IBM Sterling Order Management

智能订单履行

简化技术集成，加快数字化转型。实施复杂的全渠道订单履行流程，包括实时库存和仓库管理、路边提货、商店发货以及在线购买、店内提货 (BOPIS)。

IBM Sterling Order Management 的混合描述

增强客户体验

通过每个渠道的无缝订单履行管理和执行，兑现向客户做出的承诺。

使用全渠道功能

支持客户随时随地通过多渠道电子商务订单进行互动。

最大程度提高库存生产力

满足高峰期需求，避免过度承诺、销售损失、路线选择不当或产生不必要的费用支出。

提高运营利润

使用“装运到商店”选项，自动执行流程和工作流程，提高库存水平和加快库存周转，实现运输费用最小化。

附加组件

IBM Sterling Call Center

使用全面的基于 Web 的订单管理应用程序来完成复杂的订单修改任务

IBM Sterling Store Engagement

支持店铺助理提供卓越的客户服务、提高客户忠诚度并扩大购物车规模

World Market 利用 IBM® Sterling Order Management 为其电子商务转型奠定基础，从而抓住全渠道体验的核心。

家居装修零售商 hagebau 借助集成式订单管理系统提高客户满意度。