IT 和业务团队都清楚地意识到，应用程序对于业务至关重要。然而，IT 组织缺乏对这些应用程序提供的特定业务流程，以及这些流程如何与底层系统连接和关联的上下文的了解。依赖孤立的工具、孤立的团队和机构知识会阻碍业务分析师和站点可靠性工程师 (SRE) 之间就相关信息进行沟通和共享。团队被迫进入高度反应的运营模式，导致只有在业务团队报告时才意识到业务影响。

使用 IBM^® Instana^® Observability 进行业务活动监控可以增加用于弥合业务和 IT 事件之间差距的关键上下文。它确保团队了解特定业务流程如何与其跨移动设备、Web、应用程序和基础架构的逻辑和物理依赖项相连接并受其影响，从而可以更轻松地根据业务影响确定问题的优先级。Instana 的独特方法使其成为当今市场上唯一的业务流程感知型可观测产品。