技术客户管理
通过 IBM® Expertise Connect 即时访问深厚的技术专业知识
插图:一只手托举着相连的圆点,代表数字之旅
值得企业信赖的顾问

Expertise Connect 通过我们的技术客户经理 (TAM) 为企业提供所需的重点成果。TAM 熟悉企业环境,提供个性化服务,而非通用解决方案。他们迅速成为客户信赖的顾问,客户几乎把他们视为团队成员。这些高度专业化的主题专家为成功的云端和认知解决方案提供了适当的技能、方法和经验。

用例
架构指导 在设计、部署、运营和转型的所有阶段,通过广泛的专业技能和指导支持企业实现相关目标。

部署解决方案 获取解决方案设计和实施方面的协助。提高解决方案的可靠性和可用性。

性能优化 加速实现新技术价值。受益于现代化、云计划和平台采用方面的技术建议。

风险缓解 通过获取深厚的专业技术知识和最佳实践来降低业务风险。

优势

问题预防

在主题专家的前瞻式指导下,避开陷阱。

灵活性

以适应性强、经济高效的方式获取所需资源。

辅导计划

向该领域的资深人士学习,培养内部技能和能力。

加速实现价值

更高效地设计、部署和运营产品与平台。

深度

将 IBM 深厚的技术知识与企业环境相结合。

专家目标明确,聚焦业务成果   与实验室开展合作

可以与 IBM 产品开发部门直接协作。

专家支持

与高度专业化的主题专家合作。

技术资产

获取模板和特定行业方案。

专职合作者

通过指派技术和产品专家来扩大您的团队。

跟踪进度

根据年度路线图规划、季度计划审查和每周状态报告做出调整。

与专家交谈

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