例如费用报告）。
东北部赫特福德郡 NHS 信托医疗集团推出了 Enquire，一款由 IBM Cloud 上的 IBM watsonx Assistant 驱动的新型智能虚拟助理，旨在减轻 HR 专员的行政工作量，腾出时间执行更复杂、创造价值的任务，同时提供为所有员工提供 24/7 支持服务。