什么是 IBM ECM System Monitor?
IBM® Enterprise Content Management System Monitor 赋能 BA 管理员和 IT 运营人员全天候全面了解 BA 运行状况,从而加强对业务自动化 (BA) 生态系统的管理。这种主动型应用程序运行状况监视有助于促进用户工作效率并优化客户体验。与 IBM Instana® 的整合为可观测性引擎提供了特定于 BA 的事件和指标,从而将 BA 置于更大格局中。
优势
提高生产力
获得员工所需的服务质量,以确保各业务线的客户满意度。
降低成本
全天候自动执行系统管理中的日常活动,使 IT 运营更具成本效益。
支持 IT 服务管理
向中央 ITSM 流程和工具(例如 IBM Instana 和 IBM Watson® AIOps)提供有意义的事件信息。