借助由人工智能驱动的虚拟助理,重新构思的客户体验使得 Camping World 将座席效率提高了 33%,并对其客户服务中心进行现代化改造。
通过将 AI、分析和云技术相结合,为虚拟助手 Ava 提供支持,她可用英语和西班牙语全天候回答 150 多个常见问题,并可实时预测下一班车的到达时间。
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