简化借贷体验，提升客户服务并确保合规性
IBM Consulting™ 的抵押贷款流程应用程序融入了 IBM Process Excellence Value 框架，该框架可识别流程效率低下的问题，并评估其对关键贷款指标（贷款批准率、调查案例百分比、NPS 评级等）的影响，重点关注与效率、合规性和体验相关的 KPI。其结果给出的洞察分析具有可操作性，可以提高用户留存率，降低客户获取成本，并改善信用管理和监控。
主要功能
了解适合您业务需求的产品。
优化您的软件产品版本。降低不完整或延迟发布的风险，确保高质量标准，同时提升团队技能并提高效率。
改善事件生命周期，标识 KPI，自动执行操作以维护 KPI/SLA，接收有关流程运行状况的警报。
评估潜在客户生成结果、衡量成本并简化跨业务部门流程。获取有关优化销售策略和工作流程的洞察分析。
检测手动工作、延迟和较长的购买履行时间。解决次优体验并优化采购支出以达到更好的结果。