watsonx Assistant 可为大型、复杂和数据敏感型组织提供所需的聊天机器人安全和可扩展性功能，从而防范黑客和客户数据滥用，并在高峰时段为您的虚拟代理提供支持。
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watsonx Assistant 可支持您控制数据和洞察，包括对跨实例共享并记录的数据进行调整。
为了满足企业组织的额外需求，可选的数据隔离功能提供了采用物理隔离，且不与任何其他用户账户共享的单租户数据存储环境。
使用先进的加密技术以及专用端点选项，进行静态加密和传输中加密，从而确保您数据的安全。
我们通过执行内外部渗透测试、聊天机器人安全测试和持续审查，支持您的数据和应用程序免受漏洞和聊天机器人安全风险的影响。
选择组织中的哪些人可以查看，以及哪些人可以编辑个人技能、助手和整个实例。
跟踪对技能和助手进行了哪些更新，以便在执行关键操作时更好地了解这些操作。
常见问题
watsonx Assistant 已通过信息安全、聊天机器人安全和聊天机器人数据保护 ISO 认证，可以满足企业组织的高标准。
大多数 Watson 服务均为无状态服务，因此，如果客户指示 IBM 不使用客户数据来训练基本模型，Watson 便不会存储客户数据。审计将在内部进行，但为了保护聊天机器人安全以及客户的聊天机器人数据隐私，我们不会共享相关流程。
Watson 基于深度学习、机器学习和自然语言处理 (NLP) 模型而构建，可提升客户体验并帮助客户更改预约、跟踪运输或查询余额。Watson 还使用机器学习算法并提出后续问题，从而深入了解客户，并在需要时将其转交给代理人。
试用增强的意图检测模型。该新模型正在英语对话和操作技能中以测试版功能的形式提供，不但速度更快，准确性也更高。该模型将传统机器学习、迁移学习和深度学习技术汇聚在一个内聚模型中，在运行时具有高度响应能力。有关详细信息，请参阅改进的意图识别。
IBM 致力于为我们的客户和合作伙伴提供创新的数据隐私、安全和管制解决方案，帮助他们实现 GDPR 合规性。
在此详细了解 IBM 自身的 GDPR 准备之旅，以及我们为您的合规之旅提供支持的 GDPR 功能和产品。
《美国健康保险流通和责任法案》 (HIPAA) 支持适用于托管在华盛顿特区或达拉斯的企业套餐。有关详细信息，请参阅启用欧盟和 HIPAA 支持的设置。
请勿将个人健康信息 (PHI) 添加到您创建的训练数据（实体和意图，包括用户示例）中。尤其，请务必从包含真实用户发声的文件（您上传进行图挖掘或意图用户示例建议）中删除所有 PHI。